Hơn 65% người dân hài lòng giải quyết các kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Văn phòng UBND TP Hà Nội cho biết, ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) chính thức vận hành từ ngày 28/6/2024, tính đến ngày 15/8/2024, đã có hơn 130.000 cán bộ, công chức, viên chức cài đặt ứng dụng iHanoi; hơn 545.000 người dân tiếp cận và sử dụng ứng dụng iHanoi; đã có 3.268 ý kiến, phản ánh của người dân gửi qua ứng dụng iHanoi.

hon 65 nguoi dan hai long giai quyet cac kien nghi tren ung dung ihanoi hinh 1

Ảnh minh họa. Nguồn: IT

Nội dung các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân được Ứng dụng iHanoi tự động chuyển tới các quận, huyện, thị xã dựa trên kết quả phân tích thông tin về địa điểm phản ánh, kiến nghị của AI (trí tuệ nhân tạo) được tích hợp trên iHanoi.

Đại diện lãnh đạo Trung tâm Thông tin điện tử cho biết, để hoàn thiện ứng dụng, hiện TP đã bổ sung 40 điểm camera giao thông trên ứng dụng iHanoi. Dự kiến, TP sẽ sớm hoàn thiện đọc mã QRcode của thẻ CCCD, hoàn thiện chức năng tiếp nhận sáng kiến Thủ đô, đưa ví điện tử vào phục vụ thanh toán trực tuyến…

Văn phòng UBND TP Hà Nội đã tổ chức cấp, tạo tài khoản cho công chức, viên chức trên địa bàn, gồm: 61/61 cơ quan, đơn vị (30 quận, huyện, thị xã và 31 sở, ban, ngành, đơn vị trực thuộc) đã tham gia tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị hiện trường trên iHanoi; triển khai hướng dẫn, bàn giao quyền quản trị cho phép tạo mới, phân quyền tài khoản cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị tham gia giải quyết, xử lý phản ánh kiến nghị.

Theo Văn phòng UBND TP Hà Nội, các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện, hoàn thành đúng hạn việc trả lời các kiến nghị của người dân. Cụ thể, tháng 7-2024 có 1.441 phản ánh kiến nghị. Trong đó, 135 phản ánh kiến nghị quá hạn, chiếm 11,07%. Trong 8 ngày đầu tháng 8-2024 có 1.012 phản ánh kiến nghị; chưa có phản ánh nào quá hạn.

Đáng chú ý, theo Văn phòng UBND TP Hà Nội, ý kiến đánh giá phản ánh kiến nghị của người dân về mức độ hài lòng, chấp nhận vẫn chiếm tỷ lệ ổn định khoảng 65,6%; mức độ chưa hài lòng chiếm tỷ lệ khoảng 34,4%.

Qua rà soát, kết quả số phản ánh kiến nghị được người dân đánh giá chưa hài lòng, có khoảng 10% trong số đó thực sự chưa đạt yêu cầu. Do hầu hết cung cấp nội dung kết quả xử lý người dân còn chung chung, chưa có hình ảnh hoặc văn bản chứng minh; hoặc quên không đánh câu trả lời.

Thời gian tới, Văn phòng UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục nghiên cứu để thiết kế giao diện quản lý thuận tiện hơn; tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ công nghệ thông tin, các lực lượng tham gia triển khai ứng dụng iHanoi tại cấp cơ sở. Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện, bổ sung một số tính năng trên ứng dụng iHanoi.

Xem thêm

Luật An ninh dữ liệu: Bảo vệ chủ quyền số, giảm gánh nặng thủ tục cho doanh nghiệp

Luật An ninh dữ liệu: Bảo vệ chủ quyền số, giảm gánh nặng thủ tục cho doanh nghiệp

(CLO) Trong bối cảnh dữ liệu ngày càng trở thành tài sản chiến lược của quốc gia và doanh nghiệp, việc xây dựng Luật An ninh dữ liệu nhằm chủ động phòng ngừa rủi ro, bảo vệ dữ liệu xuyên suốt vòng đời, đồng thời tạo điều kiện cho kinh tế số phát triển. Dự thảo luật hướng tới quản lý theo cấp độ rủi ro, hạn chế thủ tục chồng chéo và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

Đề xuất bỏ 18 thủ tục, cắt giảm 5 điều kiện kinh doanh về sở hữu trí tuệ

Đề xuất bỏ 18 thủ tục, cắt giảm 5 điều kiện kinh doanh về sở hữu trí tuệ

(CLO) Dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Sở hữu trí tuệ đề xuất bãi bỏ 18 thủ tục hành chính, cắt giảm 5 điều kiện kinh doanh, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp khi đăng ký, xác lập quyền sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, cơ quan thẩm tra lưu ý cần có cơ chế kiểm soát chất lượng giám định sở hữu trí tuệ khi bỏ các điều kiện kinh doanh đối với hoạt động này.

Muốn ngăn ô nhiễm, không chỉ tăng phạt mà phải giám sát thường xuyên

Muốn ngăn ô nhiễm, không chỉ tăng phạt mà phải giám sát thường xuyên

(CLO) Góp ý sửa Luật Bảo vệ môi trường, các đại biểu Quốc hội cho rằng cần kết hợp chế tài đủ mạnh với kiểm tra, giám sát thường xuyên để ngăn vi phạm từ sớm. Cùng với đó, phải làm rõ trách nhiệm xử lý nước thải, chất thải của các khu sản xuất và bảo đảm người dân dễ dàng tiếp cận thông tin môi trường.

Siết an toàn thực phẩm: Tránh thêm thủ tục, tăng chi phí cho doanh nghiệp

Siết an toàn thực phẩm: Tránh thêm thủ tục, tăng chi phí cho doanh nghiệp

(CLO) Dự thảo Luật An toàn thực phẩm (sửa đổi) đề xuất tăng hậu kiểm, quản lý thực phẩm theo mức độ rủi ro. Tuy nhiên, cơ quan thẩm tra lưu ý cần cân nhắc các quy định có thể khiến doanh nghiệp phát sinh thêm thủ tục, chi phí, đồng thời làm rõ trách nhiệm của các bộ trong quản lý an toàn thực phẩm.

Giảm thủ tục nhưng không được ‘nới lỏng’ kiểm soát ô nhiễm môi trường

Giảm thủ tục nhưng không được ‘nới lỏng’ kiểm soát ô nhiễm môi trường

(CLO) Dự thảo Luật Bảo vệ môi trường (sửa đổi) đề xuất giảm các dự án phải đánh giá tác động môi trường, đơn giản hóa thủ tục cấp phép. Tuy nhiên, cơ quan thẩm tra lưu ý việc cắt giảm phải đi đôi với phân loại đúng mức độ rủi ro, tăng hậu kiểm, tránh bỏ sót những dự án có nguy cơ gây ô nhiễm lớn và ảnh hưởng đến sức khỏe người dân.

Đề xuất thống nhất một đầu mối quản lý an toàn thực phẩm, siết bán thực phẩm online

Đề xuất thống nhất một đầu mối quản lý an toàn thực phẩm, siết bán thực phẩm online

(CLO) Dự thảo Luật An toàn thực phẩm (sửa đổi) đề xuất giao Bộ Y tế làm đầu mối giúp Chính phủ thống nhất quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm; đồng thời, siết trách nhiệm của người bán, đơn vị giao đồ ăn và chủ quản sàn thương mại điện tử nhằm kiểm soát nguồn gốc thực phẩm, phòng ngừa nguy cơ mất an toàn.

Đề nghị làm rõ tính khả thi của các chính sách ưu đãi phát triển công nghiệp văn hóa

Đề nghị làm rõ tính khả thi của các chính sách ưu đãi phát triển công nghiệp văn hóa

(CLO) Tán thành sự cần thiết ban hành Luật Phát triển công nghiệp văn hóa, Ủy ban Văn hóa và Xã hội của Quốc hội đề nghị tiếp tục rà soát tính thống nhất của hệ thống pháp luật, đánh giá kỹ tính khả thi của các chính sách mới, nhất là ưu đãi tài chính, đầu tư; đồng thời bổ sung các quy định về bảo vệ chủ quyền văn hóa trên không gian mạng.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm phát biểu chính sách tại Viện Quan hệ Quốc tế Hoàng gia Egmont

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm phát biểu chính sách tại Viện Quan hệ Quốc tế Hoàng gia Egmont

Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Vương quốc Bỉ, chiều 23/10 (giờ địa phương), tại Viện Quan hệ Quốc tế Hoàng gia Egmont (thủ đô Brussels), Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã phát biểu chính sách: “Biến tầm nhìn thành hành động từ quyết tâm chính trị đến hình mẫu hợp tác”. Tham dự có đông đảo các đại biểu, học giả, nhà nghiên cứu và đại diện Đoàn ngoại giao.

Cỡ chữ bài viết: