Google cắt cảnh AI Gemini giả mạo khỏi quảng cáo Super Bowl

Google đã phải chỉnh sửa một quảng cáo dự định phát sóng trong trận Super Bowl 2024 sau khi bị phát hiện sử dụng nội dung không chính xác về khả năng của trí tuệ nhân tạo (AI) Gemini. Trong quảng cáo này, một chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng Gemini để viết mô tả cho sản phẩm trên trang web của mình. Tuy nhiên, một trang web lưu trữ đã tiết lộ rằng văn bản được cho là do AI tạo ra thực chất đã xuất hiện trên trang web của Wisconsin Cheese Mart từ năm 2020, tức là ba năm trước khi Gemini ra mắt. Điều này đồng nghĩa với việc nội dung trong quảng cáo không phải do Gemini viết ra như Google tuyên bố.

Bên cạnh đó, quảng cáo cũng bao gồm một tuyên bố gây tranh cãi rằng phô mai Gouda chiếm "50 đến 60 phần trăm lượng tiêu thụ phô mai trên thế giới". Sau khi nhận được phản hồi, Google đã xóa thông tin này khỏi quảng cáo cũng như trên trang web của Wisconsin Cheese Mart. Dù vậy, Google vẫn khẳng định rằng Gemini đã đóng vai trò trong việc viết mô tả sản phẩm. Chủ tịch ứng dụng Google Cloud, Jerry Dischler, cho biết số liệu thống kê bị gỡ bỏ không phải là kết quả của AI "ảo giác", mà là dữ liệu được thu thập từ web.

Các mô hình AI, bao gồm Gemini, thường có thể tạo ra thông tin không chính xác, và ngay cả Google cũng thừa nhận điều này bằng một cảnh báo trên trang web của mình rằng "Gemini có thể mắc lỗi, vì vậy hãy kiểm tra lại thông tin." Người phát ngôn của Google, Michele Wyman, cho biết công ty đã chỉnh sửa quảng cáo sau khi Wisconsin Cheese Mart đề xuất loại bỏ số liệu thống kê gây tranh cãi khỏi mô tả sản phẩm.

Bất chấp những điều chỉnh này, vấn đề cốt lõi vẫn là Google đã quảng bá nội dung như thể được Gemini tạo ra, trong khi thực tế không phải vậy. Sự cố này đặt ra câu hỏi về tính minh bạch trong cách các công ty công nghệ quảng bá AI, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo thông tin chính xác khi tiếp thị các công nghệ trí tuệ nhân tạo.

Hùng Nguyễn (Theo Phone Arena)