Trong nhiều năm, các nhà xuất bản tin tức đã dành nguồn lực đáng kể cho SEO nhằm cải thiện khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Từ tối ưu tiêu đề, siêu dữ liệu, tốc độ tải trang và cấu trúc nội dung cho đến theo dõi Google Khám phá hay liên tục điều chỉnh theo các thay đổi thuật toán, mục tiêu đều là giành được vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên, khi lưu lượng truy cập từ tìm kiếm ngày càng biến động và khó dự đoán, việc xây dựng một thương hiệu đủ uy tín để độc giả chủ động lựa chọn và tin tưởng đang trở thành yếu tố ngày càng quan trọng đối với các nhà xuất bản.
Năm ngoái, Google giới thiệu tính năng “Nguồn tin ưu tiên” (Preferred Sources), cho phép người dùng lựa chọn các cơ quan báo chí mà họ muốn được ưu tiên hiển thị trong mục Tin tức nổi bật. Nói cách khác, người dùng có thể trực tiếp chỉ định những thương hiệu tin tức mà họ tin tưởng nhất.
![untitled-1267.png](https://cdn.congluan.vn/images/vkI7g5hw0hhbD6X2bozYlAWrs6y8w6O1kLF-RkXEKWICOGMDM7877SrnGbI5nvAE/untitled-1267.png.avif "Tính năng "Nguồn tin ưu tiên" của Google cho phép người dùng lựa chọn các thương hiệu tin tức mà họ muốn ưu tiên hiển thị. Ảnh: INMA")
Động thái này cho thấy các nhà xuất bản tin tức có thể không chỉ cần tập trung vào việc tối ưu cho thuật toán, mà còn phải chú trọng hơn đến việc xây dựng mối quan hệ với độc giả. Trong một môi trường số ngày càng cạnh tranh, sở thích và lựa chọn của người dùng có thể trở thành những tín hiệu có giá trị không kém các yếu tố kỹ thuật.
Điều đó cũng đặt ra một câu hỏi chiến lược mới cho các tòa soạn. Thay vì chỉ tập trung vào việc làm thế nào để cải thiện thứ hạng tìm kiếm, các nhà xuất bản tin tức cần cân nhắc cách trở thành thương hiệu mà độc giả chủ động lựa chọn và quay lại thường xuyên.
Tại các cuộc thảo luận của INMA về phát triển độc giả, lòng trung thành với thương hiệu tiếp tục được xem là một yếu tố ngày càng quan trọng. Trong một cuộc trao đổi tại Berlin, Riske Betten của tập đoàn truyền thông Hà Lan Mediahuis NL đã chỉ ra rằng đây không chỉ là một khái niệm tiếp thị mà còn có thể tạo ra những tín hiệu kỹ thuật có giá trị.
Theo đó, các nhà xuất bản hoàn toàn có thể khuyến khích độc giả thiết lập thương hiệu của mình làm nguồn tin ưu tiên trên Google Tìm kiếm. Cách tiếp cận này có thể mở ra một kênh kết nối mới với độc giả, nằm giữa việc đăng ký nhận bản tin và tải ứng dụng của tòa soạn.
Quy trình thực hiện tương đối đơn giản và đã được Google hướng dẫn công khai. Dù không phải mọi người dùng đều sẵn sàng thực hiện thao tác này, những độc giả trung thành nhất nhiều khả năng sẽ làm như vậy.
Về lâu dài, nhóm độc giả trung thành có thể trở thành nguồn tín hiệu ngày càng quan trọng trong hệ sinh thái tìm kiếm đang được định hình bởi trí tuệ nhân tạo.
Nghịch lý đáng chú ý là trong khi hoạt động phân phối nội dung ngày càng được tự động hóa bởi máy móc và thuật toán, yếu tố mang tính quyết định có thể lại là lòng tin giữa con người với các thương hiệu tin tức mà họ lựa chọn theo dõi.
