Sự việc xảy ra hôm 30/6, khi một nhân viên khách sạn ở Perak chia sẻ trên mạng xã hội rằng cặp đôi đã hỏi cô về tuyến cáp treo có tên "Kuak Skyride" mà họ từng thấy trên mạng.
Ban đầu, cô tưởng họ nói đùa, nhưng sau đó nhận ra họ hoàn toàn tin tưởng vào video đó. Cô phải giải thích rằng video họ xem là sản phẩm của AI và rằng "thị trấn yên tĩnh này chẳng có gì để xem cả".
Cặp đôi không tin, nói rằng họ đã xem video của một nữ MC xinh đẹp trên kênh truyền hình “TV Rakyat”, trong đó người dẫn chương trình lái xe qua rừng núi, phỏng vấn khách du lịch, và thưởng thức bữa ăn với khung cảnh hùng vĩ. Nhưng tất cả – từ MC đến hành khách, từ cảnh vật đến nhà hàng – đều do AI tạo dựng. Video này sau đó đã bị gỡ xuống do bị người xem tố cáo là gây hiểu nhầm.
Người phụ nữ trong cặp đôi rất tức giận khi biết sự thật và thậm chí còn tuyên bố sẽ kiện “nữ phóng viên” trong video. Nhân viên khách sạn cho biết cô đã phải nhấn mạnh rằng “không có ai trong video là người thật”.
Sự việc đã thu hút sự chú ý trên mạng xã hội Malaysia. Một người cho biết bố mẹ họ cũng bị lừa bởi video tương tự và đã chi đến 9.000 ringgit (hơn 55 triệu đồng) để thuê xe tải đến điểm du lịch không có thật.
Vụ việc thổi bùng lo ngại về khả năng lan truyền của nội dung AI gây hiểu nhầm, đặc biệt với người lớn tuổi – đối tượng dễ tin vào hình ảnh “giả mà như thật” trên mạng. “Ngay cả người trẻ cũng có thể bị lừa nếu không đọc kỹ bình luận”, một người dùng viết.
Trong bối cảnh chưa có khung pháp lý rõ ràng để kiểm soát nội dung do AI tạo ra, nhiều người dân Malaysia đang kêu gọi chính phủ hành động.
Tháng 12 năm ngoái, nước này đã thành lập Văn phòng Trí tuệ nhân tạo Quốc gia nhằm xây dựng chính sách và quy định, nhưng đến nay vẫn chưa ban hành luật cụ thể nào về AI hay máy học.
