Tại một hội thảo trực tuyến do WIZONE tổ chức, đại diện từ công ty công nghệ Eidosmedia, Atex và WoodWing cho biết AI đang trở thành một lớp cấu trúc cốt lõi trong quy trình biên tập.
Các doanh nghiệp này nhận định AI chỉ phát huy hiệu quả khi được tích hợp trực tiếp vào quy trình làm việc. Nếu tồn tại như công cụ riêng lẻ, nhà báo phải liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng, gây gián đoạn và tăng thao tác thủ công. Việc tích hợp AI vào CMS giúp giảm các bước trung gian, tiết kiệm thời gian và cho phép tập trung vào nội dung sáng tạo.
Ông Tom Pijsel, Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm của Woodwing, cho biết sự thay đổi này đang ảnh hưởng đến cách thiết kế nền tảng CMS, cách các tòa soạn triển khai tự động hóa và cách xử lý các vấn đề như quy trình làm việc rời rạc hay kiểm soát biên tập.
Một nguyên tắc thiết kế quan trọng là AI không được làm gián đoạn dòng chảy biên tập. Massimo Barsotti, Giám đốc Marketing & Sản phẩm của Eidosmedia, nhận định các công cụ AI độc lập thường gây bất tiện, làm tăng thêm bước xử lý thay vì tối ưu hóa quy trình. Xu hướng hiện nay là tích hợp AI trực tiếp vào giao diện soạn thảo, cho phép thực hiện các thao tác như rút gọn văn bản, chuyển đổi dữ liệu hay tạo biểu đồ ngay trong hệ thống.
Sara Forni, Giám đốc Sản phẩm tại Atex, đưa ra ví dụ về quy trình chuyển đổi âm thanh thành văn bản giúp biến nội dung thô thành bản thảo có cấu trúc phục vụ biên tập. Trong mô hình này, AI là một phần của quy trình, không phải sản phẩm cuối cùng.
Phạm vi ứng dụng AI cũng đang mở rộng. Ngoài các tác vụ cơ bản như tóm tắt hay viết nội dung mạng xã hội, các hệ thống CMS hiện có thể tự động dàn trang in ấn dựa trên nội dung và quy tắc thiết kế, giảm khối lượng công việc thủ công.
Thay vì xây dựng lại toàn bộ hệ thống, các công ty đang ưu tiên nâng cấp CMS hiện có. Theo Forni, các tòa soạn không thể chờ đợi quá trình chuyển đổi kéo dài hàng năm.
Giải pháp được lựa chọn là tích hợp AI thông qua các lớp trung gian. Ví dụ, nền tảng MyType của Atex bổ sung “lớp biên tập” có thể kết nối với các hệ thống như WordPress hay Drupal mà không làm gián đoạn vận hành.
Trong khi đó, hệ thống Neon CMS của Eidosmedia được thiết kế theo hướng ưu tiên API, cho phép tích hợp linh hoạt các tính năng AI vào quy trình hiện có. Cách tiếp cận này giúp mở rộng khả năng tự động hóa trong tương lai mà không cần thay đổi toàn bộ hạ tầng.
WoodWing cũng áp dụng mô hình tương tự với hệ sinh thái gồm Studio (không gian biên tập), Assets (quản lý nội dung đa phương tiện) và Connect (lớp tích hợp), trong đó AI được nhúng trực tiếp để hỗ trợ viết tiêu đề, tối ưu SEO, chỉnh sửa nội dung và dàn trang.
Dù mức độ tự động hóa gia tăng, các nhà cung cấp đều nhấn mạnh vai trò không thể thay thế của con người. Các công cụ AI được thiết kế để có thể chỉnh sửa, đảo ngược và kiểm duyệt, với quyết định cuối cùng vẫn thuộc về biên tập viên.
Ngoài ra, việc triển khai AI cần tuân thủ một số nguyên tắc như đảm bảo phù hợp nhận diện thương hiệu, hỗ trợ thay vì thay thế nhà báo, thúc đẩy sáng tạo và giữ quyền kiểm soát biên tập ở con người.
