Công an TP. Đồng Hới 'bất lực' truy tìm nguyên nhân vụ tai nạn?

(CLO) Vụ tai nạn giao thông xảy ra đã hơn 3 năm, mặc cho gia đình bị hại kêu cứu nhưng đến nay, sự việc vẫn chưa được đơn vị thụ lí vụ việc là Công an TP. Đồng Hới (Quảng Bình) điều tra, làm rõ.

Bài liên quan

Quảng Bình: Xót thương chàng trai mồ côi sau vụ tai nạn oan nghiệt

Nhiều năm liền anh Ngô Huyền Thao đã gửi đơn, trực tiếp kêu cứu đến rất nhiều cơ quan Trung ương và địa phương để sớm làm rõ sự việc

Nhiều năm liền anh Ngô Huyền Thao đã gửi đơn, trực tiếp kêu cứu đến rất nhiều cơ quan Trung ương và địa phương để sớm làm rõ sự việc

Công tác xác minh khó khăn hay yếu kém nghiệp vụ? 

Như Nhà báo và Công luận đã thông tin, vụ tai nạn giao thông xảy ra đã hơn 3 năm, nhưng cho đến bây giờ, nỗi đau của nạn nhân là Ngô Huyền Trung Thiết không những không vơi đi mà càng thêm phần bi đát. Với thương tật 98%, chàng thanh niên khỏe mạnh năm nào đã trở thành một người tàn tật, mất hết trí não. Cuộc sống ngày càng chật vật khi anh phải bấu víu vào người anh trai cũng không được khỏe mạnh nhưng cố vật lộn theo từng chuyến đi biển để nuôi em.

Điều càng khiến gia đình anh bức xúc bởi sự thiếu trách nhiệm của cơ quan công an dẫn đến vụ việc phải tạm đình chỉ điều tra do hết thời hạn điều tra vụ án nhưng chưa xác định được bị can.

Nhớ lại vụ tai nạn giao thông, anh Ngô Huyền Thao cho biết, vụ tai nạn giao thông xảy ra vào tối 23/9/2017. Sau khi tập trung đưa nạn nhân là Ngô Huyền Trung Thiết (em trai của anh Thao) đi cấp cứu tại Bệnh viện Trung ương Huế, đến ngày 26/9/2017, đại diện gia đình đã gửi tờ trình đến Công an TP. Đồng Hới cung cấp thông tin vụ tai nạn. Phải đến sau 1 tháng khi xảy ra sự việc thì mới có cán bộ của Công an TP. Đồng Hới (Quảng Bình) đến gặp gia đình để làm việc.

Ngô Huyền Trung Thiết ở thời điểm cấp cứu tại bệnh viện

Ngô Huyền Trung Thiết ở thời điểm cấp cứu tại bệnh viện

Quá trình làm việc, cán bộ Công an TP. Đồng Hới có mời đại diện gia đình anh Đào Tý (người điều khiển xe máy gây tai nạn) là ông Đào Hải (bố của Đào Tý) và bà Lũy (mẹ của Đào Tý) đến UBND xã Bảo Ninh (TP. Đồng Hới, Quảng Bình). Mục đích buổi làm việc chủ yếu là để thỏa thuận, hòa giải giữa các gia đình, nhưng không thành.

Sau buổi làm việc này thì Công an TP. Đồng Hới ít thông tin lại cho gia đình tôi và việc mời làm việc cứ thưa dần. Điều quan trọng nhất là điều tra nguyên nhân vụ tai nạn, xác định người gây tai nạn và lấy lời khai nhân chứng để biết sự việc thì lại chậm được thực hiện”, anh Thao nói.

Tiếp đó, nhiều lần anh Thao cùng người nhà trực tiếp đến trụ sở, gửi đơn kiến nghị để yêu cầu Công an TP. Đồng Hới xử lý sớm vụ việc và yêu cầu giải thích vì sao lại chậm trễ trong điều tra, làm rõ thủ phạm.

Thông báo kết luận giám định tỷ lệ tổn thương cơ thể do thương tích gây nên 98%.

Thông báo kết luận giám định tỷ lệ tổn thương cơ thể do thương tích gây nên 98%.

Lý giải về việc này, tại thông báo số 403 của Công an TP. Đồng Hới ngày 14/6/2018 cho rằng, việc chậm trễ là do vụ tai nạn giao thông xảy ra từ đêm 23/9/2017, đến ngày 26/9/2017 đại diện gia đình anh Thiết mới có tờ trình gửi Công an TP. Đồng Hới cung cấp thông tin vụ tai nạn, nên quá trình xác minh gặp nhiều khó khăn.

Theo anh Thao, khi xảy ra vụ tai nạn thì gia đình tập trung cấp cứu nạn nhân là em Thiết vì bị thương quá nặng khó qua khỏi, việc cứu người lúc này là ưu tiên hàng đầu. Ngày 26/9/2017, gia đình  anh Thao nộp đơn lên Công an TP. Đồng Hới và hôm sau thì cán bộ Công an TP. Đồng Hới gọi báo cho người nhà Thao biết là tất cả người gây ra tai nạn đều đã thừa nhận.

Anh Thao bức xúc nói: “Nhiều tình tiết, chứng cứ rất quan trọng nhưng không rõ vì lý do gì mà bị công an bỏ qua, điển hình như sự việc Đào Tý, Hoàng Viết Tuấn (Đào Tý là người cầm lái mô tô, còn Hoàng Viết Tuấn là người ngồi sau xe) đã thừa nhận hành vi gây tai nạn. Đó là thời điểm đưa nạn nhân Thiết đi cấp cứu trên xe taxi có Đào Tý và anh Nguyễn Ngọc Bảo (là người dân sống cùng thôn Sa Động) đi cùng đến bệnh viện để cấp cứu. Trên đường đi anh Bảo có hỏi ai gây tai nạn với Thiết thì Đào Tý nhận mình là người lái xe mô tô tông vào xe mô tô của Thiết. (Anh Bảo cũng đã có đơn làm chứng về sự việc này).

Những lá đơn làm chứng của người dân chứng kiến về vụ việc TNGT xảy ra. Đây là căn cứ pháp lý quan trọng nhưng trong quá trình điều tra đã bị bỏ qua.

Những lá đơn làm chứng của người dân chứng kiến về vụ việc TNGT xảy ra. Đây là căn cứ pháp lý quan trọng nhưng trong quá trình điều tra đã bị bỏ qua.

Một tình tiết khác là vào ngày 1/7/2018 (gần 1 năm sau vụ tai nạn xảy ra), anh trai của Hoàng Viết Tuấn (người ngồi sau xe của Đào Tý) là Hoàng Viết Phượng cùng anh Trương Quốc Hiệu (người môi giới xuất khẩu lao động) đến nhà anh Ngô Huyền Thao và bàn chuyện để cho Hoàng Viết Tuấn đi Hàn Quốc làm ăn vài tháng gửi tiền về cho Thiết.

Những tình tiết rõ ràng như vậy nhưng động thái của Cơ quan điều tra Công an TP. Đồng Hới thì lại rất thờ ơ, chậm rãi", anh Thao nói thêm.

Người liên quan trực tiếp được xuất cảnh khi vụ án chưa được làm rõ

Sau vụ tai nạn giao thông, anh Ngô Huyền Trung Thiết được Trung tâm giám định Y khoa – Pháp y tỉnh Quảng Bình kết luận tỷ lệ thương tật 98%.

Nhiều tài liệu có cơ sở pháp lý, như đơn yêu cầu khởi tố của bị hại, đơn của người làm chứng (xác nhận Tý và Tuấn là người trực tiếp gây tai nạn), đơn đề nghị cấm xuất cảnh… được chính gia đình anh Ngô Huyền Thao sớm cung cấp đến cơ quan điều tra. Vậy, vì sao trong khi cơ quan công an chưa có kết luận về vụ việc nhưng những người có liên quan trong vụ tai nạn giao thông trên xuất cảnh mà Công an TP. Đồng Hới lại không áp dụng các biện pháp ngăn chặn.

Đơn yêu cầu khởi tố và tạm dừng xuất cảnh đối với người gây tai nạn của anh Ngô Huyền Thao gửi đến cơ quan chức năng, tuy nhiên không rõ vì lý do gì mà 2 người liên quan trực tiếp trong vụ tai nạn vẫn được xuất cảnh

Đơn yêu cầu khởi tố và tạm dừng xuất cảnh đối với người gây tai nạn của anh Ngô Huyền Thao gửi đến cơ quan chức năng, tuy nhiên không rõ vì lý do gì mà 2 người liên quan trực tiếp trong vụ tai nạn vẫn được xuất cảnh

Anh Thao cho biết: sau khi biết tin Đào Tý và Hoàng Viết Tuấn đang chuẩn bị làm thủ tục xuất cảnh đi xuất khẩu lao động tại Hàn Quốc, ngày 1/6/2018, anh đã gửi đơn yêu cầu khởi tố vụ án hình sự đối với Đào Tý về hành vi “Vi phạm quy định về điều khiển phương tiện giao thông đường bộ”. Vì rõ ràng, những người biết việc như anh Nguyễn Ngọc Bảo, Nguyễn Hoàng Sinh, ở thôn Sa Động, xã Bảo Ninh và chị Nguyễn Thị Anh Đào, trú tại thôn Hà Thôn, xã Bảo Ninh… đều có đơn xin làm chứng, cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Sau động thái quyết liệt đấu tranh cùng từ phía gia đình anh Thao, Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới mới ra quyết định khởi tố vụ án hình sự số 07 ngày 6/12/2018 đối với vụ vi phạm quy định điều khiển phương tiện giao thông đường bộ, quy định tại Điều 202 Bộ Luật hình sự năm 1999 (sửa đổi, bổ sung năm 2009).

Sau động thái quyết liệt đấu tranh cùng từ phía gia đình anh Thao thì Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới mới ra quyết định khởi tố vụ án hình sự.

Sau động thái quyết liệt đấu tranh cùng từ phía gia đình anh Thao thì Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới mới ra quyết định khởi tố vụ án hình sự.

Dường như việc khởi tố vụ án chỉ để trấn an dư luận, xoa dịu sự bức xúc của gia đình tôi. Thực sự, tôi biết rõ 2 người là Đào Tý và Hoàng Viết Tuấn đã đi nước ngoài rồi, có khởi tố cũng không giải quyết gì được”, anh Thao bức xúc nói.

Đến ngày 22/8/2019 (sau 8 tháng ra quyết định khởi tố), Công an TP. Đồng Hới lại ra quyết định tạm đình chỉ điều tra vụ án hình sự với lý do “Thời hạn điều tra đã hết mà chưa xác định bị can” do ông Từ Hồng Lâm, Thủ trưởng cơ quan cảnh sát điều tra Công an TP. Đồng Hới ký.

Anh Thao cho rằng ở đây có dấu hiệu khuất tất, thiếu tinh thần trách nhiệm dẫn đến bỏ lọt tội phạm và chưa thực hiện các biện pháp điều tra cần tiến hành theo quy định của pháp luật. Do vậy mà đến tháng 12/2018, Đào Tý và Hoàng Viết Tuấn đã xuất cảnh ra nước ngoài.

Trong nhiều năm liền, anh Ngô Huyền Thao đã gửi đơn, trực tiếp kêu cứu đến rất nhiều cơ quan Trung ương và địa phương để sớm làm rõ sự việc. Nhưng, hành trình đi tìm công lý của anh em Thao và Thiết trở nên vô vọng khi chính sự “vòng vèo” của những lá đơn kêu cứu, kiến nghị giải quyết từ Trung ương được chuyển về tỉnh, tỉnh lại chuyển về chính cơ quan thụ lý vụ án là Công an TP. Đồng Hới. 

Thông báo tạm tạm đình chỉ điều tra vụ án hình sự của Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới với lý do “Thời hạn điều tra đã hết mà chưa xác định bị can”

Thông báo tạm tạm đình chỉ điều tra vụ án hình sự của Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới với lý do “Thời hạn điều tra đã hết mà chưa xác định bị can”

Quyết định tạm đình chỉ điều tra vụ án hình sự của Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới

Quyết định tạm đình chỉ điều tra vụ án hình sự của Cơ quan cảnh sát điều tra công an TP. Đồng Hới

Thiết nghĩ, qua diễn biến của vụ việc, bằng chứng cung cấp của gia đình và những người chứng kiến sự việc xảy ra, vụ án tai nạn giao thông nói trên không thuộc diện quá phức tạp. Nhưng không hiểu vì lý do gì mà để thời gian kéo dài dẫn đến đình chỉ điều tra và có nguy cơ "rơi vào im lặng" để người bị hại và gia đình rơi vào hoàn cảnh bi đát đáng thương như vậy? Câu hỏi này chỉ có Công an Quảng Bình và Công an TP. Đồng Hới mới trả lời được.

Trần Phong

Xem thêm

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Nhà đầu tư kiến nghị tiếp tục xét xử để sớm làm rõ quyền lợi các bên

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Nhà đầu tư kiến nghị tiếp tục xét xử để sớm làm rõ quyền lợi các bên

(CLO) Sau khi TAND tỉnh Đắk Lắk quyết định tạm đình chỉ giải quyết vụ án dân sự giữa Công ty TNHH Đầu tư BT Phú Yên – Gia Lai và UBND tỉnh Đắk Lắk, nhà đầu tư dự án đã gửi đơn kiến nghị tới Chánh án TAND tỉnh Đắk Lắk, Viện trưởng VKSND tỉnh Đắk Lắk đề nghị xem xét, sớm đưa vụ việc trở lại quá trình giải quyết nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Xã Chí Minh vào cuộc kiểm tra, xử lý loạt vi phạm đất đai, công trình trái phép

Xã Chí Minh vào cuộc kiểm tra, xử lý loạt vi phạm đất đai, công trình trái phép

(CLO) Sau phản ánh của báo Nhà báo và Công luận về tình trạng sử dụng đất nông nghiệp sai mục đích, xây dựng công trình trái phép và hàng nghìn mét vuông đất công bị sử dụng làm bãi vật liệu xây dựng tại xã Chí Minh (tỉnh Hưng Yên), chính quyền địa phương đã tổ chức kiểm tra thực tế, yêu cầu xử lý các vi phạm tồn tại kéo dài. Đáng chú ý, một hộ dân đã tự nguyện tháo dỡ công trình vi phạm sau khi được tuyên truyền, vận động.

Sản phẩm Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở đốt sống cổ có dấu hiệu bị xâm phạm quyền sở hữu?

Sản phẩm Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở đốt sống cổ có dấu hiệu bị xâm phạm quyền sở hữu?

(CLO) Cho rằng bị doanh nghiệp khác xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Công ty Gia Thái Doctor Loan - chuyên hoạt động nghiên cứu, phát triển và thương mại hóa các sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cột sống mang thương hiệu Doctor Loan/Gia Thái - đã làm đơn tố cáo lên các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi chính đáng và hợp pháp của mình.

Chuyển đơn đến UBND tỉnh để xem xét, chỉ đạo giải quyết

Chuyển đơn đến UBND tỉnh để xem xét, chỉ đạo giải quyết

(CLO) Liên quan đến việc bàn giao lưới điện hạ áp nông thôn do Hợp tác xã dịch vụ điện năng Nhân Phú quản lý sang ngành điện, mới đây Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội đã chuyển đơn của người dân đến Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên để xem xét, chỉ đạo giải quyết theo thẩm quyền.

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Công trình hoàn thành 6 năm, doanh nghiệp vẫn ‘mòn mỏi’ chờ thanh toán

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Công trình hoàn thành 6 năm, doanh nghiệp vẫn ‘mòn mỏi’ chờ thanh toán

(CLO) Công trình nâng cấp tuyến đường bộ nối hai tỉnh Phú Yên và Gia Lai (đoạn qua địa phận tỉnh Phú Yên cũ) đã hoàn thành, đưa vào sử dụng từ năm 2020, góp phần thay đổi diện mạo hạ tầng giao thông vùng “rốn lũ”. Thế nhưng đến nay, doanh nghiệp dự án vẫn chưa được thanh toán, rơi vào cảnh khó khăn. Điều đáng chú ý, Kiểm toán Nhà nước và Thanh tra Chính phủ đều từng kiến nghị sớm xử lý để tránh phát sinh lãi vay nhưng vụ việc vẫn kéo dài suốt nhiều năm.

Công ty CP Mía đường Bến Tre: Dấu hiệu trục lợi từ đất công, bỏ hoang hàng chục nghìn mét vuông

Công ty CP Mía đường Bến Tre: Dấu hiệu trục lợi từ đất công, bỏ hoang hàng chục nghìn mét vuông

(NB&CL) Thanh tra tỉnh Vĩnh Long vừa ban hành Kết luận thanh tra chỉ ra nhiều sai phạm trong công tác quản lý, sử dụng đất đai tại Khu công nghiệp An Hiệp liên quan đến Công ty CP Mía đường Bến Tre. Qua đó, kiến nghị thu hồi hơn 2,37 tỷ đồng tiền thu lợi từ việc tự ý đem đất thuê của Nhà nước đi cho thuê lại trái quy định pháp luật.

Hợp tác xã Sở Thượng xây dựng sai phép, cho thuê ki-ốt kinh doanh trái quy định?

Hợp tác xã Sở Thượng xây dựng sai phép, cho thuê ki-ốt kinh doanh trái quy định?

(NB&CL) Dù được cấp phép với mục tiêu là văn phòng làm việc, giao dịch giới thiệu sản phẩm và kho chứa hàng, nhưng thời gian qua, Khu trưng bày thủy sản 2 thuộc dự án của Hợp tác xã (HTX) Dịch vụ nông nghiệp và Thương mại tổng hợp Sở Thượng lại diễn ra hoạt động cho thuê điểm kinh doanh thủy, hải sản như một khu chợ. Đáng chú ý, dự án này từng bị xử phạt vi phạm hành chính và bị yêu cầu cưỡng chế khắc phục hậu quả do xây dựng sai nội dung giấy phép được cấp.

Phát hiện hàng loạt sai phạm tại Dự án Trung tâm thể thao Từ Sơn, yêu cầu giảm trừ hơn 23 tỷ đồng

Phát hiện hàng loạt sai phạm tại Dự án Trung tâm thể thao Từ Sơn, yêu cầu giảm trừ hơn 23 tỷ đồng

(NB&CL) Dự án đầu tư xây dựng Khu trung tâm thể dục thể thao thị xã Từ Sơn (nay là phường Từ Sơn) từng được kỳ vọng sẽ mang lại diện mạo mới cho phong trào thể thao địa phương. Tuy nhiên, Thanh tra tỉnh Bắc Ninh đã “điểm mặt chỉ tên” hàng loạt sai phạm nghiêm trọng từ khâu lập dự án, đấu thầu, cho đến thi công và quản lý tài chính, bộc lộ nhiều lỗ hổng lớn trong công tác quản lý dự án BT (Xây dựng - Chuyển giao).

Xã Chí Minh (Hưng Yên): Nhiều hộ ngang nhiên chuyển đổi đất sai mục đích, lập bến bãi kinh doanh trái phép

Xã Chí Minh (Hưng Yên): Nhiều hộ ngang nhiên chuyển đổi đất sai mục đích, lập bến bãi kinh doanh trái phép

(NB&CL) Trên địa bàn xã Chí Minh, tỉnh Hưng Yên, nhiều hộ gia đình ngang nhiên chuyển đổi đất nông nghiệp trái phép, xây dựng công trình; đáng chú ý, hàng nghìn mét vuông đất công tại khu vực bãi rác thôn Tiền Phong bị san lấp, sử dụng làm nơi tập kết, kinh doanh vật liệu xây dựng trong thời gian dài nhưng chưa được xử lý dứt điểm.

Cao Bằng: Dấu hiệu sai phạm trong khai thác khoáng sản tại Mỏ đá vôi Đẩu Ruộc - Roạc Mạ?

Khai thác tại Mỏ đá vôi Đẩu Ruộc - Roạc Mạ (Cao Bằng): Cần xử lí nghiêm tập thể, cá nhân liên quan để sai phạm kéo dài

(CLO) Kể từ khi nhận chuyển nhượng và được UBND tỉnh Cao Bằng cấp phép, 05 năm qua Công ty TNHH tư vấn xây dựng 13-10 đã không lắp đặt trạm cân, lập báo cáo công tác môi trường định kỳ, đăng ký môi trường, lập Phương án cải tạo, phục hồi môi trường… Trong khi Sở Nông nghiệp và Môi trường Cao Bằng có dấu hiệu buông lỏng quản lí?

Từ thất thoát ngân sách đến buông lỏng thị trường vật liệu

Từ thất thoát ngân sách đến buông lỏng thị trường vật liệu

(NB&CL) Thanh tra tỉnh Điện Biên vừa phát hiện nhiều sai phạm mang tính hệ thống tại Sở Xây dựng tỉnh Điện Biên giai đoạn 2023 - 2025. Không chỉ dừng lại ở những vi phạm nguyên tắc tài chính nội bộ, cơ quan này còn bộc lộ sự lỏng lẻo trong quản lý các dự án bảo trì, bỏ ngỏ giám sát thị trường bất động sản và ban hành các công bố giá vật liệu xây dựng “thiếu thực tế”.

Sở Công Thương đề nghị bãi bỏ nhiều văn bản đã ban hành?

Sở Công Thương đề nghị bãi bỏ nhiều văn bản đã ban hành?

(NB&CL) Người dân kỳ vọng, sau hàng loạt văn bản đốc thúc của UBND tỉnh Hưng Yên, việc bàn giao lưới điện hạ áp nông thôn do Hợp tác xã dịch vụ điện năng Nhân Phú quản lý sang ngành điện sẽ sớm được thực hiện. Tuy nhiên, những động thái mới đây của cơ quan chức năng lại khiến dư luận đặt dấu hỏi, phải chăng có sự “mâu thuẫn” trong chỉ đạo từ chính quyền?

Bài 2: Khai thác đá vượt công suất, Công ty TNHH Anh Thắng bị xử phạt 250 triệu đồng

Bài 2: Khai thác đá vượt công suất, Công ty TNHH Anh Thắng bị xử phạt 250 triệu đồng

(CLO) Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lạng Sơn đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính Công ty TNHH Anh Thắng do ông Đỗ Huy Thuyết làm Giám đốc (thực hiện khai thác đá tại mỏ đá Lân Đa, xã Hữu Liên, tỉnh Lạng Sơn) có hành vi khai thác đá vượt công suất trên 40% năm 2025 với số tiền là 250 triệu đồng.
Hà Nội: Dự án cải tạo hồ hơn 25 tỷ đồng ở xã Trung Giã vừa hoàn thành đã có dấu hiệu xuống cấp?

Hà Nội: Dự án cải tạo hồ hơn 25 tỷ đồng ở xã Trung Giã vừa hoàn thành đã có dấu hiệu xuống cấp?

(CLO) Dự án cải tạo, nâng cấp các hồ chứa nước tại xã Trung Giã (TP. Hà Nội) mang theo nhiều kỳ vọng của người dân về một cảnh quan nông thôn khang trang. Tuy nhiên, niềm vui chưa được bao lâu thì những công trình này đã bộc lộ dấu hiệu xuống cấp khiến dư luận không khỏi băn khoăn về chất lượng.
Điện lực Đắk Lắk: Khẩn trương kiểm tra, rà soát toàn bộ hồ sơ sau phản ánh của báo Nhà báo và Công luận

Điện lực Đắk Lắk: Khẩn trương kiểm tra, rà soát toàn bộ hồ sơ sau phản ánh của báo Nhà báo và Công luận

(CLO) Công ty Điện lực Đắk Lắk cho biết, sau khi nhận được nội dung phản ánh, đơn vị đã tiếp nhận và đang khẩn trương phối hợp với các đơn vị liên quan để tiến hành kiểm tra, rà soát toàn bộ hồ sơ, quá trình thực hiện cũng như các vấn đề mà khách hàng kiến nghị nhằm đảm bảo việc xem xét được khách quan, đầy đủ và đúng quy định của pháp luật.
Cỡ chữ bài viết: