Văn bản này đặc biệt làm rõ 10 TTHC mà Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho rằng đã bị chậm trả kết quả.
Liên quan đến hồ sơ đề nghị cấp điều chỉnh giấy phép xây dựng của Công ty CP ĐTXD Thái Sơn đối với công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II..., Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội ghi nhận thời gian hoàn tất trên hệ thống đã quá hạn (28/6/2024) và công chức Đặng Anh Tuấn chưa đính kèm kết quả theo quy định.
Tuy nhiên, Sở Xây dựng khẳng định, trên thực tế, công chức bộ phận một cửa Đặng Anh Tuấn đã thực hiện thao tác chuyển bước trả kết quả trên hệ thống, nhưng hệ thống lại báo kết thúc vào ngày 28/6/2024.
Sở Xây dựng cho rằng đây là lỗi khách quan do phần mềm Dịch vụ công trực tuyến. Tại thời điểm đó, hồ sơ vẫn được tiếp nhận và giải quyết trực tiếp tại bộ phận một cửa, việc cập nhật trên hệ thống chỉ nhằm mục đích theo dõi và chưa có quy định cụ thể về việc phải đính kèm file kết quả.
Đối với hồ sơ cấp giấy phép xây dựng mới cho công trình tương tự của Công ty CP Phát triển đầu tư xây dựng Việt Nam, hồ sơ được giao chuyên viên thụ lý ngày 17/5/2024, thời hạn giải quyết là 14/6/2024.
Sở Xây dựng cho biết đã ban hành Giấy phép xây dựng số 12/GPXD ngày 6/6/2024 và chủ đầu tư đã ký nhận kết quả ngày 7/6/2024 mà không có bất kỳ khiếu nại nào. Như vậy, Sở Xây dựng khẳng định đã giải quyết xong TTHC này trước thời hạn 8 ngày, không phải "quá hạn" như kết luận của Trung tâm.
Sở Xây dựng lý giải nguyên nhân chậm muộn được ghi nhận trên hệ thống là do lỗi phần mềm.
Chuyên viên Hà Ngọc Sơn đã thực hiện đúng quy trình chuyển bước trên hệ thống, nhưng đến ngày 13/6/2024, hệ thống tự động trả lại hồ sơ mà không có lý do, dù giấy phép xây dựng đã được ban hành và trả cho chủ đầu tư trước đó. Tình trạng này đã xảy ra nhiều lần do lỗi phần mềm.
Đáng chú ý, Phó Giám đốc Sở Xây dựng Luyện Văn Phương tại thời điểm đó cũng chưa được cấp tài khoản và hướng dẫn sử dụng phần mềm Dịch vụ công.
"Như vậy, Sở Xây dựng đã thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng đúng thời gian, không bị chậm muộn, đảm bảo tuân thủ quy trình. Việc giải quyết hồ sơ không như nội dung trong Thông báo của Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố", lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội nhấn mạnh.
Từ những lập luận trên, Sở Xây dựng kiến nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội xem xét lại kết luận về việc chậm trễ TTHC trong lĩnh vực cấp phép xây dựng và trách nhiệm của các cá nhân liên quan, đồng thời đề nghị đính chính thông tin này trong Thông báo kết luận đã ban hành.
