Hơn 65% người dân hài lòng giải quyết các kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Văn phòng UBND TP Hà Nội cho biết, ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) chính thức vận hành từ ngày 28/6/2024, tính đến ngày 15/8/2024, đã có hơn 130.000 cán bộ, công chức, viên chức cài đặt ứng dụng iHanoi; hơn 545.000 người dân tiếp cận và sử dụng ứng dụng iHanoi; đã có 3.268 ý kiến, phản ánh của người dân gửi qua ứng dụng iHanoi.

hon 65 nguoi dan hai long giai quyet cac kien nghi tren ung dung ihanoi hinh 1

Ảnh minh họa. Nguồn: IT

Nội dung các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân được Ứng dụng iHanoi tự động chuyển tới các quận, huyện, thị xã dựa trên kết quả phân tích thông tin về địa điểm phản ánh, kiến nghị của AI (trí tuệ nhân tạo) được tích hợp trên iHanoi.

Đại diện lãnh đạo Trung tâm Thông tin điện tử cho biết, để hoàn thiện ứng dụng, hiện TP đã bổ sung 40 điểm camera giao thông trên ứng dụng iHanoi. Dự kiến, TP sẽ sớm hoàn thiện đọc mã QRcode của thẻ CCCD, hoàn thiện chức năng tiếp nhận sáng kiến Thủ đô, đưa ví điện tử vào phục vụ thanh toán trực tuyến…

Văn phòng UBND TP Hà Nội đã tổ chức cấp, tạo tài khoản cho công chức, viên chức trên địa bàn, gồm: 61/61 cơ quan, đơn vị (30 quận, huyện, thị xã và 31 sở, ban, ngành, đơn vị trực thuộc) đã tham gia tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị hiện trường trên iHanoi; triển khai hướng dẫn, bàn giao quyền quản trị cho phép tạo mới, phân quyền tài khoản cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị tham gia giải quyết, xử lý phản ánh kiến nghị.

Theo Văn phòng UBND TP Hà Nội, các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện, hoàn thành đúng hạn việc trả lời các kiến nghị của người dân. Cụ thể, tháng 7-2024 có 1.441 phản ánh kiến nghị. Trong đó, 135 phản ánh kiến nghị quá hạn, chiếm 11,07%. Trong 8 ngày đầu tháng 8-2024 có 1.012 phản ánh kiến nghị; chưa có phản ánh nào quá hạn.

Đáng chú ý, theo Văn phòng UBND TP Hà Nội, ý kiến đánh giá phản ánh kiến nghị của người dân về mức độ hài lòng, chấp nhận vẫn chiếm tỷ lệ ổn định khoảng 65,6%; mức độ chưa hài lòng chiếm tỷ lệ khoảng 34,4%.

Qua rà soát, kết quả số phản ánh kiến nghị được người dân đánh giá chưa hài lòng, có khoảng 10% trong số đó thực sự chưa đạt yêu cầu. Do hầu hết cung cấp nội dung kết quả xử lý người dân còn chung chung, chưa có hình ảnh hoặc văn bản chứng minh; hoặc quên không đánh câu trả lời.

Thời gian tới, Văn phòng UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục nghiên cứu để thiết kế giao diện quản lý thuận tiện hơn; tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ công nghệ thông tin, các lực lượng tham gia triển khai ứng dụng iHanoi tại cấp cơ sở. Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện, bổ sung một số tính năng trên ứng dụng iHanoi.

Xem thêm

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Công tác an sinh xã hội phải xác định đúng ưu tiên, tổ chức thực hiện hiệu quả

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Công tác an sinh xã hội phải xác định đúng ưu tiên, tổ chức thực hiện hiệu quả

(CLO) Chiều 25/8, tại Hà Nội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chủ trì buổi làm việc với Đảng ủy Chính phủ và các cơ quan về tình hình thực hiện chính sách an sinh xã hội, nhất là đối với các đối tượng yếu thế, đề xuất chủ trương, giải pháp trong thời gian tới.

Bộ đội Biên phòng góp những 'viên gạch hồng' dựng thế trận lòng dân nơi biên cương

Bộ đội Biên phòng góp những 'viên gạch hồng' dựng thế trận lòng dân nơi biên cương

(CLO) Đại tướng Phan Văn Giang biểu dương và ghi nhận những đóng góp to lớn, thầm lặng nhưng hết sức vẻ vang của lực lượng Bộ đội Biên phòng. Toàn lực lượng đã vượt qua mọi khó khăn về điều kiện sinh hoạt, xa gia đình, người thân, bám nắm địa bàn, “cùng ăn, cùng ở, cùng làm, cùng nói tiếng dân tộc” với đồng bào.

Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI: Gỡ ‘điểm nghẽn’ từ nghị trường, mở đường cho phát triển

Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI: Gỡ ‘điểm nghẽn’ từ nghị trường, mở đường cho phát triển

(CLO) Nhìn lại Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất, các đại biểu Quốc hội cho rằng dấu ấn nổi bật không chỉ nằm ở khối lượng công việc lớn được giải quyết trong thời gian ngắn, mà quan trọng hơn là tinh thần chủ động, quyết liệt trong tháo gỡ điểm nghẽn thể chế, khơi thông nguồn lực và đáp ứng những vấn đề đặt ra từ thực tiễn.

Luật tín ngưỡng, tôn giáo 2026: "Bảo kiếm" quản lý không gian số và bài học thực tiễn từ vùng biên Cao Bằng

Luật tín ngưỡng, tôn giáo 2026: "Bảo kiếm" quản lý không gian số và bài học thực tiễn từ vùng biên Cao Bằng

(CLO) Luật Tín ngưỡng, tôn giáo năm 2026 vừa được Quốc hội thông qua là một bước tiến quan trọng về lập pháp. Đối chiếu với thực tiễn tại tỉnh Cao Bằng, đạo luật này được ví như "bảo kiếm" nhằm bảo vệ quyền tự do tín ngưỡng chính đáng, đồng thời quản lý chặt chẽ không gian mạng, kiên quyết ngăn chặn các tổ chức bất hợp pháp núp bóng tôn giáo.

Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú đồng chủ trì Đối thoại Chiến lược Việt Nam - Singapore lần thứ nhất

Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú đồng chủ trì Đối thoại Chiến lược Việt Nam - Singapore lần thứ nhất

Sáng 25/8/2026, tại Singapore, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú cùng Phó Tổng Thư ký Đảng Hành động Nhân dân Singapore, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng kiêm Bộ trưởng Điều phối dịch vụ công Chan Chun Sing đồng chủ trì Đối thoại Chiến lược Việt Nam - Singapore lần thứ nhất giữa Đảng Cộng sản Việt Nam và Đảng Hành động Nhân dân Singapore.

Lễ đón Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú thăm chính thức Singapore

Lễ đón Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú thăm chính thức Singapore

Sáng 25/8, Phó Tổng Thư ký Đảng Hành động Nhân dân Singapore, Bộ trưởng Quốc phòng, kiêm Bộ trưởng Điều phối Dịch vụ công Chan Chun Sing đã chủ trì lễ đón trọng thể Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú cùng Đoàn đại biểu cấp cao Đảng Cộng sản Việt Nam thăm chính thức Singapore, đồng chủ trì Đối thoại Chiến lược Việt Nam- Singapore lần thứ nhất. 

UNICEF cần nghiên cứu chiến lược bảo vệ trẻ em trong thời đại AI

UNICEF cần nghiên cứu chiến lược bảo vệ trẻ em trong thời đại AI

(CLO) Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đề nghị Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc (UNICEF) nghiên cứu sâu, mang tính chiến lược về bảo vệ trẻ em trong môi trường số và thời đại AI; xây dựng các giải pháp để tận dụng cơ hội công nghệ, đồng thời phòng ngừa những tác động đến sức khỏe tâm thần, dinh dưỡng, trí tuệ và sự phát triển toàn diện của trẻ.

Việt Nam và Chile phát huy vai trò cửa ngõ kết nối Đông Nam Á và Mỹ Latin

Việt Nam và Chile phát huy vai trò cửa ngõ kết nối Đông Nam Á và Mỹ Latin

(CLO) Thủ tướng Lê Minh Hưng nhấn mạnh nhu cầu kết nối vận tải, hậu cần và chuỗi cung ứng, phối hợp tại các diễn đàn và cơ chế đa phương và liên khu vực nhằm gắn kết chặt chẽ hơn hai nền kinh tế, đồng thời phát huy vai trò của Việt Nam và Chile làm cửa ngõ kết nối và hội nhập giữa Đông Nam Á và Mỹ Latin.

Cỡ chữ bài viết: