Hiện nay, tỉnh Lạng Sơn đang vận hành đồng bộ nhiều hệ thống, nền tảng số phục vụ hoạt động của các cơ quan nhà nước, người dân và doanh nghiệp. Trên địa bàn tỉnh đang sử dụng song song 2 hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến gồm Vmeeting và Pexip. Các hệ thống được kết nối với Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến của Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương.
Hệ thống thư điện tử công vụ hoạt động ổn định, với hơn 37.700 tài khoản được cấp. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành với 27.800 tài khoản, thực hiện luân chuyển 100% văn bản điện tử, ký số, trung bình mỗi năm xử lý trên 1 triệu văn bản trên môi trường mạng.
Các nền tảng phục vụ người dân, doanh nghiệp tiếp tục được duy trì và mở rộng. Ứng dụng Công dân số Xứ Lạng có trên 30.000 tài khoản; trợ lý ảo iSee hỗ trợ dịch vụ công mỗi năm có hơn 10.000 lượt truy cập. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tiếp nhận, xử lý gần 500.000 hồ sơ/năm.
Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, tỉnh đã triển khai nền tảng quản lý hồ sơ cán bộ bảo đảm kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia; nền tảng Trợ lý ảo Công chức số Xứ Lạng chính thức vận hành từ tháng 12/2025, đến nay đã có 4.700 cán bộ được cấp quyền sử dụng, bước đầu phát huy hiệu quả trong xử lý công việc.
Nền tảng Cửa khẩu số và Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) hoạt động ổn định. Trung tâm IOC hiện tích hợp 9 module giám sát, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý, tăng cường tương tác, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân.
Toàn tỉnh Lạng Sơn đang vận hành 105 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, trong đó 46 hệ thống cấp tỉnh và 59 hệ thống do Trung ương triển khai; hạ tầng lưu trữ tập trung từng bước được hoàn thiện, tạo nền tảng hình thành kho dữ liệu dùng chung, phục vụ mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh.
Các hệ thống thông tin, nền tảng số dùng chung triển khai trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đã góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ công; thúc đẩy xử lý hồ sơ, văn bản trên môi trường điện tử, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí, tăng tính công khai, minh bạch.
Ông Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn cho biết, tỉnh Lạng Sơn đã đặc biệt yêu cầu nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác chuyển đổi số.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn cũng đã yêu cầu Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục rà soát, đánh giá toàn diện, kỹ lưỡng các phần mềm, nền tảng số dùng chung trên địa bàn tỉnh, từ đó đề xuất giải pháp phát triển, sử dụng trong thời gian tới, chú trọng tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các hệ thống thông tin; điều chỉnh, dừng thực hiện đối với các ứng dụng, hệ thống thông tin chưa thực sự cần thiết, chưa đạt hiệu quả.
Tiếp tục rà soát dự án đầu tư hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật và các phần mềm phục vụ chuyển đổi số giai đoạn 2021 - 2025 để đẩy nhanh tiến độ đưa vào khai thác, sử dụng; đề xuất triển khai xây dựng khung kiến trúc số cấp tỉnh và dữ liệu số cấp tỉnh.
Đối với các Sở, ngành, lãnh đạo tỉnh Lạng Sơn yêu cầu tiếp tục rà soát, xây dựng kế hoạch phát triển dữ liệu của từng ngành, xác định rõ dữ liệu lõi, trách nhiệm cập nhật và chia sẻ dữ liệu lên Kho dữ liệu dùng chung của tỉnh; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức sử dụng các nền tảng số; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong chuyển đổi số.
