Báo Nikkei biến kho dữ liệu bài viết thành công cụ hỏi đáp AI

(CLO) Thay vì yêu cầu độc giả rời khỏi bài viết để tìm thêm thông tin, báo Nikkei xây dựng trợ lý ảo AI có thể trả lời câu hỏi ngay trên báo điện tử, dựa hoàn toàn vào kho bài viết do Nikkei sản xuất.

Nikkei bắt đầu phát triển trợ lý ảo AI có tên là Ask! Nikkei từ tháng 1/2024 và dành khoảng một năm thử nghiệm trước khi cung cấp công cụ này cho phần lớn người đăng ký trả phí. Hệ thống sử dụng công nghệ RAG, tức AI trước tiên tìm kiếm thông tin liên quan trong kho dữ liệu rồi mới dựa trên những thông tin đó để tạo câu trả lời.

Ask! Nikkei giành Giải thưởng Công nghệ của Hiệp hội các Nhà xuất bản và Biên tập viên Báo chí Nhật Bản năm 2025.

Kể từ khi ra mắt, hơn 500.000 độc giả đã sử dụng công cụ này và đặt hơn 4 triệu câu hỏi. Gần 90% trong hơn 100.000 lượt đánh giá cho biết các câu trả lời hữu ích.

untitled-489.png
Giao diện tính năng Ask! Nikkei hỗ trợ tổng hợp và giải đáp thắc mắc của độc giả. Ảnh: INMA

Giúp độc giả không bỏ dở bài báo

Báo Nikkei có nhóm độc giả rất đa dạng, từ những người mới tốt nghiệp đến các chuyên gia tài chính có hàng chục năm kinh nghiệm.

Với độc giả trẻ, vấn đề thường nằm ở kiến thức nền và những thuật ngữ chưa quen thuộc. Trong khi đó, những độc giả giàu kinh nghiệm lại cho biết họ mất nhiều thời gian để tìm hiểu sâu một chủ đề. Một số người thậm chí bỏ dở bài viết vì không có đủ thông tin để hiểu nội dung.

Sự phát triển của AI tạo sinh mở ra một cách tiếp cận khác. Nikkei muốn độc giả có thể giải đáp những thắc mắc phát sinh trong lúc đọc mà không phải mở một trang khác để tìm kiếm.

Ngay từ đầu, Nikkei đặt ra hai yêu cầu: công cụ phải đáng tin cậy và phải phù hợp với cách độc giả đang sử dụng phiên bản điện tử của tờ báo. Vì vậy, Ask! Nikkei không được thiết kế như một chatbot có thể trả lời mọi câu hỏi.

AI chỉ trả lời dựa trên bài viết của Nikkei

Ask! Nikkei chỉ sử dụng các bài báo do Nikkei xuất bản. Điều này khiến công cụ có phạm vi trả lời hẹp hơn những chatbot đa năng như ChatGPT hay Claude, nhưng giúp Nikkei kiểm soát nguồn thông tin được sử dụng để tạo câu trả lời.

Những câu hỏi như thời tiết hôm nay hay yêu cầu sửa mã lập trình không thuộc phạm vi của Ask! Nikkei. Công cụ tập trung vào những câu hỏi liên quan đến nội dung độc giả đang đọc.

Bên dưới mỗi bài viết, hệ thống hiển thị 4 câu hỏi gợi ý. Các câu hỏi này được một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tạo trước dựa trên những hướng dẫn được Nikkei điều chỉnh. Độc giả cũng có thể tự nhập câu hỏi.

Cách thiết kế này dường như phù hợp với mục tiêu ban đầu của Nikkei. Khoảng 75% phiên sử dụng Ask! Nikkei bắt đầu bằng một trong những câu hỏi được gợi ý.

Khi độc giả chọn câu hỏi, câu trả lời bắt đầu xuất hiện sau khoảng nửa giây và hoàn tất trong vòng 5 giây. Nội dung được hiển thị từng phần thay vì xuất hiện cùng lúc, giúp quá trình tương tác diễn ra nhanh hơn.

Sau mỗi câu trả lời, hệ thống đưa ra thêm 3 câu hỏi để độc giả tiếp tục tìm hiểu. Các bài viết được sử dụng làm nguồn cũng hiển thị phía sau câu trả lời. Chỉ với một lần chạm, độc giả có thể mở bài viết gốc để kiểm chứng thông tin.

Toàn bộ quá trình đọc bài, đặt câu hỏi và quay lại nội dung gốc diễn ra ngay trên phiên bản điện tử của Nikkei, cả trên web và ứng dụng.

Kho lưu trữ trở thành công cụ giáo dục

Sau khi có hơn 500.000 người sử dụng, Nikkei ước tính khoảng một nửa số tài khoản trả phí đã từng thử Ask! Nikkei ít nhất một lần.

Phản hồi từ độc giả cũng cho thấy công cụ được sử dụng cho nhiều mục đích. Có người dùng để chuẩn bị tài liệu phục vụ công việc, có người dùng để luyện phỏng vấn xin việc. Nhiều độc giả chỉ đơn giản muốn hiểu sâu hơn về một tin tức đang đọc.

Giáo dục cũng trở thành một trong những trường hợp sử dụng đáng chú ý.

Nikkei cấp phép phiên bản điện tử cho các trường học tại Nhật Bản. Giáo viên và học sinh trung học sử dụng Ask! Nikkei để tìm kiếm thông tin và tìm hiểu các giải pháp cho những vấn đề xã hội.

Trong bối cảnh thông tin sai lệch ngày càng được quan tâm, Nikkei cho rằng việc học sinh có thể tìm kiếm thông tin trực tiếp từ kho bài viết của một tòa soạn uy tín là một lợi thế đáng kể.

untitled-6024.png
Học sinh, sinh viên sử dụng thông tin thu thập được từ các nguồn như Ask! Nikkei để tìm hiểu và chia sẻ các giải pháp tiềm năng cho các vấn đề xã hội. Ảnh: INMA

Biến kho báo cũ thành tài sản mới

Nikkei cho rằng điều đáng chú ý nhất của Ask! Nikkei không chỉ nằm ở công nghệ AI mà còn ở cách một tòa soạn có thể khai thác kho nội dung đã tích lũy trong nhiều thập kỷ.

Kho lưu trữ của Nikkei hiện có hơn 500.000 bài viết. Thay vì chỉ đóng vai trò như một nơi lưu giữ nội dung cũ, kho dữ liệu này có thể trở thành cơ sở kiến thức để trả lời các câu hỏi phát sinh khi độc giả đọc tin.

Theo Nikkei, nhiều tòa soạn cũng sở hữu những kho lưu trữ lớn với hàng chục năm nội dung. Quy mô và chủ đề có thể khác nhau, nhưng đây đều là những tài sản nội dung mà AI có thể giúp khai thác theo cách mới.

Nikkei dự định tiếp tục hoàn thiện các mô hình do mình phát triển, đồng thời thích ứng với sự tiến bộ nhanh chóng của LLM và tìm thêm cách để AI hỗ trợ trải nghiệm đọc trên phiên bản điện tử.

Mục tiêu của Nikkei là kết hợp hai nguồn lực gồm độ tin cậy mà một tòa soạn xây dựng qua nhiều thế hệ và khả năng xử lý thông tin của AI tạo sinh. Theo cách tiếp cận này, AI không thay thế bài báo hay nhà báo mà trở thành lớp công cụ giúp độc giả tìm kiếm thông tin nhanh hơn và hiểu sâu hơn những nội dung mà tòa soạn đã xuất bản.

Xem thêm

Xây dựng Báo Điện tử Công an nhân dân phiên bản tiếng Nga trở thành cầu nối tin cậy, giàu bản sắc

Xây dựng Báo Điện tử Công an nhân dân phiên bản tiếng Nga trở thành cầu nối tin cậy, giàu bản sắc

Việc tổ chức ra mắt phiên bản tiếng Nga là dấu mốc mới trong tiến trình hiện đại hóa Báo Điện tử Công an nhân dân (CAND), là bước đổi mới về tư duy làm báo trên môi trường số, thể hiện trách nhiệm của Báo CAND trong việc cung cấp thông tin chính thống, kịp thời, có chiều sâu; góp phần giúp bạn bè quốc tế hiểu đúng hơn về đất nước, con người Việt Nam và những nỗ lực giữ gìn an ninh, trật tự (ANTT), vì cuộc sống bình yên của nhân dân.

Làm tốt quy trình “3 sớm” để đổi mới công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng

Làm tốt quy trình “3 sớm” để đổi mới công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng

(NB&CL) Nhận diện sớm những vấn đề tư tưởng, dư luận có nguy cơ phát sinh; thông tin sớm bằng nguồn tin chính xác, có tính giải thích, định hướng; xử lý sớm những thông tin sai lệch, cách hiểu chưa đúng – quy trình “3 sớm” được Báo và Phát thanh, Truyền hình Hải Phòng xác định là yêu cầu trong đổi mới công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng.

Gần dân, sát cơ sở – nền tảng để báo chí địa phương chủ động trên mặt trận tư tưởng

Gần dân, sát cơ sở – nền tảng để báo chí địa phương chủ động trên mặt trận tư tưởng

(NB&CL) Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong môi trường truyền thông đa chiều đòi hỏi báo chí địa phương không chỉ phản bác thông tin sai lệch mà còn phải chủ động tạo lập dòng thông tin chính xác, có căn cứ. Lợi thế gần dân, sát cơ sở, am hiểu địa bàn chính là điểm tựa để báo chí phát hiện vấn đề từ sớm, đưa thông tin đến công chúng kịp thời và định hướng dư luận.

Tòa soạn Brazil đưa YouTube thành trọng tâm hoạt động báo chí

Tòa soạn Brazil đưa YouTube thành trọng tâm hoạt động báo chí

(CLO) Trước sự thay đổi trong thói quen tiếp nhận tin tức của độc giả, thương hiệu báo chí GZH tại miền nam Brazil đã chuyển YouTube từ một kênh phân phối nội dung thành nền tảng sản xuất báo chí chủ lực. Chiến lược này giúp đơn vị đạt 167 triệu lượt xem và thu hút 869.000 người đăng ký trong năm 2025.

CNA cải tiến ứng dụng, lượt nghe podcast tăng 84%, tương tác độc giả tăng mạnh

CNA cải tiến ứng dụng, lượt nghe podcast tăng 84%, tương tác độc giả tăng mạnh

(CLO) Mediacorp, đơn vị sở hữu kênh tin tức CNA của Singapore, đã thiết kế lại ứng dụng và website theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, giúp độc giả khám phá nhiều nội dung hơn và tương tác sâu hơn. Những thay đổi này mang lại kết quả tích cực, trong đó lượt nghe podcast trung bình hằng tháng tăng 84%, số lần nhấp vào trang chủ trên ứng dụng tăng 54%.

Tờ báo Na Uy đưa phóng viên lên TikTok, giành lại vị trí số một

Tờ báo Na Uy đưa phóng viên lên TikTok, giành lại vị trí số một

(CLO) Trước sự cạnh tranh từ những người sáng tạo nội dung và làn sóng thông tin do AI tạo ra trên TikTok, tờ VG của Na Uy lựa chọn đặt nhà báo và uy tín báo chí làm trọng tâm chiến lược tiếp cận độc giả trẻ. Cách làm này giúp lượt xem trung bình mỗi video tăng 74% trong một năm.

Mở đường cho kinh tế số vùng cao: Cách Báo và Phát thanh, Truyền hình Lào Cai đồng hành cùng bản làng

Mở đường cho kinh tế số vùng cao: Cách Báo và Phát thanh, Truyền hình Lào Cai đồng hành cùng bản làng

(CLO) Chuyển đổi số ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số được thể hiện qua những việc làm cụ thể như người dân livestream bán nông sản, hợp tác xã đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử hay hỗ trợ bà con tiếp cận dịch vụ số. Đây cũng là những câu chuyện được Báo và Phát thanh, Truyền hình tỉnh Lào Cai chú trọng phản ánh từ thực tiễn cơ sở.

Khánh Hòa: Phát huy vai trò báo chí trong thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số

Khánh Hòa: Phát huy vai trò báo chí trong thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số

(CLO) Sáng 30/10, Hội Nhà báo tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội thảo báo chí lần thứ XIII – 2026, tập trung thảo luận vai trò của báo chí trong tuyên truyền, triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số và xây dựng Khánh Hòa trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.

Hơn 800 tin, bài của báo chí Trung ương đưa tin về Ninh Bình trong tháng 10

Hơn 800 tin, bài của báo chí Trung ương đưa tin về Ninh Bình trong tháng 10

(CLO) Ghi nhận sự đồng hành của các cơ quan truyền thông trước điểm sáng tăng trưởng GRDP 11,31% (đứng thứ 5 toàn quốc), Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Ninh Bình đề nghị báo chí tiếp tục bám sát các quyết sách lớn trong tháng 11/2026. Trong đó, trọng tâm là quá trình vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và các giải pháp giữ vững đà tăng trưởng kinh tế hai con số.

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

(NB&CL) Video dọc không đơn thuần là video ngang được cắt lại cho vừa màn hình điện thoại. Định dạng này đặt ra yêu cầu mới đối với cách tổ chức hình ảnh, xây dựng câu chuyện và tiếp cận công chúng của báo chí truyền hình. Muốn “đứng lên” trong không gian đa nền tảng, người làm báo cần làm chủ ngôn ngữ video dọc, chủ động đổi mới phương thức sản xuất nhưng không đánh mất những giá trị cốt lõi của báo chí.

Cỡ chữ bài viết: