Vừa qua, Báo Nhà báo & Công luận đã có bài phản ánh về việc nhà xe Thắng Huyền chạy tuyến Bến xe Mỹ Đình - Nghĩa Lộ (Yên Bái) nhồi nhét, xếp khách không đúng giờ quy định cũng như để cho nhiều cá nhân bán hàng rong lên xe gây mất mát tài sản của hành khách. Từ những phản ánh trên, BQL Bến xe Mỹ Đình và lực lượng chức năng quận Nam Từ Liêm đã vào cuộc và có một số biện pháp xử lý những vi phạm của nhà xe.

Sau những thông tin mà PV cung cấp, Bến xe khách Mỹ Đình có thông báo từ chối phục vụ nhà xe với chỉ một lỗi "cho bán hàng rong lên xe". Ảnh: N.H 

Nhà xe cam kết xếp khách đúng giờ và không cho bán hàng rong lên xe. Ảnh: N.H

Lần thứ hai được trải nghiệm “chuyến xe bão táp” mang Biển kiểm soát 21B-006.42 có tấm biển đề lộ trình Nghĩa Lộ - Tú Lệ - Mù Cang Chải; PV ghi nhận, sau khi các cơ quan chức năng ra thông báo xử lý vi phạm, nhà xe Thắng Huyền đã làm bản cam kết với nội dung "không tái phạm". Tuy nhiên bản cam kết chưa ráo mực thì nhà xe lại tiếp tục tái phạm trong việc xếp khách không đúng giờ quy định, di chuyển bắt khách dọc đường không theo một làn nhất định nào cả. Nhiều lúc đang đi nhanh bỗng giảm tốc độ đột ngột, tạt đầu các phương tiện đi cùng chiều để đón khách ngay giữa lòng đường. Những hành động trên của nhà xe Thắng Huyền là coi thường pháp luật và coi thường tính mạng của những người tham gia giao thông khác.

Sau hơn 2 giờ đồng hồ rời Bến xe Mỹ Đình, phụ xe bắt đầu đi thu tiền vé. Khi PV hỏi giá vé xe khách giường nằm đi từ Bến xe Mỹ Đình tới Bến xe khách Nghĩa Lộ thì được phụ xe cho biết phải trả 150 nghìn đồng. PV khá bất ngờ vì giá của nhà xe Thắng Huyền rẻ hơn giá bình thường 10 nghìn đồng. Nhưng khi PV đề nghị được phát vé thì phụ xe cho biết sẽ phát sau vì đang đông khách. Sau nhiều lần yêu cầu, PV cũng được phụ xe phát vé. Trên vé xe ghi Công ty CP Vận tải thủy bộ Yên Bái (đơn vị quản lý); ngoài mức giá 160 nghìn đồng cho xe giường nằm tuyến Nghĩa Lộ - Mỹ Đình thì những thông tin về tuyến đường, số xe, số ghế, thời gian khởi hành đều bị bỏ trống (?)

Những hành vi lừa dối hành khách của nhà xe Thắng Huyền bắt đầu được lộ rõ chân tướng khi xe tới Bến xe khách Nghĩa Lộ. Đến nơi, nhà xe không đi vào bến mà trả khách ở trước cổng để đội xe ôm đổ xô vào chèo kéo hành khách. Đó là lý do giá vé của nhà xe Thắng Huyền rẻ hơn 10 nghìn đồng (khi vào bến sẽ phải chịu các chi phí bến bãi). Nghiêm trọng hơn là việc nhà xe đuổi hết khách xuống xe với lý do hết lộ trình nếu muốn đi tiếp sẽ phải chuyển đi xe khác. Việc làm này của nhà xe Thắng Huyền thể hiện rõ sự lừa dối khách hàng khi trên lại gắn lộ trình Nghĩa Lộ - Tú Lệ - Mù Cang Chải.

 Tài xế nhà xe Thắng Huyền yêu cầu khách xuống xe do "hết lộ trình". Ảnh: N.H

Vé xe không hề ghi những thông tin về số xe, số ghế, thời gian khởi hành. Ảnh: N.H 

Quá bức xúc với việc bỏ rơi hành khách của nhà xe, một nam thanh niên đã ra thắc mắc với tài xế "vì sao xe gắn lộ trình Nghĩa Lộ - Tú Lệ - Mù Cang Chải, nhưng mới đến Nghĩa Lộ lại đuổi hành khách xuống?" Tuy nhiên những thắc mắc của hành khách đã không được nhà xe để ý đến.

Trong nỗi bức xúc vì bị nhà xe bỏ rơi ở Nghĩa Lộ, nam thanh niên có tên Quân cho biết đang trên đường lên Mù Cang Chải làm việc. Vội đi nên khi thấy nhà xe Thắng Huyền có biển đề lộ trình như vậy đã lên ngay không biết nhà xe đang lừa dối mình. Điều làm Quân lo lắng nhất là đến nơi không kịp giờ và lỡ mất việc.

Trước những thông tin mà chúng tôi đã phản ánh, dư luận đặt ra câu hỏi phải chăng nhà xe Thắng Huyền đang vì lợi nhuận cá nhân mà cố tình lừa dối hành khách và coi thường tính mạng và sự an toàn của người khác? Nếu không may để xảy ra những sự việc có hậu quả không đáng có trách nhiệm sẽ thuộc về ai? Cơ quan chức năng đang ở đâu khi để nhà xe Thắng Huyền đang hàng ngày, hàng giờ "diễn xiếc" trên lộ trình Nghĩa Lộ - Tú Lệ - Mù Cang Chải?

Đề nghị các cơ quan chức năng nhanh chóng vào cuộc xử lý và chấm dứt tình trạng lừa dối hành khách và coi thường pháp luật của nhà xe Thắng Huyền, nhằm  thể hiện tính nghiêm minh của pháp luật tránh tạo những tiền lệ xấu và những  hậu quả đáng tiếc xảy ra.

Ngọc Hải