Tại hội nghị Newsrewired ngày 26/11, chuyên gia AI Andrew Grill chia sẻ góc nhìn chuyên môn về cách định hướng trong bối cảnh AI hiện nay.
Tác động đến người trẻ mới bước vào nghề
Nhiều trường học hiện khuyến cáo học sinh không sử dụng AI, coi đó là "gian lận". Tuy nhiên, khi bước vào môi trường làm việc, những người không quen dùng AI dễ bị tụt hậu, bởi hầu hết đồng nghiệp đã thành thạo công cụ này.
Grill nhấn mạnh: “Việc thành thạo AI trong tương lai sẽ ngang tầm với kỹ năng dùng Word. Thách thức thực sự là giáo dục chưa bắt kịp; chúng ta cần dạy tư duy phản biện, chứ không chỉ dạy dùng công cụ”.
Do đó, Grill cho rằng cần hỗ trợ người trẻ phát triển cả kỹ năng AI và tư duy phản biện, đồng thời cung cấp đào tạo bổ sung khi cần.
Ngành dẫn đầu về AI và bài học cho truyền thông
Ngành tài chính đã sử dụng AI và học máy nhiều năm, tập trung vào khía cạnh pháp lý và tái cấu trúc quy trình. Các đơn vị dẫn đầu là những nơi cho phép thử nghiệm công cụ mới và nhận được sự ủng hộ từ lãnh đạo. Trong khi đó, giáo dục vẫn còn tụt hậu do phương pháp cũ kỹ.
Vì vậy cần lưu ý xây dựng văn hóa thử nghiệm, linh hoạt tái cấu trúc quy trình và không chờ điều kiện hoàn hảo mới áp dụng AI.
An toàn và quản lý AI trong tòa soạn
Grill lưu ý không đưa dữ liệu nhạy cảm vào AI công khai. Thay vào đó, nên dùng các công cụ hoạt động trong tường lửa của tổ chức. AI có thể được dùng như “người đánh dấu sự thật”, nhưng cần tư duy phản biện và kiểm chứng bởi con người.
Grill cho biết tòa soạn nên thiết lập hướng dẫn sử dụng AI rõ ràng, ưu tiên bảo mật dữ liệu và giám sát con người trong mọi quy trình.
Ví dụ về triển khai AI thất bại
Nhiều dự án AI nội bộ thất bại vì thiếu sự hỗ trợ từ lãnh đạo hoặc quy trình không linh hoạt. Ví dụ, một công ty luật đã xây dựng công cụ AI nội bộ đắt đỏ nhưng thực tế, thực hiện thủ công vẫn dễ hơn.
Bài học rút ra là trước khi đầu tư vào AI, cần đảm bảo sự đồng thuận từ lãnh đạo và kế hoạch tích hợp vào quy trình làm việc thực tế.
Một số dự đoán về AI nguồn mở sẽ cung cấp công cụ miễn phí cho mọi người, nhưng hầu hết công ty vẫn thận trọng. Grill cho rằng robot sẽ tiến gần hơn đến tự chủ, nhưng con người vẫn sẽ đóng vai trò trung tâm trong thập kỷ tới.
