Tại sao các tòa soạn đang mở lại phần bình luận?

Trong thập niên 2010, phần lớn các tòa soạn tin tức đã phải đóng phần bình luận do đó là nơi xảy ra nhiều tranh cãi thiếu thiện chí và làm xấu hình ảnh báo chí. Với nhiều nhà xuất bản tin tức, bình luận vừa tốn kém vừa tiềm ẩn rủi ro uy tín.

Sau đó, hàng loạt trang tin quốc tế như Popular Science, Chicago Sun-Times, Motherboard, Reuters hay NPR đã thu hẹp hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng này với lý do độc giả thích thảo luận trên mạng xã hội hơn. Thứ từng được kỳ vọng là cây cầu nối độc giả với tòa soạn vì thế lặng lẽ biến mất.

Khoảng chục năm sau, phần bình luận đang quay trở lại. Sau thời gian dài chạy theo tương tác trên mạng xã hội và nhận về nhiều thất vọng, các nhà xuất bản tin tức dần nhận ra bình luận mang giá trị cụ thể, không chỉ về mặt thảo luận công cộng mà còn về quảng cáo và doanh thu thuê bao.

Phát huy điểm mạnh của bản thân
Ảnh minh họa.

Cuối năm 2024, Washington Post khởi động lại nền tảng bình luận dành riêng cho người đăng ký, cam kết xây dựng những cuộc thảo luận “có ý nghĩa và chất lượng cao”. Sau phản ứng ban đầu không mấy tích cực, hệ thống này hiện đã được tích hợp ổn định. Financial Times sử dụng các công cụ kiểm duyệt tự động để nâng chất lượng trao đổi và khuyến khích độc giả ít phát biểu, trong khi Wired quảng bá trải nghiệm bình luận mới như một phần của gói đăng ký cải tiến, nơi độc giả có thể kết nối trực tiếp với nhà báo.

Chỉ khi doanh thu quảng cáo kỹ thuật số suy giảm, độc giả quen với việc trả phí truy cập, mạng xã hội ngày càng hỗn loạn và các công cụ AI mạnh mẽ xuất hiện, nhiều tòa soạn mới nhận ra cộng đồng tốt nhất thực ra luôn ở ngay trên chính nền tảng của mình.

Ví dụ, năm 2010, tờ Times of London áp dụng thu phí truy cập và đồng thời siết chặt phần bình luận. Chỉ người đăng ký trả phí mới được tham gia và mọi nội dung đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Phản hồi của độc giả trở thành một phần của quy trình làm báo. Một nhóm điều hành cộng đồng nhỏ hoạt động liên tục, theo dõi hàng nghìn bình luận mỗi ngày về các chủ đề nóng như Brexit, bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2016 hay những tranh cãi thể thao căng thẳng. Họ chọn lọc ý kiến sâu sắc, chuyển câu hỏi hợp lý cho phóng viên và cố giữ cho cuộc thảo luận văn minh.

Phần bình luận đã tạo ra những khoảnh khắc mà mạng xã hội khó tái hiện. Những chia sẻ cá nhân về sức khỏe tâm thần nam giới hay tự tử nhận được phản hồi chân thành từ độc giả khác. Các mối liên hệ lỏng lẻo, thậm chí tình bạn, được hình thành. Một số bình luận trở thành điểm khởi đầu cho bài viết mới, và có người gọi đây là “mớ hỗn độn văn minh nhất trên internet”. Có thời điểm, tờ Times còn mời những nhà bình luận chính trị xuất sắc tới tòa soạn để trò chuyện trực tiếp với biên tập viên, một trải nghiệm hiếm hoi với độc giả.

Dữ liệu cho thấy người để lại bình luận thường quay lại trang web nhiều hơn, đọc nhiều bài hơn và trung thành với thương hiệu hơn, kể cả khi họ không khen ngợi bài viết. Financial Times ghi nhận mức độ tương tác của người bình luận cao hơn tới 48 lần so với độc giả không bình luận. Vấn đề nằm ở chỗ nhiều tòa soạn vẫn khó thuyết phục lãnh đạo coi đây là khoản đầu tư dài hạn, vì lợi nhuận không dễ đo lường ngay.

Xem thêm

Luật Báo chí 2025: Quản trị rủi ro pháp lý từ nguồn tin đến xuất bản

Luật Báo chí 2025: Quản trị rủi ro pháp lý từ nguồn tin đến xuất bản

(CLO) Luật Báo chí 2025 đặt hoạt động báo chí trong một không gian pháp lý mới, gắn chặt hơn với môi trường số, nền tảng số và trí tuệ nhân tạo. Trong bối cảnh đó, rủi ro pháp lý của một tác phẩm báo chí không còn chỉ nằm ở nội dung bài viết, mà có thể xuất hiện ở nhiều khâu, từ thu thập thông tin, xác minh, biên tập, sử dụng AI đến xuất bản, phân phối, chỉnh sửa và cải chính.

Lan tỏa những giá trị từ sự nghiệp và di sản báo chí Huỳnh Thúc Kháng

Lan tỏa những giá trị từ sự nghiệp và di sản báo chí Huỳnh Thúc Kháng

(CLO) Nhân kỷ niệm 150 năm Ngày sinh nhà chí sĩ, nhà báo Huỳnh Thúc Kháng (1/10/1876 - 1/10/2026), những giá trị từ cuộc đời, sự nghiệp và di sản báo chí của ông tiếp tục được nhìn nhận không chỉ ở ý nghĩa lịch sử, mà còn ở những giá trị nghề nghiệp vẫn còn nguyên ý nghĩa đối với báo chí hôm nay.

Luật Báo chí 2025 và trách nhiệm pháp lý của báo chí truyền hình từ tác phẩm gốc đến các phiên bản số

Luật Báo chí 2025 và trách nhiệm pháp lý của báo chí truyền hình từ tác phẩm gốc đến các phiên bản số

(NB&CL) Luật Báo chí 2025 mở rộng trách nhiệm của cơ quan báo chí từ tác phẩm phát sóng sang toàn bộ vòng đời nội dung trên không gian mạng. Với báo chí truyền hình, mỗi lần cắt dựng, đổi tiêu đề, thumbnail hay chuyển thể sang video ngắn đều có thể làm thay đổi cách công chúng tiếp nhận thông tin, đặt ra yêu cầu mới về kiểm soát nội dung và phân định trách nhiệm trên từng nền tảng.

Nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trên môi trường số

Nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trên môi trường số

(CLO) Sáng 30/9, Báo Bảo vệ Pháp luật tổ chức Hội thảo “Giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về sở hữu trí tuệ trong sản xuất, kinh doanh và lưu thông hàng hóa”. Tại đây, đại diện cơ quan chức năng, doanh nghiệp,... đã tập trung nhận diện những phương thức, thủ đoạn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ mới, nhất là trên môi trường số, đồng thời trao đổi giải pháp nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bên để nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật trong lĩnh vực này.

Khi sự kiện thành một phần của hoạt động báo chí

Khi sự kiện thành một phần của hoạt động báo chí

(CLO) Không còn chỉ là những cuộc gặp gỡ độc giả hay hoạt động bên lề, sự kiện đang trở thành một phần ngày càng quan trọng trong cách các tòa soạn xây dựng thương hiệu, tạo nội dung và phát triển doanh thu.

Diễn đàn Tổng Biên tập năm 2026: Kịp thời gợi mở những 'không gian phát triển mới' cho báo chí Việt Nam

Diễn đàn Tổng Biên tập năm 2026: Kịp thời gợi mở những 'không gian phát triển mới' cho báo chí Việt Nam

(CLO) Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 – năm 2026 với chủ đề “Báo chí cách mạng Việt Nam - Cơ hội trong không gian phát triển mới” được lãnh đạo các cơ quan báo chí đánh giá cao không chỉ ở những vấn đề được đặt ra đúng thời điểm, mà còn ở khả năng phát hiện và dự báo những yêu cầu đang hình thành đối với báo chí. 

Nhìn rõ cơ hội, nhận diện điểm nghẽn để mở không gian phát triển mới

Nhìn rõ cơ hội, nhận diện điểm nghẽn để mở không gian phát triển mới

(CLO) Khép lại Diễn đàn Tổng Biên tập 2026, bức tranh tương lai báo chí vượt ra ngoài làn sóng công nghệ hay AI. Vấn đề cốt tử hiện nay là tổ chức lại chuỗi giá trị: Lấy bản sắc chuyên sâu và niềm tin làm vũ khí cạnh tranh, tìm kiếm mô hình kinh tế bền vững và chủ động liên kết chia sẻ hạ tầng dùng chung.

Không gian phát triển mới của báo chí: Quá trình tìm ra những giá trị mới từ chính những tài sản đang có

Không gian phát triển mới của báo chí: Quá trình tìm ra những giá trị mới từ chính những tài sản đang có

(CLO) Phiên I với chủ đề “Nhận diện không gian phát triển mới; Nhận diện cơ hội phát triển trong không gian mới của các cơ quan báo chí Việt Nam” tại Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 – năm 2026 đã không chỉ dừng ở việc chỉ ra những xu hướng đang tác động đến các tòa soạn, mà còn tìm ra những cơ hội và giải pháp cho Báo chí cách mạng Việt Nam.

Chủ tịch Hội Nhà báo Lê Quốc Minh: AI cần phải trở thành một phần của hạ tầng tòa soạn

Chủ tịch Hội Nhà báo Lê Quốc Minh: AI cần phải trở thành một phần của hạ tầng tòa soạn

(CLO) Nhà báo Lê Quốc Minh, Ủy viên Trung ương Đảng, Tổng Biên tập Báo Nhân Dân, Phó Trưởng ban Tuyên giáo Trung ương, Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam nhấn mạnh: AI không còn là câu chuyện thử nghiệm trong các tòa soạn, vấn đề đặt ra hiện nay là làm thế nào để AI trở thành một phần của hạ tầng toà soạn...

Cỡ chữ bài viết: