Báo cáo cũng chỉ ra rằng ngày càng nhiều người tiếp nhận tin tức thông qua các nhà sáng tạo nội dung (content creator), thay vì chỉ từ các cơ quan báo chí truyền thống.
Theo báo cáo, 27% người được khảo sát tại các thị trường cho biết họ xem tin tức từ các nhà sáng tạo nội dung ít nhất mỗi tuần một lần.
Ông Nic Newman, người nhiều năm phụ trách Báo cáo Tin tức Kỹ thuật số của Viện Reuters, cho biết con số này đặc biệt cao ở một số quốc gia ngoài châu Âu. Tại Thái Lan, Peru, Morocco và Indonesia, khoảng một nửa số người được hỏi cho biết họ thường xuyên theo dõi tin tức từ các nhà sáng tạo nội dung.
Ngược lại, tại các nước Bắc Âu - nơi các cơ quan báo chí truyền thống vẫn giữ được mức độ tin cậy cao và mạng xã hội ít phổ biến hơn - tỷ lệ này thấp hơn đáng kể.
Theo ông Newman, điều này phản ánh sự khác biệt về mức độ tin tưởng vào truyền thông, thói quen sử dụng mạng xã hội và cách các cơ quan báo chí phục vụ độc giả ở từng quốc gia.
Dù vậy, báo cáo cũng cho thấy các nhà sáng tạo nội dung hiện chưa thay thế hoàn toàn báo chí truyền thống. Khi được hỏi đâu là nguồn tin tức chính, chỉ một số ít người cho biết họ chủ yếu hoặc hoàn toàn theo dõi tin tức từ các nhà sáng tạo nội dung. Điều này cho thấy báo chí truyền thống và các nhà sáng tạo nội dung hiện vẫn cùng tồn tại, thay vì bên này thay thế bên kia.
Báo cáo cũng lần đầu khảo sát cách công chúng đánh giá nhà sáng tạo nội dung so với báo chí truyền thống.
Kết quả cho thấy phần lớn người được hỏi cho rằng các nhà sáng tạo nội dung hấp dẫn hơn, dễ hiểu hơn và gần gũi hơn với khán giả. Tuy nhiên, họ vẫn đánh giá báo chí truyền thống đáng tin cậy và khách quan hơn.
Điều đáng chú ý là trong nhóm người thường xuyên theo dõi các nhà sáng tạo nội dung, kết quả lại hoàn toàn khác. Những người này đánh giá các nhà sáng tạo cao hơn ở tất cả tiêu chí, bao gồm cả mức độ tin cậy và tính khách quan.
Theo ông Newman, niềm tin này được xây dựng từ tính cá nhân và trách nhiệm trực tiếp của người sáng tạo đối với nội dung họ đăng tải. Ông cho rằng nhiều khán giả cảm thấy dễ tin tưởng một cá nhân mà họ biết rõ hơn là một tổ chức lớn, nơi họ khó nhận diện ai là người chịu trách nhiệm về thông tin.
Báo cáo cũng cho thấy thói quen tiếp cận tin tức của giới trẻ đang thay đổi rõ rệt.
Có tới 48% người từ 18 đến 24 tuổi cho biết mạng xã hội và các nền tảng video là nguồn tin tức chính. Nếu tính thêm các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tỷ lệ này tăng lên 52%. Trong khi đó, chỉ khoảng 20% người trẻ cho biết website báo chí là nguồn tin tức chính.
Theo ông Newman, xu hướng này khó có khả năng đảo ngược khi người trẻ lớn tuổi hơn. Ông cho rằng đa số công chúng ngày càng ưu tiên những nền tảng mang lại sự tiện lợi, dễ tiếp cận và dễ hiểu.
Báo cáo cũng đặt ra thách thức đối với các tòa soạn. Nhiều cơ quan báo chí hiện vẫn kỳ vọng mạng xã hội sẽ giúp đưa người đọc về website hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, theo ông Newman, hiện có rất ít bằng chứng cho thấy việc đăng nhiều nội dung trên TikTok hay các nền tảng tương tự sẽ giúp tăng số lượng người đăng ký báo trả phí.
Thay vào đó, ông cho rằng các cơ quan báo chí cần đầu tư nhiều hơn vào những sản phẩm được xây dựng quanh cá nhân hoặc nhóm sản xuất cụ thể, như podcast, video và bản tin điện tử, thay vì chỉ coi đây là kênh hỗ trợ cho website truyền thống.
