Prudential nói gì về vụ việc của khách hàng Trần Thị Ngọc?

(CLO) Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam đã chính thức lên tiếng về vụ việc của khách hàng Trần Thị Ngọc phản ánh hãng bảo hiểm này có sai sót trong quá trình chi trả bảo hiểm.

Vừa qua, báo Điện tử Congluan.vn đã phản ánh sự việc chị Trần Thị Ngọc ở phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội phản ánh: Ngày 14/3/2014, chị ký hợp đồng mua bảo hiểm của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam với mức phí 25 triệu đồng/năm. Quá trình ký hợp đồng, chị có đăng ký người thụ hưởng và cung cấp giấy khai sinh của con gái cho đại lý hoàn thành các thủ tục. Thế nhưng ngày 2/1/2018, chị truy cập theo mã số điện tử bảo hiểm của mình để xem thì mới phát hiện rằng, người thụ hưởng lại là một người không quen biết.

Tên người thụ hưởng sai do chị Ngọc phát hiện trước đó. 

Liên quan đến sự việc trên, trả lời báo Nhà báo & Công luận, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam cho biết, ngay khi nhận được phản ánh của khách hàng Trần Thị Ngọc về việc cập nhật thông tin người thụ hưởng quyền lợi chưa chính xác, Prudential đã tiến hành rà soát, xác minh và điều chỉnh lại theo đúng yêu cầu của Khách hàng. Công ty cũng đã gửi thư thông báo tới Khách hàng về việc điều chỉnh. đồng thời gọi điện và gửi thư xin lỗi tới Khách hàng về thiếu sót này vào ngày 10/01/2018.

Bảo hiểm Prudential cũng cho biết, vào ngày 29/01/2018, hãng bảo hiểm này đã có buổi làm việc trực tiếp với Khách hàng nhằm một lần nữa giải thích rõ hơn về hợp đồng cho Khách hàng. Cuối buổi làm việc, Khách hàng đã hiểu rõ và đồng ý với cách giải quyết của Công ty và cam kết không còn khiếu nại gì khác.

Về các phát ngôn của Tư vấn viên - theo phản ảnh trong bài viết của báo Điện tử Congluan.vn bảo hiểm Prudential cho biết đang xác minh, làm rõ trách nhiệm để xử lý theo quy định nội bộ của Prudential.

PV

Xem thêm

Phía sau cánh cổng Phú Minh Vina: Chiêu trò “tuồn rác” và thủ đoạn che giấu doanh thu

Phía sau cánh cổng Phú Minh Vina: Chiêu trò “tuồn rác” và thủ đoạn che giấu doanh thu

(NB&CL) Thanh tra Chính phủ vừa ban hành kết luận phát hiện hàng loạt sai phạm tại Công ty TNHH Môi trường Phú Minh Vina. Không chỉ tuồn hàng vạn tấn rác thải trái phép ra môi trường, doanh nghiệp này còn có dấu hiệu lập “sổ cái” kép, che giấu doanh thu hàng tỷ đồng. Hàng loạt hồ sơ đã được chuyển giao cho cơ quan công an để điều tra làm rõ.

Vụ nam sinh ngã cống tử vong: Lộ đơn vị duy tu là doanh nghiệp "có tiếng", trúng loạt dự án nghìn tỷ

Vụ nam sinh ngã cống tử vong: Lộ đơn vị duy tu là doanh nghiệp "có tiếng", trúng loạt dự án nghìn tỷ

(CLO) Liên quan đến vụ tai nạn thương tâm khiến một nam sinh viên ngã xuống cống tử vong, đơn vị chịu trách nhiệm duy tu, duy trì hệ thống thoát nước là công ty "quen mặt" thực hiện hàng loạt dự án với tổng giá trị lên tới hơn 1.200 tỷ đồng tại Trung tâm Quản lý hạ tầng kỹ thuật thành phố Hà Nội.

Sai phạm tại Bệnh viện đa khoa Ninh Thuận: Lộ diện hàng loạt “lỗ hổng” từ tài chính đến nhân sự

Sai phạm tại Bệnh viện đa khoa Ninh Thuận: Lộ diện hàng loạt “lỗ hổng” từ tài chính đến nhân sự

(NB&CL) Từ việc tùy tiện “xẻ thịt” tài sản công, lạm chi quỹ cải cách tiền lương cho đến những bản hợp đồng hợp tác y tế phớt lờ quy định đấu thầu, và hàng chục quyết định phân công, quy hoạch cán bộ “vượt rào”... là những sai phạm đã diễn ra tại Bệnh viện đa khoa Ninh Thuận (tỉnh Khánh Hòa).

Xã Bát Tràng (TP. Hà Nội): Hàng loạt công trình có dấu hiệu vi phạm đất đai, xây dựng, đê điều?

Xã Bát Tràng (TP. Hà Nội): Hàng loạt công trình có dấu hiệu vi phạm đất đai, xây dựng, đê điều?

(CLO) Thời gian qua, Báo Nhà báo & Công luận liên tục nhận được phản ánh của người dân về tình trạng có dấu hiệu buông lỏng quản lý, sử dụng đất đai, trật tự xây dựng, lấn chiếm hành lang bảo vệ đê điều và an toàn giao thông trên địa bàn xã Bát Tràng, TP. Hà Nội. Đáng chú ý, nhiều vi phạm được chỉ rõ có quy mô lớn, tồn tại dai dẳng qua nhiều năm nhưng chưa được xử lý dứt điểm, đặt ra dấu hỏi lớn về hiệu lực, hiệu quả quản lý, kiểm tra của chính quyền cơ sở.

Năng lực của đơn vị cung cấp suất ăn và thực phẩm sau sự cố học sinh phải chờ cơm trưa ở Hà Nội

Năng lực của đơn vị cung cấp suất ăn và thực phẩm sau sự cố học sinh phải chờ cơm trưa ở Hà Nội

(CLO) Sự việc học sinh tại một số trường tiểu học ở xã Thanh Oai (Hà Nội) phải chờ cơm trưa đến gần 13h00 chiều đang gây bức xúc cho dư luận những ngày qua. Bên cạnh việc chờ một câu trả lời thỏa đáng, các bậc phụ huynh cũng đặt dấu hỏi về năng lực của đơn vị cung cấp suất ăn.

Lãng phí nguồn lực y tế, quyền lợi người bệnh bị bỏ ngỏ

Lãng phí nguồn lực y tế, quyền lợi người bệnh bị bỏ ngỏ

(NB&CL) Tự ý “gọt” tỷ lệ phân chia lợi nhuận đề án máy MRI làm Bệnh viện thất thoát hơn 3 tỷ đồng; chi sai phụ cấp hàng trăm triệu đồng; không hạch toán doanh thu nhà thuốc và “né” tiền thuê đất của quầy tạp hóa, căng tin... là những sai phạm vừa được Thanh tra tỉnh phát hiện tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Điện Biên.

Bắc Ninh: Chính quyền "lên tiếng" hiện tượng xốp tại công trình cống Lỉnh

Bắc Ninh: Chính quyền "lên tiếng" hiện tượng xốp tại công trình cống Lỉnh

(CLO) Những hình ảnh, video được người dân ghi lại tại công trình xử lý, khắc phục sự cố cống Lỉnh và đoạn đê từ Bến Phà đi Kho K86, xã Tiên Lục, tỉnh Bắc Ninh cho thấy bên trong một số hạng mục xuất hiện vật liệu giống xốp và bề mặt bê tông có dấu hiệu rỗ. Các hình ảnh nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xã hội, đặt ra nhiều băn khoăn về chất lượng công trình. 

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

Vụ đấu giá khách sạn River (Thái Nguyên): Bộ Tư pháp đã báo cáo Thủ tướng Chính phủ

(CLO) Liên quan đến vụ đấu giá khách sạn River (417 đường Quang Trung, phường Quyết Thắng, tỉnh Thái Nguyên), Cục Quản lý THADS, Bộ Tư pháp đã thực hiện việc tiếp nhận, chỉ đạo kiểm tra, rà soát, xử lý thông tin, tổng hợp tình hình và báo cáo Thủ tướng Chính phủ theo đúng chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao. Bộ Tư pháp đã báo cáo Thủ tướng Chính phủ (Báo cáo số 660/BC-BTP ngày 04/8/2026 và số 695/BC-BTP ngày 15/8/2026) trước thời hạn yêu cầu.

Đất công cho thuê không qua đấu giá, chi ngân sách thiếu minh bạch

Đất công cho thuê không qua đấu giá, chi ngân sách thiếu minh bạch

(NB&CL) Dù ghi nhận kết quả thu ngân sách ấn tượng, nhưng bức tranh quản lý tài chính tại UBND xã Ngọc Lâm (tỉnh Hưng Yên) lại bị phủ bóng bởi hàng loạt sai phạm. Từ việc hàng trăm hợp đồng đất công ích “bỏ quên” đấu giá, buông lỏng quản lý nguồn thu, cho đến những sai sót trong quyết toán đầu tư công và mua sắm thiết bị hàng trăm triệu đồng nhưng không có biên bản bàn giao.

Xã Hát Môn (TP Hà Nội): Dấu hiệu vi phạm tràn lan tại Cụm Công nghiệp Liên Hiệp?

Xã Hát Môn (TP Hà Nội): Dấu hiệu vi phạm tràn lan tại Cụm Công nghiệp Liên Hiệp?

(CLO) Tại Cụm Công nghiệp Liên Hiệp, xã Hát Môn, TP Hà Nội, nhiều dấu hiệu vi phạm pháp luật về đất đai, môi trường, phòng cháy, chữa cháy của các doanh nghiệp sản xuất đã tồn tại trong thời gian dài. Đáng chú ý, một số doanh nghiệp vẫn hoạt động sản xuất, kinh doanh trong khi chưa đảm bảo các yêu cầu theo quy định.

Hàng loạt sai phạm tại Công ty Lâm nghiệp Bảo Thuận, lãnh đạo tự ý “xẻo” đất rừng cho mục đích cá nhân

Hàng loạt sai phạm tại Công ty Lâm nghiệp Bảo Thuận, lãnh đạo tự ý “xẻo” đất rừng cho mục đích cá nhân

(NB&CL) Mặc dù được Nhà nước giao quản lý các diện tích rừng, Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Bảo Thuận (tỉnh Lâm Đồng) lại để diện tích lớn lên tới gần 52 ha đất lâm nghiệp bị lấn chiếm. Nghiêm trọng hơn, những người đứng đầu doanh nghiệp này còn có hành vi tự ý tách hơn 5 ha đất công ra khỏi quy hoạch để sử dụng riêng cho mục đích cá nhân.

Phát hiện hàng loạt sai phạm trong quản lý đầu tư công tại các ban quản lý dự án Ninh Giang, Nam Sách và Tứ Minh

Phát hiện hàng loạt sai phạm trong quản lý đầu tư công tại các ban quản lý dự án Ninh Giang, Nam Sách và Tứ Minh

(NB&CL) Chỉ định thầu thiếu căn cứ, tính sai dự toán, thi công thiếu khối lượng nhưng vẫn được chủ đầu tư đồng ý nghiệm thu... là những sai phạm nghiêm trọng trong quản lý vốn đầu tư công tại các Ban Quản lý dự án xã Ninh Giang, xã Nam Sách và phường Tứ Minh (TP. Hải Phòng).

Bắc Ninh: Doanh nghiệp "sốt ruột" chờ chính quyền xã báo cáo tỉnh

Bắc Ninh: Doanh nghiệp "sốt ruột" chờ chính quyền xã báo cáo tỉnh

(CLO) Theo đại diện Công ty TNHH Global Trade Investment, việc phải dừng trong thời gian dài đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh... Qua đó, doanh nghiệp mong muốn các cơ quan chuyên môn và chính quyền địa phương sớm có hướng dẫn, hỗ trợ để thực hiện các thủ tục, điều kiện cần thiết sớm đưa nhà máy vào hoạt động theo đúng quy định pháp luật.

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

(CLO) Liên quan đến kiến nghị của bà Nguyễn Thị Bạch Đằng, Công ty TNHH Khách sạn du lịch Huy Hùng, tỉnh Thái Nguyên. Mới đây (05/08/2026) Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu đã yêu cầu Bộ Tư pháp khẩn trương xem xét, giải quyết, báo cáo Thủ tướng Chính phủ kết quả trước ngày 20/8/2026.

Cỡ chữ bài viết: