Sau nhiều năm chạy theo số lượng - phần lớn để phục vụ quảng cáo - nhiều cơ quan báo chí bắt đầu thay đổi cách tiếp cận. Thay vì sản xuất thật nhiều bài viết, họ chuyển sang tập trung vào chất lượng.
Một ví dụ là tờ The Times (Anh), khi giảm 25% số lượng bài đăng nhưng vẫn ghi nhận ba tháng liên tiếp tăng trưởng độc giả ở mức kỷ lục.
Chiến lược của họ tập trung vào 5 điểm chính: ưu tiên thông tin độc quyền và nguyên bản; kể lại các câu chuyện đang diễn ra theo hướng hấp dẫn; tìm cách tạo thêm giá trị riêng ngay cả với những chủ đề đã được khai thác; sử dụng dữ liệu để theo dõi mức độ quan tâm của độc giả đối với các câu chuyện dài; và tối ưu cách trình bày như tiêu đề, hình ảnh để thu hút người đọc.
Cách làm này phản ánh xu hướng báo chí đang dịch chuyển từ “nhiều” sang “khác biệt và phù hợp”.
Theo Damian Radcliffe, giáo sư báo chí tại Đại học Oregon, những nội dung có thể dễ dàng bị AI tóm tắt thường chỉ mang tính phổ thông và khó giữ chân độc giả. Điều này lý giải vì sao nhiều nội dung từng có lượng truy cập ổn định nay lại giảm mạnh.
Ông cho rằng các tổ chức truyền thông cần sản xuất ít hơn nhưng chất lượng cao hơn - nội dung phải có ý nghĩa, tạo ảnh hưởng và đủ khác biệt để khiến người đọc sẵn sàng đăng ký, theo dõi hoặc quay lại. Nếu không làm được điều đó, độc giả sẽ tìm đến các nền tảng AI thay vì các tòa soạn.
Quan điểm này cũng trùng với nhận định từ Ringier Media (Thụy Sĩ). Theo Giám đốc điều hành Ladina Heimgartner, ngành truyền thông không thiếu nội dung mà đang thiếu giá trị. Bà chỉ ra rằng nhiều quy trình hiện nay vẫn tối ưu cho số lượng, kho nội dung hoặc vận hành nội bộ, trong khi lại ít chú ý đến nhu cầu thực sự của độc giả.
Theo bà, các tòa soạn thường sản xuất những gì dễ làm, thay vì những gì đáng làm. Khi vẫn chạy theo các chỉ số về phạm vi tiếp cận mà không gắn với giá trị thực, họ sẽ tiếp tục mở rộng những nội dung ngày càng kém liên quan.
Trong thời đại AI, những tổ chức có thể phát triển không phải là nơi sản xuất nhiều nội dung nhất, mà là nơi sử dụng nguồn lực hiệu quả nhất. Điều này bao gồm việc đầu tư vào các nhà báo xây dựng lòng tin với độc giả, phát triển sản phẩm giúp chuyển hóa nhu cầu của người dùng thành hành động, đồng thời thiết lập các quan hệ hợp tác nhưng vẫn giữ vững tính độc lập trong biên tập.
