Tại sao các tòa soạn đang mở lại phần bình luận?

(CLO) Sau nhiều năm bị xem là gánh nặng, phần bình luận của độc giả đang được các tòa soạn đánh giá lại như một tài sản có giá trị cho báo chí số.

Trong thập niên 2010, phần lớn các tòa soạn tin tức đã phải đóng phần bình luận do đó là nơi xảy ra nhiều tranh cãi thiếu thiện chí và làm xấu hình ảnh báo chí. Với nhiều nhà xuất bản tin tức, bình luận vừa tốn kém vừa tiềm ẩn rủi ro uy tín.

Sau đó, hàng loạt trang tin quốc tế như Popular Science, Chicago Sun-Times, Motherboard, Reuters hay NPR đã thu hẹp hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng này với lý do độc giả thích thảo luận trên mạng xã hội hơn. Thứ từng được kỳ vọng là cây cầu nối độc giả với tòa soạn vì thế lặng lẽ biến mất.

Khoảng chục năm sau, phần bình luận đang quay trở lại. Sau thời gian dài chạy theo tương tác trên mạng xã hội và nhận về nhiều thất vọng, các nhà xuất bản tin tức dần nhận ra bình luận mang giá trị cụ thể, không chỉ về mặt thảo luận công cộng mà còn về quảng cáo và doanh thu thuê bao.

Phát huy điểm mạnh của bản thân
Ảnh minh họa.

Cuối năm 2024, Washington Post khởi động lại nền tảng bình luận dành riêng cho người đăng ký, cam kết xây dựng những cuộc thảo luận “có ý nghĩa và chất lượng cao”. Sau phản ứng ban đầu không mấy tích cực, hệ thống này hiện đã được tích hợp ổn định. Financial Times sử dụng các công cụ kiểm duyệt tự động để nâng chất lượng trao đổi và khuyến khích độc giả ít phát biểu, trong khi Wired quảng bá trải nghiệm bình luận mới như một phần của gói đăng ký cải tiến, nơi độc giả có thể kết nối trực tiếp với nhà báo.

Chỉ khi doanh thu quảng cáo kỹ thuật số suy giảm, độc giả quen với việc trả phí truy cập, mạng xã hội ngày càng hỗn loạn và các công cụ AI mạnh mẽ xuất hiện, nhiều tòa soạn mới nhận ra cộng đồng tốt nhất thực ra luôn ở ngay trên chính nền tảng của mình.

Ví dụ, năm 2010, tờ Times of London áp dụng thu phí truy cập và đồng thời siết chặt phần bình luận. Chỉ người đăng ký trả phí mới được tham gia và mọi nội dung đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Phản hồi của độc giả trở thành một phần của quy trình làm báo. Một nhóm điều hành cộng đồng nhỏ hoạt động liên tục, theo dõi hàng nghìn bình luận mỗi ngày về các chủ đề nóng như Brexit, bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2016 hay những tranh cãi thể thao căng thẳng. Họ chọn lọc ý kiến sâu sắc, chuyển câu hỏi hợp lý cho phóng viên và cố giữ cho cuộc thảo luận văn minh.

Phần bình luận đã tạo ra những khoảnh khắc mà mạng xã hội khó tái hiện. Những chia sẻ cá nhân về sức khỏe tâm thần nam giới hay tự tử nhận được phản hồi chân thành từ độc giả khác. Các mối liên hệ lỏng lẻo, thậm chí tình bạn, được hình thành. Một số bình luận trở thành điểm khởi đầu cho bài viết mới, và có người gọi đây là “mớ hỗn độn văn minh nhất trên internet”. Có thời điểm, tờ Times còn mời những nhà bình luận chính trị xuất sắc tới tòa soạn để trò chuyện trực tiếp với biên tập viên, một trải nghiệm hiếm hoi với độc giả.

Dữ liệu cho thấy người để lại bình luận thường quay lại trang web nhiều hơn, đọc nhiều bài hơn và trung thành với thương hiệu hơn, kể cả khi họ không khen ngợi bài viết. Financial Times ghi nhận mức độ tương tác của người bình luận cao hơn tới 48 lần so với độc giả không bình luận. Vấn đề nằm ở chỗ nhiều tòa soạn vẫn khó thuyết phục lãnh đạo coi đây là khoản đầu tư dài hạn, vì lợi nhuận không dễ đo lường ngay.

Xem thêm

Bảo tồn và phát huy giá trị di sản Báo Việt Nam độc lập tại Bảo tàng báo chí Việt Nam trong thời đại số

Bảo tồn và phát huy giá trị di sản Báo Việt Nam độc lập tại Bảo tàng báo chí Việt Nam trong thời đại số

(CLO) Trong lịch sử Báo chí Cách mạng Việt Nam, Báo Việt Nam Độc lập giữ một vị trí đặc biệt. Được lãnh tụ Nguyễn Ái Quốc sáng lập ngày 1/8/1941 tại Pác Bó (Cao Bằng), tờ báo không chỉ là cơ quan tuyên truyền của Mặt trận Việt Minh mà còn là phương tiện trực tiếp truyền bá đường lối cách mạng, khơi dậy tinh thần yêu nước, xây dựng khối đại đoàn kết dân tộc, chuẩn bị cho thắng lợi của Cách mạng Tháng Tám năm 1945.

Hoàn thiện nguyên tắc sử dụng AI trong báo chí: Từ định hướng chung đến “quy định có thể thực thi”

Hoàn thiện nguyên tắc sử dụng AI trong báo chí: Từ định hướng chung đến “quy định có thể thực thi”

(NB&CL) Góp ý vào Dự thảo “10 nguyên tắc sử dụng AI trong hoạt động báo chí”, nhà báo Lý Việt Trung, Phó Chủ tịch Hội Nhà báo TP. Hồ Chí Minh cho rằng việc xây dựng bộ nguyên tắc không nên chỉ dừng lại ở việc đưa ra những định hướng chung về sử dụng công nghệ, mà cần hướng tới một khung quy định cụ thể, có khả năng áp dụng trong thực tiễn hoạt động báo chí.

Cách báo chí biến niềm tin thành nguồn thu mới

Cách báo chí biến niềm tin thành nguồn thu mới

(CLO) Trong bối cảnh doanh thu quảng cáo ngày càng chảy về các nền tảng công nghệ, nhiều cơ quan báo chí đang tìm cách khai thác giá trị lớn nhất mà họ sở hữu, đó là niềm tin của độc giả.

Vì sao tạp chí The Atlantic tự giảm lượng người đăng ký?

Vì sao tạp chí The Atlantic tự giảm lượng người đăng ký?

(CLO) Trong bối cảnh các tòa soạn ngày càng chú trọng xây dựng mối quan hệ trực tiếp với độc giả, tạp chí The Atlantic lại chủ động hỏi những người ít tương tác liệu họ có còn muốn tiếp tục nhận bản tin qua email hay không.

Muốn Gen Z đọc báo, đừng chỉ đưa tin

Muốn Gen Z đọc báo, đừng chỉ đưa tin

(CLO) Làm thế nào để thu hút độc giả trẻ là chủ đề nổi bật tại Liên hoan Truyền thông Tin tức Nam Á do Hiệp hội Truyền thông Tin tức Quốc tế (INMA) tổ chức ở New Delhi (Ấn Độ).

Từ tạp chí thua lỗ đến đế chế truyền thông đa nền tảng

Từ tạp chí thua lỗ đến đế chế truyền thông đa nền tảng

(CLO) Bắt đầu từ thương vụ mua lại một tạp chí kinh doanh truyền thống, Grupo OPSA đã biến tạp chí Estrategia & Negocios thành một trong những thương hiệu truyền thông kinh doanh có sức ảnh hưởng tại Trung Mỹ, với mô hình doanh thu đa dạng từ nội dung, sự kiện và nền tảng số.

Cách tờ báo Ấn Độ thu hút Gen Z qua mạng xã hội

Cách tờ báo Ấn Độ thu hút Gen Z qua mạng xã hội

(CLO) Các tòa soạn muốn thu hút độc giả trẻ không nên tìm cách kéo thế hệ Z quay lại với các sản phẩm tin tức truyền thống, mà cần thay đổi cách truyền tải thông tin để phù hợp với thói quen tiếp nhận của họ.

Các tòa soạn Ấn Độ bỏ theo đuổi lượt truy cập, tập trung giữ chân độc giả

Các tòa soạn Ấn Độ bỏ theo đuổi lượt truy cập, tập trung giữ chân độc giả

(CLO) Các lãnh đạo truyền thông tham dự chuyến tham quan học tập trong khuôn khổ Lễ hội Truyền thông Tin tức Nam Á của Hiệp hội Truyền thông Tin tức Quốc tế (INMA) đều nhận định rằng lưu lượng truy cập (traffic) sẽ không còn quay trở lại thời kỳ tăng trưởng như trước. Thay vào đó, các tòa soạn cần tập trung vào việc giữ chân độc giả, khai thác kho nội dung sẵn có và ứng dụng AI để nâng cao giá trị sản phẩm.

Bài học giữ chân độc giả từ nền tảng thể thao lớn nhất Ấn Độ

Bài học giữ chân độc giả từ nền tảng thể thao lớn nhất Ấn Độ

(CLO) Theo ông Siddharth Sharma, Giám đốc Nội dung và Sản xuất của JioStar, nhiều tòa soạn hiện vẫn đánh giá thành công của một bài báo chủ yếu bằng số lượt xem. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là làm thế nào để độc giả quay lại vào ngày hôm sau và tiếp tục gắn bó với nền tảng trong thời gian dài.

HTV phát động Chiến dịch Đa truyền thông 'Tìm lại tên Anh'

HTV phát động Chiến dịch Đa truyền thông 'Tìm lại tên Anh'

(CLO) Hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2027), hưởng ứng Chiến dịch "500 ngày đêm đẩy mạnh tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin", Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh (HTV), Cơ quan Báo và Phát thanh Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh chính thức phát động Chiến dịch Đa truyền thông "Tìm lại tên anh".

Dấn thân nơi lũ dữ, tìm thấy tình người giữa mất mát

Dấn thân nơi lũ dữ, tìm thấy tình người giữa mất mát

(NB&CL) Khi những tuyến đường bị đất đá vùi lấp, nhiều khu dân cư chìm trong bùn lũ, điện và sóng điện thoại cùng lúc gián đoạn, hành trình tiếp cận hiện trường trở thành một thử thách. Giữa vùng lũ Lai Châu, phóng viên Vũ Tuấn, Báo điện tử Tuổi Trẻ đã lựa chọn đi vào nơi khó khăn nhất để ghi nhận sức tàn phá của thiên tai và kể về những con người không bỏ lại nhau trong thời khắc hiểm nguy nhất.

NDTV: AI chỉ đáng đầu tư khi tạo ra giá trị thực

NDTV: AI chỉ đáng đầu tư khi tạo ra giá trị thực

(CLO) Khi AI giúp việc phát triển sản phẩm ngày càng dễ dàng và nhanh chóng, kênh truyền thông NDTV (Ấn Độ) cho rằng thách thức lớn nhất với các tòa soạn không còn là "có thể xây dựng được gì", mà là "nên xây dựng điều gì thực sự mang lại giá trị".

Thanh Hóa: Bồi dưỡng ứng dụng AI trong sáng tạo hình ảnh đa nền tảng cho gần 40 phóng viên, biên tập viên

Thanh Hóa: Bồi dưỡng ứng dụng AI trong sáng tạo hình ảnh đa nền tảng cho gần 40 phóng viên, biên tập viên

(CLO) Sáng 22/7, Hội Nhà báo tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Trung tâm Bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng "Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong sáng tạo hình ảnh đa nền tảng" cho gần 40 phóng viên, biên tập viên và kỹ thuật viên đến từ các cơ quan báo chí, truyền thông trên địa bàn tỉnh.

Báo chí đồng hành cùng phát triển văn hóa: "Xây" giá trị, "chống" lệch chuẩn

Báo chí đồng hành cùng phát triển văn hóa: "Xây" giá trị, "chống" lệch chuẩn

(CLO) Sự lan tỏa mạnh mẽ của truyền thông số đang mở ra nhiều cơ hội để quảng bá văn hóa Việt Nam, nhưng cũng đặt ra những thách thức chưa từng có đối với việc giữ gìn bản sắc dân tộc. Trong bối cảnh đó, báo chí cần đồng thời thực hiện hai nhiệm vụ: chủ động "xây" những giá trị tích cực, bồi đắp hệ giá trị văn hóa Việt Nam và kiên quyết "chống" các biểu hiện lệch chuẩn, xuyên tạc, làm phai nhạt bản sắc dân tộc.

Indian Express đặt cược vào video nhưng không đánh đổi uy tín

Indian Express đặt cược vào video nhưng không đánh đổi uy tín

(CLO) Khi độc giả ngày càng tiếp cận tin tức qua mạng xã hội, nền tảng video và các công cụ AI thay vì truy cập trực tiếp vào website báo chí, tờ Indian Express chuyển sang chiến lược ưu tiên video nhưng không đánh đổi uy tín để "câu view".

Cỡ chữ bài viết: