VinaPhone khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước hành vi lừa đảo thay SIM 4G

(CLO) Trước thông tin về tình trạng mạo danh nhân viên các nhà mạng gọi điện, nhắn tin đổi SIM 4G để chiếm đoạt thông tin người tiêu dùng, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, mạng di động VinaPhone khuyến cáo khách hàng thận trọng trước các cuộc gọi, tin nhắn mời thay SIM 4G.

Theo ghi nhận của Tổng đài Tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 và Hệ thống tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, kiến nghị, khiếu nại của người tiêu dùng của Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương), trong thời gian qua, đơn vị này đã tiếp nhận hàng chục cuộc gọi, đơn thư phản ánh về việc bị một số đối tượng mạo danh là nhân viên của các nhà mạng gọi điện, nhắn tin hướng dẫn cú pháp để thực hiện nâng cấp SIM 3G thành SIM 4G nhằm lừa đảo, chiếm đoạt quyền kiểm soát SIM điện thoại, đánh cắp các thông tin mã OTP để thực hiện vay tiêu dùng hoặc thanh toán các đơn hàng online dựa trên số điện thoại của người tiêu dùng.

VinaPhone chỉ thực hiện việc thay SIM trực tiếp tại các Điểm giao dịch của VinaPhone hoặc đến phục vụ giao SIM 4G tại nhà.

VinaPhone chỉ thực hiện việc thay SIM trực tiếp tại các Điểm giao dịch của VinaPhone hoặc đến phục vụ giao SIM 4G tại nhà.

Các đối tượng lừa đảo lợi dụng chính sách hỗ trợ đổi SIM 4G của các nhà mạng và đưa ra những lý lẽ đầy thuyết phục như thực hiện đổi SIM từ xa nhằm hạn chế tiếp xúc, tránh lây lan của dịch bệnh Covid-19; đổi SIM ngay để được miễn phí và nhận được các ưu đãi, khuyến mãi; nếu không nâng cấp lên 4G sẽ không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ… nhằm chiếm được lòng tin của người tiêu dùng. 

Các chiêu thức lừa đảo tinh vi như vậy không chỉ xảy ra ở TP. Hồ Chí Minh, mà còn xảy ra ở các tỉnh, thành phố khác trong cả nước như Hải Phòng, Hà Nội, Đồng Tháp…

Trước những diễn biến phức tạp của hành vi lừa đảo, mạng di động VinaPhone khuyến cáo khách hàng thận trọng trước các cuộc gọi, tin nhắn mời thay SIM 4G qua điện thoại.

Việc đổi SIM 4G là các chiến dịch cần thiết của các nhà mạng nhằm hỗ trợ khách hàng truy cập vào mạng Internet 4G tốc độ cao, phục vụ tốt hơn nhu cầu sử dụng internet di động của khách hàng trong cuộc sống hằng ngày. Theo đó, nhằm bảo mật thông tin cho khách hàng trong việc thay SIM 4G, VinaPhone chỉ thực hiện việc thay SIM trực tiếp qua hai hình thức sau: khách hàng đến các Điểm giao dịch của VinaPhone hoặc nhân viên VinaPhone đến phục vụ giao SIM 4G trực tiếp tại nhà cho khách hàng. Khi đến thay SIM, nhân viên mặc đồng phục, đeo thẻ VNPT, trực tiếp tư vấn, hướng dẫn và thực hiện các thủ tục chuyển đổi SIM cho khách hàng. Sau khi hoàn thiện các thủ tục, nhân viên sẽ kiểm tra lại SIM mới xác thực đúng số thuê bao của khách hàng.

Khách hàng cần sở hữu SIM 4G mới trong tay trước khi thực hiện đổi SIM với sự trợ giúp của nhân viên VinaPhone.

Khách hàng cần sở hữu SIM 4G mới trong tay trước khi thực hiện đổi SIM với sự trợ giúp của nhân viên VinaPhone.

Bên cạnh đó, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, VinaPhone thực hiện các hình thức tiếp nhận nhu cầu đăng ký đổi SIM 4G qua các kênh: Đăng ký qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091; Đăng ký online qua web/app My VNPT. Khách hàng đã đăng ký nhu cầu sẽ được phục vụ đổi SIM theo 02 hình thức nêu trên. Mạng VinaPhone KHÔNG cung cấp hình thức đổi SIM 4G qua cuộc gọi và tin nhắn điện thoại. Khách hàng cần sở hữu SIM 4G mới trong tay trước khi thực hiện đổi SIM với sự trợ giúp của nhân viên VinaPhone.

VinaPhone cũng khuyến cáo khách hàng cần thận trọng trước những cuộc gọi, tin nhắn bất thường mời thay sim VinaPhone 4G, không thực hiện các yêu cầu thao tác thay sim qua điện thoại.

Khi phát hiện những cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng vui lòng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của VinaPhone 18001091. Các cuộc gọi chính thức của VinaPhone từ tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091, tin nhắn của VinaPhone đến máy khách hàng sẽ hiển thị tên thương hiệu VinaPhone.

PV

Xem thêm

Giá vàng và bạc giảm khi kỳ vọng hòa bình Iran tăng

Giá vàng và bạc giảm khi kỳ vọng hòa bình Iran tăng

(CLO) Giá vàng và bạc giảm trong phiên giao dịch đầu tuần khi thị trường chuyển sự chú ý sang triển vọng nối lại đàm phán giữa Mỹ và Iran, trong bối cảnh nhà đầu tư đồng thời theo dõi loạt dữ liệu kinh tế quan trọng của Mỹ để đánh giá triển vọng chính sách tiền tệ của Fed.

Tây Ban Nha kêu gọi EU lùi thời hạn cấm khí đốt Nga

Tây Ban Nha kêu gọi EU lùi thời hạn cấm khí đốt Nga

(CLO) Giám đốc cảng Bilbao của Tây Ban Nha, ông Ivan Jimenez, kêu gọi Liên minh châu Âu (EU) cân nhắc trì hoãn kế hoạch cấm nhập khẩu khí tự nhiên hóa lỏng (LNG) của Nga từ năm 2027, cho rằng việc loại bỏ nguồn cung quá nhanh có thể khiến châu Âu phụ thuộc nhiều hơn vào khí đốt từ Mỹ.

FECON (FCN) lần đầu tổ chức ĐHĐCĐ thường niên bất thành, đặt mục tiêu lãi gấp hơn 6 lần

FECON (FCN) lần đầu tổ chức ĐHĐCĐ thường niên bất thành, đặt mục tiêu lãi gấp hơn 6 lần

(CLO) ĐHĐCĐ thường niên 2026 của FECON không thể tiến hành do tỷ lệ tham dự chỉ đạt hơn 29,6% tổng số cổ phần có quyền biểu quyết. Sự kiện diễn ra trong bối cảnh doanh nghiệp vừa ghi nhận lợi nhuận quý I/2026 tăng mạnh lên 43,73 tỷ đồng, trong khi kế hoạch cả năm đặt mục tiêu lãi ròng 200 tỷ đồng.

ĐHĐCĐ PVcomBank: Tăng tốc chuyển đổi, kiến tạo giá trị bền vững

ĐHĐCĐ PVcomBank: Tăng tốc chuyển đổi, kiến tạo giá trị bền vững

Ngày 27/6/2026, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã tổ chức thành công Đại hội đồng Cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2026. Đại hội đã thông qua tất cả các nội dung quan trọng với định hướng đổi mới toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình ngân hàng linh hoạt - lấy khách hàng làm kim chỉ nam.

Công ty Điện lực Tuyên Quang: Ứng dụng công nghệ và các giải pháp cấp điện linh hoạt trong vận hành, sửa chữa, xử lý sự cố lưới điện

Công ty Điện lực Tuyên Quang: Ứng dụng công nghệ và các giải pháp cấp điện linh hoạt trong vận hành, sửa chữa, xử lý sự cố lưới điện

Với phương châm “khách hàng là trung tâm” Công ty Điện lực Tuyên Quang đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, thiết bị cấp điện linh hoạt. Qua đó, đơn vị từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào công tác vận hành, sửa chữa và xử lý sự cố lưới điện, đảm bảo quyền lợi khách hàng và duy trì sự ổn định của hệ thống điện vì lợi ích cộng đồng.

Nam A Bank nhận giải thưởng quốc tế về báo cáo phát triển bền vững

Nam A Bank nhận giải thưởng quốc tế về báo cáo phát triển bền vững

Ngày 26/06, tại Malaysia, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) đã vinh dự được trao tặng giải thưởng Asia Responsible Enterprise Awards (AREA) 2026 ở hạng mục Báo cáo Phát triển bền vững (Corporate Sustainability Reporting). Đây là cột mốc khẳng định vị thế tiên phong của ngân hàng trong hành trình chuẩn hóa ESG và thúc đẩy tài chính xanh tại Việt Nam.

Hoàn thiện chuỗi E100 – E10: Bước tiến mới trên hành trình xanh hóa năng lượng Việt Nam

Hoàn thiện chuỗi E100 – E10: Bước tiến mới trên hành trình xanh hóa năng lượng Việt Nam

Sự hiện diện ngày càng rộng của xăng sinh học E10 RON95 trên thị trường đang cho thấy một chuyển động đáng chú ý của ngành năng lượng Việt Nam. Đằng sau mỗi lít xăng sinh học đến tay người tiêu dùng là cả một chuỗi sản xuất được kết nối từ vùng nguyên liệu, nhà máy ethanol đến cơ sở lọc hóa dầu hiện đại.

Gemadept (GMD) dự kiến thu gần 64 tỷ đồng từ đợt phát hành 6,39 triệu cổ phiếu ESPP

Gemadept (GMD) dự kiến thu gần 64 tỷ đồng từ đợt phát hành 6,39 triệu cổ phiếu ESPP

(CLO) CTCP Tập đoàn Gemadept (mã chứng khoán: GMD) dự kiến phát hành gần 6,4 triệu cổ phiếu theo chương trình ESPP 2025 với giá 10.000 đồng/cổ phiếu, qua đó thu về gần 64 tỷ đồng để bổ sung vốn lưu động. Kế hoạch được triển khai trong bối cảnh doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận trước thuế quý I/2026 vượt 716 tỷ đồng.

Từ an ninh năng lượng đến tăng trưởng xanh: Câu chuyện chuyển mình của BSR

Từ an ninh năng lượng đến tăng trưởng xanh: Câu chuyện chuyển mình của BSR

Trong nhiều năm, nhắc đến BSR là nhắc đến Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - công trình mở đường cho ngành lọc hóa dầu Việt Nam và góp phần quan trọng bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia. Tuy nhiên, những biến động của thị trường năng lượng toàn cầu cùng yêu cầu ngày càng cao về phát triển bền vững đang đặt ra những thách thức mới cho các doanh nghiệp trong ngành.

Vietnam Airlines thực hiện chuyến bay đặc biệt đưa lực lượng hỗ trợ và hàng hóa tới Venezuela

Vietnam Airlines thực hiện chuyến bay đặc biệt đưa lực lượng hỗ trợ và hàng hóa tới Venezuela

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam đã thực hiện chuyến bay đặc biệt đưa lực lượng tham gia tìm kiếm cứu nạn, hỗ trợ nhân đạo thuộc Bộ Quốc phòng, Bộ Công an cùng các phương tiện, vật chất và hàng hóa nhằm góp phần giúp đỡ Venezuela khắc phục hậu quả thảm họa động đất vừa qua.

Nữ doanh nhân Việt Nam chung tay thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại xuất khẩu khu vực Đông - Tây Nam Bộ

Nữ doanh nhân Việt Nam chung tay thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại xuất khẩu khu vực Đông - Tây Nam Bộ

Sáng 25/6, tại TP. Cần Thơ, Hiệp hội Nữ Doanh nhân Việt Nam (VAWE) phối hợp với Hội Nữ doanh nhân TP. Cần Thơ tổ chức Hội thảo “Thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại xuất khẩu cho doanh nghiệp khu vực Đông – Tây Nam Bộ”. Bà Bùi Thị Hải Yến, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Hanel, Phó Chủ tịch VAWE, Chủ tịch Hiệp hội nữ doanh nhân TP. Hà Nội (HNEW) chủ trì Hội thảo.

Từ 1/7: Xin giấy phép xây dựng chỉ còn tối đa 7 ngày, nhiều trường hợp được miễn

Từ 1/7: Xin giấy phép xây dựng chỉ còn tối đa 7 ngày, nhiều trường hợp được miễn

(CLO) Luật Xây dựng 2025 và các văn bản hướng dẫn sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7 với nhiều thay đổi lớn như bỏ chứng chỉ năng lực của doanh nghiệp xây dựng, miễn giấy phép xây dựng đối với một số công trình đã được thẩm định, đồng thời rút ngắn thời gian cấp phép xuống tối đa 7 ngày...

MB ký hợp tác với Cục Thuế và 20 Thuế địa phương, mở rộng kết nối ngân hàng số với nền tảng thuế điện tử

MB ký hợp tác với Cục Thuế và 20 Thuế địa phương, mở rộng kết nối ngân hàng số với nền tảng thuế điện tử

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) vừa ký thỏa thuận hợp tác với Cục Thuế và 20 Thuế tỉnh, thành phố trên cả nước, hướng tới kết nối tài khoản ngân hàng với các nền tảng thuế điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh kê khai, nộp thuế thuận tiện hơn. Sau sự kiện này, MB cho biết đã hoàn tất ký kết hợp tác với 33 Thuế địa phương tại các địa bàn có chi nhánh của ngân hàng.

Trung Quốc mở rộng vai trò của đồng nhân dân tệ

Trung Quốc mở rộng vai trò của đồng nhân dân tệ

(CLO) Trung Quốc đang từng bước mở rộng vai trò của đồng nhân dân tệ, xây dựng các cơ chế thanh toán quốc tế mới nhằm giảm sự phụ thuộc vào đồng USD và gia tăng ảnh hưởng tài chính toàn cầu.

Cỡ chữ bài viết: