Tại sao các tòa soạn đang mở lại phần bình luận?

Trong thập niên 2010, phần lớn các tòa soạn tin tức đã phải đóng phần bình luận do đó là nơi xảy ra nhiều tranh cãi thiếu thiện chí và làm xấu hình ảnh báo chí. Với nhiều nhà xuất bản tin tức, bình luận vừa tốn kém vừa tiềm ẩn rủi ro uy tín.

Sau đó, hàng loạt trang tin quốc tế như Popular Science, Chicago Sun-Times, Motherboard, Reuters hay NPR đã thu hẹp hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng này với lý do độc giả thích thảo luận trên mạng xã hội hơn. Thứ từng được kỳ vọng là cây cầu nối độc giả với tòa soạn vì thế lặng lẽ biến mất.

Khoảng chục năm sau, phần bình luận đang quay trở lại. Sau thời gian dài chạy theo tương tác trên mạng xã hội và nhận về nhiều thất vọng, các nhà xuất bản tin tức dần nhận ra bình luận mang giá trị cụ thể, không chỉ về mặt thảo luận công cộng mà còn về quảng cáo và doanh thu thuê bao.

Phát huy điểm mạnh của bản thân
Ảnh minh họa.

Cuối năm 2024, Washington Post khởi động lại nền tảng bình luận dành riêng cho người đăng ký, cam kết xây dựng những cuộc thảo luận “có ý nghĩa và chất lượng cao”. Sau phản ứng ban đầu không mấy tích cực, hệ thống này hiện đã được tích hợp ổn định. Financial Times sử dụng các công cụ kiểm duyệt tự động để nâng chất lượng trao đổi và khuyến khích độc giả ít phát biểu, trong khi Wired quảng bá trải nghiệm bình luận mới như một phần của gói đăng ký cải tiến, nơi độc giả có thể kết nối trực tiếp với nhà báo.

Chỉ khi doanh thu quảng cáo kỹ thuật số suy giảm, độc giả quen với việc trả phí truy cập, mạng xã hội ngày càng hỗn loạn và các công cụ AI mạnh mẽ xuất hiện, nhiều tòa soạn mới nhận ra cộng đồng tốt nhất thực ra luôn ở ngay trên chính nền tảng của mình.

Ví dụ, năm 2010, tờ Times of London áp dụng thu phí truy cập và đồng thời siết chặt phần bình luận. Chỉ người đăng ký trả phí mới được tham gia và mọi nội dung đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Phản hồi của độc giả trở thành một phần của quy trình làm báo. Một nhóm điều hành cộng đồng nhỏ hoạt động liên tục, theo dõi hàng nghìn bình luận mỗi ngày về các chủ đề nóng như Brexit, bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2016 hay những tranh cãi thể thao căng thẳng. Họ chọn lọc ý kiến sâu sắc, chuyển câu hỏi hợp lý cho phóng viên và cố giữ cho cuộc thảo luận văn minh.

Phần bình luận đã tạo ra những khoảnh khắc mà mạng xã hội khó tái hiện. Những chia sẻ cá nhân về sức khỏe tâm thần nam giới hay tự tử nhận được phản hồi chân thành từ độc giả khác. Các mối liên hệ lỏng lẻo, thậm chí tình bạn, được hình thành. Một số bình luận trở thành điểm khởi đầu cho bài viết mới, và có người gọi đây là “mớ hỗn độn văn minh nhất trên internet”. Có thời điểm, tờ Times còn mời những nhà bình luận chính trị xuất sắc tới tòa soạn để trò chuyện trực tiếp với biên tập viên, một trải nghiệm hiếm hoi với độc giả.

Dữ liệu cho thấy người để lại bình luận thường quay lại trang web nhiều hơn, đọc nhiều bài hơn và trung thành với thương hiệu hơn, kể cả khi họ không khen ngợi bài viết. Financial Times ghi nhận mức độ tương tác của người bình luận cao hơn tới 48 lần so với độc giả không bình luận. Vấn đề nằm ở chỗ nhiều tòa soạn vẫn khó thuyết phục lãnh đạo coi đây là khoản đầu tư dài hạn, vì lợi nhuận không dễ đo lường ngay.

Xem thêm

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

(NB&CL) Video dọc không đơn thuần là video ngang được cắt lại cho vừa màn hình điện thoại. Định dạng này đặt ra yêu cầu mới đối với cách tổ chức hình ảnh, xây dựng câu chuyện và tiếp cận công chúng của báo chí truyền hình. Muốn “đứng lên” trong không gian đa nền tảng, người làm báo cần làm chủ ngôn ngữ video dọc, chủ động đổi mới phương thức sản xuất nhưng không đánh mất những giá trị cốt lõi của báo chí.

Nhiều tiếng nói, nhiều nền tảng: Báo chí Cao Bằng mang tri thức tới bản làng

Nhiều tiếng nói, nhiều nền tảng: Báo chí Cao Bằng mang tri thức tới bản làng

(CLO) Ở Cao Bằng, những câu chuyện về người phụ nữ vùng cao làm chủ kinh tế, những cách làm mới trong sản xuất và đời sống đang được Báo và Phát thanh, Truyền hình tỉnh kể lại qua nhiều hình thức báo chí. Mỗi đề tài mang một sắc thái riêng, nhưng đều hướng đến những vấn đề gần gũi với đồng bào, góp phần lan tỏa kinh nghiệm hay và khơi mở những hướng phát triển trong cộng đồng.

Tuyên truyền khoa học - công nghệ vùng cao: Người dân cần biết gì từ một mô hình?

Tuyên truyền khoa học - công nghệ vùng cao: Người dân cần biết gì từ một mô hình?

(CLO) Báo và Phát thanh, Truyền hình Đắk Lắk không chỉ giới thiệu những mô hình ứng dụng khoa học - công nghệ hiệu quả, mà còn đi sâu vào cách làm, điều kiện triển khai và những trở ngại trong thực tế. Qua đó, thông tin tuyên truyền gắn với câu hỏi thiết thực: người dân có thể học gì từ một mô hình, cần chuẩn bị những gì và đâu là những rào cản cần tháo gỡ để áp dụng vào sản xuất, kinh doanh.

Giữ hồn Hà Nội trong tầm nhìn trăm năm...

Giữ hồn Hà Nội trong tầm nhìn trăm năm...

(CLO) Trong hành trình phát triển và hiện đại hóa, Hà Nội đứng trước bài toán gìn giữ những giá trị văn hóa, không gian di sản và nếp sống truyền thống. Đó cũng là nền tảng quan trọng để Thủ đô phát triển bền vững mà không đánh mất bản sắc riêng.

Tòa soạn Tiếng Xanh: Ý tưởng xanh, tiếng nói xanh

Tòa soạn Tiếng Xanh: Ý tưởng xanh, tiếng nói xanh

Ngày 25/10, tại trụ sở Báo Thiếu niên Tiền phong và Nhi đồng (Hà Nội), Tòa soạn Tiếng Xanh tổ chức lễ ra mắt Ban Biên tập nhiệm kỳ 2026–2027 và chương trình tập huấn thành viên mới, đánh dấu bước khởi đầu cho hành trình hoạt động của các thành viên trong nhiệm kỳ mới.

Báo chí xứ Lạng đưa tri thức đến bản làng qua những làn sóng quen thuộc

Báo chí xứ Lạng đưa tri thức đến bản làng qua những làn sóng quen thuộc

(CLO) Ở địa bàn miền núi, biên giới như Lạng Sơn, phát thanh có lợi thế nhờ khả năng phủ sóng rộng và thói quen nghe đài của người dân. Báo và Phát thanh, Truyền hình Lạng Sơn tận dụng đặc điểm này để lồng ghép thông tin về khoa học - công nghệ, kinh tế số và những điển hình tiên tiến vào các chương trình quen thuộc với công chúng.

Báo Thanh Niên viết tiếp câu chuyện “Cùng con đi tiếp cuộc đời”

Báo Thanh Niên viết tiếp câu chuyện “Cùng con đi tiếp cuộc đời”

(CLO) Ngày 24/10, Báo Thanh Niên đã tổ chức lễ ký thỏa thuận bảo trợ trẻ mồ côi và trao Bằng khen của Ban Chấp hành Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh cho các tập thể, cá nhân có nhiều đóng góp tích cực, hiệu quả trong chương trình “Cùng con đi tiếp cuộc đời” giai đoạn 2021–2026.

Đa dạng hình thức, mở rộng đường đi của thông tin khoa học, công nghệ vào nhịp sống vùng cao

Đa dạng hình thức, mở rộng đường đi của thông tin khoa học, công nghệ vào nhịp sống vùng cao

(CLO) Tuyên truyền về khoa học - công nghệ, kinh tế số và những điển hình tiên tiến ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi không chỉ là đưa thông tin đến người dân, mà còn đòi hỏi cách thể hiện phù hợp với ngôn ngữ, văn hóa và điều kiện tiếp nhận của từng cộng đồng.

Báo và Phát thanh, truyền hình Khánh Hòa lan tỏa sáng kiến công nghệ, mở lối phát triển vùng cao

Báo và Phát thanh, truyền hình Khánh Hòa lan tỏa sáng kiến công nghệ, mở lối phát triển vùng cao

(CLO) Báo và Phát thanh, Truyền hình Khánh Hòa đẩy mạnh tuyên truyền các mô hình ứng dụng khoa học - công nghệ, phát triển kinh tế số và điển hình tiên tiến ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, góp phần đưa những cách làm hiệu quả từ cơ sở đến gần hơn với người dân, tạo sức lan tỏa và thúc đẩy nhân rộng mô hình.

Chuyện nghề phía sau phim tài liệu giải A: Đưa chính sách ‘quản trị mới’ đến gần lòng dân

Chuyện nghề phía sau phim tài liệu giải A: Đưa chính sách ‘quản trị mới’ đến gần lòng dân

(CLO) Làm thế nào để thông tin về một chủ trương lớn, khô khan như việc thay đổi tổ chức bộ máy nhà nước trở nên sinh động, gần gũi và có ý nghĩa trực tiếp với người dân? Bài toán của những người làm phim chính luận đã được nhà báo Nguyễn Đình Thanh và ê-kíp giải mã thành công qua tác phẩm “Hà Nội - Quản trị mới - Gần lòng dân” – bộ phim vừa xuất sắc đoạt Giải A tại Giải Báo chí về phát triển văn hóa và xây dựng người Hà Nội năm 2026.

Nhà báo Trần Bá Lạn về cõi xa

Nhà báo Trần Bá Lạn về cõi xa

(CLO) Ngày 20-10-2026, trái tim nhà báo, nhà giáo Trần Bá Lạn đã ngừng đập, thượng thọ 97 mùa xuân cùng đất nước và nền báo chí Cách mạng Việt Nam. Hàng ngàn nhà báo - là các học trò cũ của thầy khắp mọi miền đất nước tiếc thương ông, người truyền lửa nghề tận tâm, nhiệt huyệt. Nhiều nhà báo - các học trò của ông dù xa dù gần cùng hẹn nhau trở về thủ đô để viếng, tưởng niệm, dự lễ truy điệu tiễn biệt người thầy “Đức - Tài vẹn toàn” tại nhà Tang lễ quốc gia, 26-10-2026.

Thời đại AI: Khoảng cách số khiến người dùng dễ tổn thương trước tin giả

Thời đại AI: Khoảng cách số khiến người dùng dễ tổn thương trước tin giả

(CLO) Có điện thoại thông minh, thường xuyên sử dụng Internet nhưng vẫn khó nhận diện thông tin sai lệch, thậm chí tin vào những câu chuyện do trí tuệ nhân tạo tạo dựng. Thực tế này cho thấy khoảng cách số không khép lại khi người dân có thiết bị và kết nối, mà còn nằm ở khả năng đánh giá thông tin, nhận diện rủi ro và tự chủ trong môi trường số.

Khoảng cách số trong kỷ nguyên AI: Làm thế nào để không ai bị bỏ lại phía sau?

Khoảng cách số trong kỷ nguyên AI: Làm thế nào để không ai bị bỏ lại phía sau?

(CLO) Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra những khả năng chưa từng có trong tiếp cận tri thức, sản xuất thông tin và giải quyết các vấn đề của đời sống. Nhưng khi công nghệ phát triển ngày càng nhanh, một câu hỏi cũng trở nên cấp thiết: Liệu tất cả mọi người có cơ hội như nhau để tiếp cận, hiểu và hưởng lợi từ những thành tựu đó?

Khơi nguồn di sản sông Hồng, mở lối phát triển Hà Nội từ chiều sâu văn hóa

Khơi nguồn di sản sông Hồng, mở lối phát triển Hà Nội từ chiều sâu văn hóa

(NB&CL) Khảo sát thực địa tại 16 phường, xã, kết nối tư liệu lịch sử với câu chuyện làng nghề và những nỗ lực kiến tạo không gian sống ven sông, loạt bài “Khơi nguồn dòng di sản, kiến tạo Hà Nội văn minh” của cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội đặt ra yêu cầu phát triển Trục Đại lộ cảnh quan sông Hồng gắn với gìn giữ di sản, phát huy nguồn lực cộng đồng và nâng cao chất lượng sống của người dân.

Cỡ chữ bài viết: