Năm 2025, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp, toàn diện của Ban Thường vụ, Thường trực Tỉnh ủy, sự tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ của đảng ủy các xã, phường, các sở, ban, ngành, đoàn thể của tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm chỉ đạo quyết liệt.
100% đảng ủy các xã, phường đã kịp thời ban hành quy chế tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân theo Quy định số 11-QÐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.
Các địa phương, đơn vị đã tập trung tuyên truyền, triển khai thực hiện có hiệu quả các quy định của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; công tác tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy đi vào nền nếp, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan chức năng xử lý, giải quyết những khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân, nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm; công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường; công tác phối hợp được thực hiện thường xuyên.
Từ ngày 1/7/2025 đến ngày 20/12/2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tham mưu Bí thư Tỉnh ủy tiếp 5 phiên với 19 lượt công dân. Bí thư Đảng ủy các xã, phường đã chủ động tiếp công dân định kỳ theo quy định với tổng số trên 1.500 phiên, tiếp nhận, xử lý trên 680 đơn, thư của công dân.
Năm 2025, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tiếp nhận, phân loại, xử lý trên 2.300 đơn, thư, giảm 17%. Chất lượng giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo từng bước được nâng lên, cơ bản bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Tại hội nghị, lãnh đạo các xã, phường đã làm rõ kết quả đạt được, chỉ ra những khó khăn, vướng mắc, đồng thời đề xuất, kiến nghị các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới.
Kết luận hội nghị, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Ninh Bình Đặng Xuân Phong yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, người đứng đầu cơ quan, đơn vị tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương; quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các quy định của Trung ương, của tỉnh và pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc triển khai phải gắn với kết quả thực chất, tránh tình trạng “đúng quy trình nhưng không ra kết quả”, “có kế hoạch nhưng chậm chuyển động”.
Ông Đặng Xuân Phong nhấn mạnh, tiếp tục đề cao vai trò người đứng đầu, thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân; tăng cường đối thoại trực tiếp để tháo gỡ ngay từ cơ sở; gắn tiếp dân với theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ giải quyết; bảo đảm thông tin, báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác. Đồng thời tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc nổi cộm, kéo dài. Rà soát, phân loại rõ vụ việc theo thẩm quyền và tính chất; lựa chọn đúng “điểm nghẽn” để giải quyết dứt điểm, bảo đảm đúng pháp luật, thấu tình đạt lý, công khai, minh bạch, có lộ trình khắc phục sai phạm rõ ràng.
Cùng với đó, tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm; đưa chuyên đề tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vào chương trình kiểm tra, giám sát hằng năm; kiên quyết chấn chỉnh tình trạng né tránh, đùn đẩy, giải quyết hình thức. Phát huy vai trò giám sát của HĐND, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể; đẩy mạnh hòa giải ở cơ sở, hạn chế phát sinh đơn thư ngay từ cơ sở; chủ động bảo đảm an ninh trật tự, không để hình thành “điểm nóng”.
Bí thư Tỉnh ủy khẳng định, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là thước đo trực tiếp tinh thần phục vụ Nhân dân, kỷ luật, kỷ cương và năng lực điều hành của mỗi cấp, mỗi ngành, nhất là ở cấp xã. Vì vậy, yêu cầu các Bí thư Đảng ủy xã, phường nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, quyết liệt hơn, giải quyết đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, đúng quy định, hạn chế tối đa tình trạng đơn thư kéo dài, vượt cấp.
Tại hội nghị, người đứng đầu Tỉnh ủy Ninh Bình đã trực tiếp trả lời, làm rõ các kiến nghị, đề xuất của các địa phương, đơn vị.
