NDTV: AI chỉ đáng đầu tư khi tạo ra giá trị thực

(CLO) Khi AI giúp việc phát triển sản phẩm ngày càng dễ dàng và nhanh chóng, kênh truyền thông NDTV (Ấn Độ) cho rằng thách thức lớn nhất với các tòa soạn không còn là "có thể xây dựng được gì", mà là "nên xây dựng điều gì thực sự mang lại giá trị".

Đó là thông điệp được ông Rohan Tyagi, Giám đốc Sản phẩm của NDTV, chia sẻ với hơn 20 lãnh đạo các cơ quan báo chí trong chuyến tham quan học tập thuộc Liên hoan Truyền thông Tin tức Nam Á (INMA) tại Noida, Ấn Độ.

NDTV hiện là một trong những tập đoàn truyền thông lớn của Ấn Độ, sở hữu hệ thống kênh truyền hình, nền tảng số và mạng xã hội, tiếp cận hơn nửa tỷ người dùng trên toàn cầu và ghi nhận trên 1 tỷ lượt xem mỗi tháng.

Đoàn đại biểu tham dự Lễ hội Truyền thông Tin tức Nam Á INMA tham quan NDTV. Ảnh: INMA
Đoàn đại biểu tham dự Lễ hội Truyền thông Tin tức Nam Á INMA tham quan NDTV. Ảnh: INMA

Ưu tiên những ứng dụng đơn giản nhưng hiệu quả

Để triển khai AI hiệu quả, NDTV xây dựng một khuôn khổ phân chia các ứng dụng thành hai nhóm, gồm AI "mỏng" (thin AI) và AI "dày" (thick AI).

Các ứng dụng AI "mỏng" có thể được triển khai nhanh, không đòi hỏi nhiều nguồn lực kỹ thuật nhưng vẫn giải quyết được các vấn đề cụ thể trong quy trình làm việc.

Một ví dụ là công cụ tạo infographic nội bộ. Thay vì cấp quyền sử dụng trực tiếp các mô hình tạo ảnh cho từng nhân viên, NDTV xây dựng sẵn các mẫu thiết kế, câu lệnh (prompt) và quy trình sử dụng thống nhất để toàn bộ tòa soạn có thể tái sử dụng.

Một công cụ khác kết nối nhiều nguồn dữ liệu phân tích và cho phép nhân viên đặt câu hỏi trực tiếp qua nền tảng nhắn tin nội bộ Slack. Ban đầu công cụ được sử dụng cho nhóm SEO, sau đó mở rộng sang bộ phận biên tập để xử lý các yêu cầu phân tích thường xuyên.

Theo ông Tyagi, công cụ này giống như một "chuyên viên phân tích cấp cơ sở", giúp giảm tải cho nhóm phân tích dữ liệu chứ không nhằm thay thế con người.

"Đây là một lớp AI rất đơn giản về mặt kỹ thuật nhưng mang lại giá trị rất lớn. Nó không tốn quá nhiều công sức để xây dựng và cũng không phải là một chiêu trò công nghệ", ông nói.

Thiết kế lại ứng dụng tin tức bằng AI

NDTV cũng đang tái thiết kế ứng dụng di động theo hướng cá nhân hóa và giúp người dùng khám phá nội dung dễ dàng hơn.

Ứng dụng mới sử dụng giao diện dạng thẻ kết hợp hệ thống gợi ý nội dung. AI hỗ trợ tạo bản tóm tắt và lựa chọn các đoạn video phù hợp, trong khi tiêu đề bài viết vẫn do biên tập viên thực hiện.

Ban đầu, toàn bộ nội dung AI tạo ra đều được kiểm duyệt thủ công. Khi độ chính xác được cải thiện, NDTV đã giảm mức độ kiểm tra đối với một số chuyên mục, nhưng vẫn duy trì việc biên tập 100% với các nội dung nhạy cảm.

Hệ thống gợi ý cũng sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn để xác định mối liên hệ giữa các bài viết và đề xuất nội dung phù hợp ngay cả khi có rất ít dữ liệu về hành vi người dùng.

Theo NDTV, cách tiếp cận này giúp tăng thời gian cuộn và khám phá nội dung của người dùng. Tuy nhiên, công ty cũng nhận thấy nhiều độc giả trung thành vẫn thích giao diện tin tức truyền thống.

"Không có cách tiếp cận nào đúng tuyệt đối. Thách thức là làm sao cân bằng được cả hai", ông Tyagi cho biết.

AI khai thác kho dữ liệu báo chí của tòa soạn

Một dự án khác được NDTV đầu tư là Ask NDTV - hệ thống hỏi đáp dựa trên toàn bộ kho dữ liệu báo chí của chính tòa soạn.

Khác với công cụ tìm kiếm thông thường, Ask NDTV khai thác hàng triệu bản ghi và bài viết lưu trữ để trả lời các câu hỏi phức tạp dựa trên nội dung do NDTV sản xuất, thay vì chỉ dựa vào thông tin phổ biến trên Internet.

"Mục tiêu là trả lời những câu hỏi mà bạn không thể tìm được lời giải chỉ bằng cách đọc từng bài báo hay xem từng video riêng lẻ", ông Tyagi nói.

NDTV cũng đang thử nghiệm các bản tin âm thanh ngắn do AI tạo ra bằng giọng nói mô phỏng của người dẫn chương trình. Thay vì đọc nguyên văn bài viết, hệ thống sẽ tạo một kịch bản phù hợp với định dạng nghe nhằm mang lại trải nghiệm tự nhiên hơn.

AI phải phục vụ báo chí, không thay thế báo chí

Dù đẩy mạnh thử nghiệm AI, NDTV cho biết công nghệ này vẫn phải tuân thủ các nguyên tắc biên tập.

Công ty đã ban hành chính sách riêng về AI và không khuyến khích sử dụng AI để viết bài báo hoàn chỉnh. Thay vào đó, AI được triển khai ở những công đoạn có thể nâng cao hiệu quả làm việc mà không ảnh hưởng đến chất lượng nội dung, trải nghiệm độc giả hay các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp.

Theo NDTV, bài học lớn nhất từ quá trình ứng dụng AI là các tòa soạn không nên chạy theo việc phát triển càng nhiều công cụ càng tốt. Điều quan trọng hơn là xác định đúng những lĩnh vực mà AI thực sự tạo ra giá trị và xứng đáng để đầu tư.

Xem thêm

5 mô hình sự kiện giúp báo chí vừa thu hút độc giả, vừa kiếm tiền

5 mô hình sự kiện giúp báo chí vừa thu hút độc giả, vừa kiếm tiền

(CLO) Tại INN Days - hội nghị thường niên của Viện Tin tức Phi lợi nhuận (INN) diễn ra ở Pittsburgh (Mỹ) hồi tháng trước, đại diện 5 tòa soạn phi lợi nhuận đã chia sẻ những mô hình tổ chức sự kiện rất khác nhau, từ đêm kể chuyện, cuộc thi đố vui đến giải chạy và lễ hội đường phố.

Lưu giữ, tiếp nối ký ức văn hóa từ dữ liệu báo chí

Lưu giữ, tiếp nối ký ức văn hóa từ dữ liệu báo chí

(CLO) Có những giá trị văn hóa được lưu giữ trong di tích, bảo tàng hay thư viện, nhưng cũng có một "bộ nhớ" đặc biệt của xã hội được hình thành từ hàng triệu tác phẩm báo chí qua nhiều thế hệ. Mỗi bài viết ghi lại một sự kiện, một lát cắt đời sống, một chuyển động của ngôn ngữ, tư duy và văn hóa. Theo thời gian, những mảnh ghép ấy tạo nên ký ức của cả một dân tộc.

Đưa Văn kiện Đại hội XIV của Đảng vào cuộc sống: Báo chí cần thay đổi tư duy truyền thông chính trị

Đưa Văn kiện Đại hội XIV của Đảng vào cuộc sống: Báo chí cần thay đổi tư duy truyền thông chính trị

(CLO) Nhiệm vụ của báo chí hôm nay không chỉ là truyền tải đúng tinh thần của Văn kiện Đại hội XIV mà còn phải lựa chọn cách truyền tải phù hợp với từng nhóm công chúng, từng nền tảng và từng bối cảnh tiếp nhận thông tin. Chỉ khi thông điệp chính trị đến được với người dân bằng hình thức họ sẵn sàng tiếp nhận, báo chí mới thực sự phát huy vai trò định hướng dư luận và củng cố niềm tin xã hội.

Uy tín của báo chí là lợi thế hàng đầu trong quảng cáo hiện nay

Uy tín của báo chí là lợi thế hàng đầu trong quảng cáo hiện nay

(CLO) Trong bối cảnh AI và mạng xã hội làm thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin, nhiều nghiên cứu mới cho thấy báo chí chính thống vẫn là môi trường được độc giả tin tưởng nhất. Đây cũng là lý do quảng cáo xuất hiện trên các nền tảng tin tức có hiệu quả cao hơn so với nhiều kênh số khác.

Các đại biểu cắt băng khánh thành

Gieo 'Ước mơ xanh' nơi điểm trường Ao Ếch…

(CLO) Buổi Lễ khánh thành và bàn giao điểm trường Ao Ếch, Trường Mầm non Châu Quế Thượng, xã Châu Quế, tỉnh Lào Cai vừa qua để lại thật nhiều cảm xúc đối với đoàn công tác của Báo Nhà báo và Công luận. Một điểm trường mới khang trang, an toàn và ngập tràn tiếng cười giữa núi rừng xa xôi ấy thực sự đã mang đến niềm vui, niềm tự hào với cả người trao, người nhận, khi yêu thương được lan toả...

Dữ liệu trở thành lợi thế cạnh tranh mới của các tòa soạn

Dữ liệu trở thành lợi thế cạnh tranh mới của các tòa soạn

(NB&CL) Chiến dịch 100 ngày tạo lập, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành đang được Chính phủ triển khai không chỉ nhằm hoàn thiện hạ tầng dữ liệu quốc gia mà còn khẳng định dữ liệu là nền tảng của chuyển đổi số. Với các cơ quan báo chí, đây cũng là thời điểm cần nhìn lại cách quản trị và khai thác kho tư liệu, bởi trong kỷ nguyên AI, dữ liệu sẽ quyết định năng lực đổi mới và sức cạnh tranh của mỗi tòa soạn.

Báo Đức xây chatbot AI tư vấn quán ăn cho độc giả

Báo Đức xây chatbot AI tư vấn quán ăn cho độc giả

(CLO) Khi các nội dung đánh giá nhà hàng trên mạng xã hội ngày càng tràn ngập và khó kiểm chứng, một tờ báo tại Đức đã chọn cách cạnh tranh bằng uy tín báo chí kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI).

Khi 'sản phẩm' của báo chí không còn là bài viết

Khi 'sản phẩm' của báo chí không còn là bài viết

(CLO) Sự phát triển của AI đang buộc ngành báo chí phải nhìn lại điều cốt lõi tạo nên giá trị của mình. Nếu AI có thể đọc, tóm tắt và tái tạo gần như toàn bộ nội dung đã xuất bản, thì lợi thế cạnh tranh của các tòa soạn sẽ nằm ở đâu?

Washington Post: Khi AI 'cướp' độc giả từ Google, tòa soạn phải tìm cách tiếp cận mới

Washington Post: Khi AI 'cướp' độc giả từ Google, tòa soạn phải tìm cách tiếp cận mới

(CLO) Trong nhiều năm, các tòa soạn chủ yếu thu hút độc giả thông qua công cụ tìm kiếm, mở rộng độ phủ nhờ mạng xã hội và chuyển đổi người đọc thành người đăng ký bằng quảng cáo trả phí. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang khiến mô hình này dần mất hiệu quả.

Cỡ chữ bài viết: