Xôn xao vụ việc khách hàng của Shopee phản ánh ví trả sau SPayLater thanh toán hàng loạt 'hóa đơn lạ'
(CLO) Mới đây, một người dùng mạng xã hội đã đăng tải phản ánh về việc ví trả sau SPayLater trên ứng dụng Shopee đã thanh toán hàng loạt hóa đơn tiền điện, tiền nước của nhiều người lạ theo hình thức trả góp, với số tiền hàng triệu đồng.
Theo đó vào ngày 13/8, một tài khoản tên B.N đã đăng tải bài viết trên mạng xã hội để “cầu cứu” về việc ví trả sau SPayLater của chủ tài khoản đã tự động thanh toán nhiều hóa đơn điện, nước, dịch vụ viễn thông của những người không quen biết.
“Em có sử dụng cái SPayLater của Shopee và em dùng rất bình thường 1 năm nay. Hôm qua lúc em ngủ dậy thì SpayLater của em được cộng thêm một đống hóa đơn điện nước những người lạ…”, bài đăng nêu rõ.
Đáng nói, các "hóa đơn lạ” thanh toán trong ví trả sau đến từ một loạt các địa chỉ tại phía Nam, trong khi chủ tài khoản cho biết hiện sinh sống tại Hà Nội.
Bài đăng trên mạng xã hội của B.N phản ánh vụ việc liên quan đến ví trả sau SPayLater
Trong bài viết, B.N cũng cho biết đã liên hệ với phía Shopee ngay sau khi phát hiện ví trả sau thanh toán hàng loạt các hóa đơn lạ. Những những câu trả lời từ phía sàn thương mại điện tử cũng khiến khách hàng hoang mang do số tiền thanh toán là khá lớn.
"Bên Shopee báo họ báo tài khoản của em không có dấu hiệu đăng nhập từ thiết bị khác, nhưng những hóa đơn lạ đều được ghi nhận là thực hiện trên thiết bị của em, nên giờ Shopee cũng không giải quyết được cho em", B.N chia sẻ trên mạng xã hội.
Sau khi bài viết của B.N được đăng tải đã thu hút rất nhiều người dùng mạng xã hội quan tâm. Tính đến ngày hôm nay (14/8), bài đăng này đã thu hút hơn hàng nghìn lượt thả tim, chia sẻ và hàng trăm lượt đăng lại.
Một số người dùng khác trên mạng xã hội cũng tư vấn cho chủ bài đăng cách khóa ví trả sau để tránh thanh toán thêm nhiều hóa đơn khác. Tuy nhiên, B.N cho biết, do các khoản thanh toán "hóa đơn lạ" được thực hiện theo dạng trả góp 12 tháng nên không thể khóa ví SPayLater ngay lập tức. Ngoài ra, B.N cũng cho biết bản thân cũng chỉ dùng SpayLater để mua hàng, không rõ có vô tình để lộ thông tin hay không.
Trước vụ việc này, dưới phần bình luận của bài đăng, một số người dùng mạng xã hội cũng bày tỏ lo ngại về tính an toàn và khả năng bảo mật của bản thân khi sử dụng SPayLater. Một vài người cũng cho biết mình vừa tạm khóa hoặc báo hủy ví trả sau để chờ thông tin vụ việc.
Nhiều người cũng tỏ ra lo ngại trước nội dung B.N đăng tải
Trả lời Báo Nhà báo và Công luận về vụ việc đang gây xôn xao mạng xã hội nói trên, truyền thông của sàn thương mại điện tử Shopee cho biết đã ghi nhận thông tin phản ánh của và đang làm việc để làm rõ nội dung đã được khách hàng đăng tải. Đến chiều ngày 14/8, bài đăng nói trên của B.N cũng đã không còn trên mạng xã hội.
Theo như quảng cáo, SPayLater là một sản phẩm tín dụng được cung cấp bởi các Ngân hàng đối tác thông qua nền tảng Shopee. SPayLater sẽ cung cấp cho khách hàng giải pháp thanh toán mới mua hàng trước - thanh toán sau. Sau khi kích hoạt tài khoản, người dùng SPayLater có thể sử dụng hạn mức được cấp bởi các Ngân hàng đối tác để mua sắm trên nền tảng Shopee và lựa chọn hoàn trả trong vòng 1, 2, 3, 6 và 12 kỳ.