Các tòa soạn Ấn Độ bỏ theo đuổi lượt truy cập, tập trung giữ chân độc giả

(CLO) Các lãnh đạo truyền thông tham dự chuyến tham quan học tập trong khuôn khổ Lễ hội Truyền thông Tin tức Nam Á của Hiệp hội Truyền thông Tin tức Quốc tế (INMA) đều nhận định rằng lưu lượng truy cập (traffic) sẽ không còn quay trở lại thời kỳ tăng trưởng như trước. Thay vào đó, các tòa soạn cần tập trung vào việc giữ chân độc giả, khai thác kho nội dung sẵn có và ứng dụng AI để nâng cao giá trị sản phẩm.

Trong hai ngày tại Delhi và Noida (Ấn Độ), hơn 20 lãnh đạo truyền thông đã tham quan và trao đổi với Quỹ Đổi mới và Chuyển giao Công nghệ thuộc Viện Công nghệ Ấn Độ Delhi (IIT Delhi), HT Digital, The Indian Express, NDTV và Times Internet.

Một trong những thông điệp được lặp lại nhiều nhất trong chuyến tham quan là AI chỉ có ý nghĩa khi giải quyết được một bài toán cụ thể.

Ông Rohan Tyagi, Giám đốc Sản phẩm của NDTV, cho biết lượng truy cập của hãng đã giảm theo xu hướng chung của toàn ngành và AI không thể giúp lấy lại lượng độc giả mới.

Theo ông, nhiều sản phẩm AI thất bại vì nó hoặc chỉ là những lớp ứng dụng đơn giản dựa trên các mô hình có sẵn, hoặc đầu tư quá lớn để giải quyết những vấn đề vốn không tồn tại.

Các thành viên tham gia chuyến tham quan học tập của INMA ghé thăm tòa soạn báo The Indian Express. Ảnh: INMA
Các thành viên tham gia chuyến tham quan học tập của INMA ghé thăm tòa soạn báo The Indian Express. Ảnh: INMA

Kho lưu trữ trở thành tài sản quý giá

Nhiều đơn vị cho biết lợi thế cạnh tranh lớn nhất hiện nay chính là kho nội dung do chính tòa soạn tạo ra.

NDTV đã phát triển một công cụ AI chỉ sử dụng dữ liệu từ hàng chục năm bài viết của chính mình để trả lời câu hỏi của độc giả.

Thay vì tìm kiếm trên Internet như chatbot thông thường, hệ thống chỉ tổng hợp thông tin đã được biên tập và kiểm chứng bởi NDTV.

Theo ông Tyagi, mục tiêu không phải cạnh tranh với Google hay ChatGPT về lượng thông tin, mà là cung cấp câu trả lời đáng tin cậy dựa trên nội dung của tòa soạn.

Times Internet cũng xây dựng tính năng "Answers", cho phép độc giả đặt câu hỏi ngay bên dưới mỗi bài viết. Hệ thống sẽ dẫn người đọc đến các bài liên quan trong kho lưu trữ của Times of India thay vì đưa họ ra công cụ tìm kiếm bên ngoài.

Theo công ty, những người sử dụng tính năng này dành thời gian trên nền tảng lâu gấp ba lần và đọc nhiều hơn ba bài viết mỗi phiên truy cập.

Tương tác quan trọng hơn lượt xem

Một điểm thống nhất khác là các tòa soạn không còn coi lượng truy cập hay số lượt xem là thước đo thành công.

NDTV hiện ưu tiên theo dõi tổng thời gian người dùng sử dụng ứng dụng và tỷ lệ quay lại sau 30 ngày.

Trong khi đó, The Indian Express đánh giá hiệu quả thông qua tỷ lệ độc giả quay lại vào ngày hôm sau thay vì số lượt xem.

Theo bà Sayoni Aiyar, Trưởng bộ phận Video tiếng Anh của The Indian Express, mức độ tương tác phản ánh chất lượng nội dung tốt hơn nhiều so với các video chỉ thu hút nhờ yếu tố gây tò mò hoặc xu hướng nhất thời.

Niềm tin trở thành lợi thế cạnh tranh

HT Digital cho rằng niềm tin vào thương hiệu báo chí có thể được chuyển hóa thành các dịch vụ số ngoài lĩnh vực tin tức. Theo đại diện doanh nghiệp, khi độc giả tin tưởng một tòa soạn, họ sẵn sàng sử dụng thêm nhiều sản phẩm và dịch vụ do đơn vị đó cung cấp.

HT Digital cho biết doanh nghiệp đã mở rộng sang lĩnh vực tài chính cá nhân, thu hút khoảng 10 triệu người dùng chỉ sau một năm. Trong số đó, khoảng 3 triệu người đăng ký các khoản vay tín dụng, với tổng giá trị giải ngân lên tới khoảng 155 triệu USD.

Trong khi đó, The Indian Express dẫn kết quả nghiên cứu cho thấy các nhà sáng tạo nội dung cá nhân có lợi thế về tính gần gũi và khả năng giải trí, nhưng vẫn thua các cơ quan báo chí ở những yếu tố cốt lõi như độ tin cậy, chuyên môn và tính khách quan.

Theo lãnh đạo tờ báo, đây chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng mà các tòa soạn cần phát huy trong kỷ nguyên AI và mạng xã hội.

AI chưa thể thay thế biên tập viên

Dù đều đẩy mạnh ứng dụng AI, các đơn vị vẫn có quan điểm khác nhau về mức độ tự động hóa trong tòa soạn.

Tại IIT Delhi, các chuyên gia nhấn mạnh AI luôn cần sự giám sát của con người nhằm đảm bảo tính chính xác, minh bạch và trách nhiệm.

NDTV vẫn yêu cầu biên tập viên kiểm tra toàn bộ nội dung AI tạo ra ở các chủ đề nhạy cảm.

Trong khi đó, Times Internet đã tự động hóa hoàn toàn việc tạo trò chơi ô chữ tin tức hằng ngày từ khoảng 1.500 bài báo được xuất bản mỗi ngày.

Tuy nhiên, theo ông Nirmalya Dutta, chuyên gia tư vấn biên tập của Times Internet, sau hơn hai năm phát triển AI, công nghệ này vẫn chưa thể thay thế biên tập viên trong việc viết bài.

Ông cho rằng AI phù hợp để xử lý dữ liệu, chuyển đổi giọng văn hoặc tạo hình minh họa, nhưng chưa thể tạo ra những bài viết có chất lượng biên tập cao.

Khép lại, ông Rohan Tyagi của NDTV cho rằng sau gần một thập kỷ tối ưu nội dung cho các thuật toán, các tòa soạn cần thay đổi tư duy, tập trung nhiều hơn vào việc thấu hiểu độc giả và xây dựng nội dung dành cho con người thay vì chỉ phục vụ các nền tảng phân phối.

Xem thêm

Độc giả ngày càng tin nhà báo hơn thương hiệu báo chí

Độc giả ngày càng tin nhà báo hơn thương hiệu báo chí

(CLO) Các số liệu và thảo luận tại nhiều sáng kiến của Hiệp hội Tin tức và Truyền thông Quốc tế (INMA) cho thấy mối quan hệ giữa độc giả với từng nhà báo, người sáng tạo nội dung đang ngày càng có giá trị, trong khi sức mạnh của thương hiệu báo chí truyền thống không còn đủ để giữ chân công chúng.

Luật Báo chí 2025: Cơ hội mới, động lực mới cho báo chí địa phương

Luật Báo chí 2025: Cơ hội mới, động lực mới cho báo chí địa phương

(CLO) Với các cơ quan báo chí địa phương, tác động của Luật Báo chí 2025 không chỉ nằm ở những quy định mới về quản lý hoạt động báo chí. Điều đáng chú ý hơn là một tư duy mới đang được đặt ra: từ “thuần quản lý hành chính” sang “đồng hành và kiến tạo phát triển” trong môi trường truyền thông số.

Tương lai ngành truyền thông: AI làm tin thường nhật, nhà báo tập trung tạo nội dung khác biệt

Tương lai ngành truyền thông: AI làm tin thường nhật, nhà báo tập trung tạo nội dung khác biệt

(CLO) Sau một tuần tham dự Hội nghị bàn tròn CEO của INMA tại Vail (Mỹ), với sự góp mặt của khoảng 40 lãnh đạo các tổ chức báo chí, nhiều quan điểm về tương lai ngành truyền thông đã được đưa ra, trong đó nổi bật là việc tự động hóa các công việc thường nhật và tăng đầu tư vào những nội dung tạo khác biệt.

Khi AI ngày càng mạnh, tòa soạn phải mạnh lên từ bên trong

Khi AI ngày càng mạnh, tòa soạn phải mạnh lên từ bên trong

(CLO) Rời xa giai đoạn thí điểm rời rạc, báo chí đang bước vào kỷ nguyên ứng dụng AI sâu vào quy trình và hạ tầng. Cuộc đua công nghệ giờ đây không thuộc về ai sở hữu nhiều công cụ hơn, mà được định đoạt bởi năng lực biến dữ liệu và tri thức tòa soạn thành sức mạnh nội tại.

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

(CLO) Luật Báo chí 2025 cho phép cơ quan báo chí liên kết với cơ quan báo chí khác, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để cùng sản xuất nội dung. Luật cũng bổ sung các nguồn thu từ bán quyền đọc, nghe, xem, cấp phép khai thác, sử dụng tác phẩm báo chí; đồng thời quy định cụ thể hơn về xuất nhập khẩu sản phẩm báo chí.

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

(CLO) Một bài báo có thể mất nhiều ngày tác nghiệp, xác minh, biên tập nhưng chỉ cần vài phút để bị sao chép. Video bị cắt ghép, livestream lại; dữ liệu bị tự động "cào" cho các hệ thống công nghệ. Công nghệ giúp báo chí lan xa hơn, nhưng cũng khiến tài sản trí tuệ của tòa soạn dễ bị khai thác hơn bao giờ hết.

Tòa soạn của tương lai sẽ được điều hành bằng dữ liệu

Tòa soạn của tương lai sẽ được điều hành bằng dữ liệu

(NB&CL) Cuộc cạnh tranh của báo chí đang thay đổi. Trong kỷ nguyên AI, khoảng cách giữa các tòa soạn sẽ không còn được tạo ra bởi việc ứng dụng thêm một công nghệ mới, mà bởi năng lực quản trị, khả năng tổ chức dữ liệu và những lựa chọn chiến lược được thực hiện từ hôm nay. Khi công nghệ dần trở thành điều kiện phổ biến, dữ liệu sẽ là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và vị thế của mỗi cơ quan báo chí.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: 'Đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí là thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin'

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: 'Đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí là thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin'

(CLO) “Trong một thế giới mà thông tin ngày càng dư thừa nhưng niềm tin ngày càng khan hiếm, đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí có lẽ không nằm ở việc sản xuất thêm nội dung, mà ở việc thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin cho phát triển” - ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Le Group of Companies, nhấn mạnh khi đề xuất cách tiếp cận 'Báo chí Hạ tầng Niềm tin'.

VnExpress: Làm chủ dữ liệu để hiểu độc giả và tối ưu sản phẩm

VnExpress: Làm chủ dữ liệu để hiểu độc giả và tối ưu sản phẩm

(NB&CL) Với VnExpress, xây dựng năng lực dữ liệu bắt đầu từ nhu cầu trả lời những câu hỏi rất cụ thể về độc giả và sản phẩm: Vì sao pageview tăng hoặc giảm? Độc giả là ai? Họ đến và đi vì điều gì? Làm thế nào để kéo họ quay lại và tương tác? Sau nhiều năm xây dựng hệ thống riêng, dữ liệu trở thành một phần trong cách tòa soạn phân tích nội dung, hiểu độc giả và vận hành sản phẩm.

AI mạnh đến đâu, phụ thuộc dữ liệu đến đó

AI mạnh đến đâu, phụ thuộc dữ liệu đến đó

(NB&CL) AI đang đi rất nhanh từ một công nghệ được báo chí thử nghiệm sang một năng lực được tích hợp vào hoạt động tác nghiệp. Nhưng phía sau những mô hình ngôn ngữ ngày càng mạnh vẫn tồn tại một điều kiện nền tảng: AI chỉ thực sự tạo ra giá trị khi nó được cung cấp dữ liệu đủ tốt, đủ ngữ cảnh và có thể sử dụng một cách đáng tin cậy.

Tòa soạn không thiếu dữ liệu, mà thiếu năng lực khai thác

Tòa soạn không thiếu dữ liệu, mà thiếu năng lực khai thác

(NB&CL) Một tòa soạn có thể tích lũy hàng triệu bài viết, hình ảnh, video sau nhiều năm hoạt động nhưng chưa chắc đã sở hữu một kho dữ liệu có giá trị. Khi thông tin còn phân tán, thiếu cấu trúc và khó kết nối, dữ liệu dù nhiều vẫn chưa thể trở thành nguồn lực tạo ra những giá trị mới.

Cỡ chữ bài viết: