Ông Basil Honegger, người phụ trách tin tức video tại 20 Minuten cho biết, dữ liệu về thói quen của độc giả trẻ cho thấy tòa soạn không thể tiếp tục bỏ qua sự thay đổi này.
Theo ông, người trẻ ngày nay ít đọc báo in và cũng không thường xuyên sử dụng các ứng dụng tin tức. Thay vào đó, họ tiếp nhận tin tức cùng nhiều loại nội dung khác thông qua video dọc trên mạng xã hội.
Báo cáo Tin tức Kỹ thuật số 2024 của Viện Reuters cho thấy 65% người trẻ trên toàn cầu chưa từng thường xuyên đọc báo, trong khi 73% nhóm 18-24 tuổi xem video tin tức ngắn mỗi tuần.
Đối với 20 Minuten, thách thức càng rõ ràng khi tờ báo vừa chuyển sang mô hình hoàn toàn kỹ thuật số nhưng sản phẩm video vẫn chủ yếu sử dụng định dạng ngang 16:9 và chưa thu hút được người dùng trẻ.
"Họ không sử dụng ứng dụng, trang web, báo giấy của chúng tôi, hay bất cứ thứ gì khác, nhưng họ sử dụng mạng xã hội và tiếp nhận tin tức theo cách hoàn toàn khác so với trước đây", ông Honegger nói.
Từ thói quen vuốt màn hình đến video tin tức
Nhóm nghiên cứu của 20 Minuten nhận thấy Instagram và TikTok đã trở thành những kênh quan trọng để giới trẻ Thụy Sĩ tiếp nhận tin tức.
Thói quen của người dùng cũng thay đổi theo các nền tảng này. Họ liên tục vuốt màn hình, xem một video rồi chuyển sang video tiếp theo.
Theo ông Honegger, video dọc không đơn thuần là một định dạng mà đã trở thành một hành vi tiếp nhận nội dung.
"Mọi người đã quen với việc vuốt màn hình. Họ hình thành thói quen này trên mạng xã hội. Họ biết trải nghiệm xem video tốt trông như thế nào", ông nói.
Vì vậy, 20 Minuten quyết định đưa trải nghiệm video dọc vào chính ứng dụng của mình, thay vì chỉ đăng tải nội dung trên các nền tảng mạng xã hội.
Sự thay đổi này không chỉ xuất phát từ nhu cầu biên tập mà còn liên quan đến thị trường quảng cáo.
Tại Thụy Sĩ, cứ 3 franc chi cho quảng cáo thì có 1 franc được phân bổ cho các nền tảng công nghệ lớn. Trong khi ngân sách quảng cáo video trên YouTube, TikTok và Instagram tăng, chi tiêu cho quảng cáo trên báo in và bảng hiệu giảm.
Ông Honegger cho rằng khi sự quan tâm tới truyền hình phát theo lịch cố định giảm, các nhà quảng cáo vẫn có nhu cầu với video và cần tìm những kênh mới.
Việc xây dựng một môi trường video dọc ngay trong ứng dụng giúp 20 Minuten tạo thêm một lựa chọn cho các nhà quảng cáo, đồng thời cung cấp nội dung tin tức đã được kiểm chứng trong một môi trường do tòa soạn kiểm soát.
Thiết kế theo thói quen của người dùng trẻ
Dự án của 20 Minuten bắt đầu vào giữa năm 2025 với sự ủng hộ của hội đồng quản trị. Nhóm sản phẩm và nhóm biên tập phối hợp từ đầu để xây dựng nguồn cấp video ngắn theo chiều dọc trong ứng dụng.
Quá trình phát triển diễn ra nhanh chóng. Mùa hè năm 2025, nhóm sản phẩm nghiên cứu các lựa chọn và quy trình cho hệ thống quản lý nội dung video. Đến mùa thu, ban biên tập bắt đầu thành lập nhóm chuyên trách video ngắn.
Những nhân viên video đầu tiên gia nhập đội ngũ vào tháng 11/2025. Tháng 1/2026, 20 Minuten thử nghiệm nguồn cấp video với 2% người dùng.
Đến tháng 5/2026, tính năng được triển khai cho toàn bộ người dùng trên iOS và Android. "Chúng tôi thử nghiệm mỗi tháng. Mỗi chu kỳ phát triển ứng dụng, chúng tôi đều có một phiên bản trải nghiệm mới", ông Honegger nói.
20 Minuten lựa chọn video dọc toàn màn hình thay cho video ngang. Nguồn cấp nội dung được thiết kế theo chiều dọc và tối ưu cho điện thoại.
Các video sử dụng cách kể chuyện ngắn gọn, màn hình chia đôi, phụ đề, âm thanh và hiệu ứng hình ảnh để truyền tải thông tin nhanh hơn.
Ứng dụng cũng bổ sung các tính năng quen thuộc trên mạng xã hội như thích, bình luận, chia sẻ và phát video với tốc độ gấp đôi. Một nhóm 20 nhân viên thuộc Gen Z từ nhiều bộ phận liên tục đưa ra phản hồi trong quá trình phát triển.
Tòa soạn cũng tạo liên kết trực tiếp giữa video và bài viết. Người dùng có thể chuyển từ video sang bài viết liên quan và khi quay lại sẽ trở về nguồn cấp video thay vì trang chủ.
Quảng cáo trước video cũng có thể được bỏ qua. Ông Honegger cho biết nhóm chấp nhận khả năng doanh thu thấp hơn để ưu tiên trải nghiệm người dùng.
"Chúng tôi muốn người dùng có trải nghiệm thực sự tốt. Đó là lý do tại sao tất cả đều có thể bỏ qua", ông nói.
Video ngắn trở thành một phần của tòa soạn
Đến mùa hè năm 2026, video dọc đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động của 20 Minuten. Ông Honegger cho biết số lượt xem video ngắn hiện tương đương video thông thường trong ứng dụng.
Nhóm cũng nhận thấy những nội dung giải trí nhẹ thường thu hút nhiều người xem, tương tự xu hướng trên mạng xã hội. Trong khi đó, các tin tức thời sự cần cách kể chuyện sáng tạo hơn để thu hút khán giả.
Tòa soạn cũng giảm số lượng video để tập trung vào những ý tưởng có chất lượng tốt hơn.
Sự thay đổi còn tác động tới cách phóng viên làm việc. Họ bắt đầu tư duy trực quan hơn và thường sản xuất các video ngắn để giới thiệu bài viết. Những video này cũng có thể được sử dụng lại trên TikTok, Instagram và YouTube.
Theo ông Honegger, điều quan trọng nhất mà 20 Minuten nhận ra là video dọc không chỉ là một xu hướng nhất thời mà đã trở thành thói quen tiếp nhận tin tức của độc giả trẻ.
"Người dùng đang tìm kiếm điều đó, và chúng ta nên cung cấp cho họ những gì họ đã quen thuộc", ông nói.
