Theo dõi báo trên:
Đối với nhiều tờ báo, phần bình luận là không gian tuyệt vời để độc giả đóng góp suy nghĩ, kinh nghiệm và quan điểm đa dạng, nhưng nó cũng có thể trở thành nơi sản sinh ra sự tiêu cực với những tranh cãi và ngôn ngữ xúc phạm khiến những tiếng nói có giá trị biến mất.
Đây là thách thức mà biên tập viên cộng đồng Lucy Warwick-Ching của Financial Times phải đối mặt. FT có một đội ngũ điều hành tận tâm, nhưng với hàng trăm bài báo được xuất bản hàng tuần, họ không thể kiểm soát kịp và hầu hết các bài báo đều bị đóng bình luận. Họ cũng quyết định đóng tất cả các phần bình luận vào cuối tuần để tránh các cuộc thảo luận độc hại vượt kiểm soát khi không có ai ở bàn làm việc.
Việc thuê thêm người kiểm duyệt là quá tốn kém và việc xây dựng hệ thống kiểm duyệt của riêng mình cũng rất rắc rối. Do đó, nhóm của Warwick-Ching đã sử dụng một công cụ kiểm duyệt có sẵn từ Utopia Analytics. Công cụ này sau đó được đào tạo dựa trên 200.000 nhận xét thực của độc giả để nhận dạng cuộc thảo luận lịch sự, không tranh cãi và không lạc đề.
Công cụ AI có thể nhận dạng các bình luận phân biệt giới tính và phân biệt chủng tộc, bất chấp ngôn ngữ phức tạp. Ảnh: Eidosmedia
Khi mới sử dụng công cụ, FT vẫn cần kiểm tra thủ công từng bình luận mà công cụ đã duyệt. Phải mất vài tháng để công cụ đưa ra các quyết định kiểm duyệt đúng đắn. Nó hiện nắm bắt được hầu hết các bình luận phân biệt giới tính và phân biệt chủng tộc, bất chấp ngôn ngữ phức tạp mà độc giả FT sử dụng.
"Nó chưa hoàn hảo và vẫn đang trong quá trình đào tạo", Warwick-Ching nói sau 6 tháng.
Tuy nhiên, tác động của nó vẫn rất đáng kể. Trước đây, người điều hành phải mất phần lớn thời gian để lọc ra những bình luận tiêu cực. Giờ đây, AI đảm nhiệm rất nhiều công việc nặng nhọc, giúp người điều hành có thể tập trung vào việc xây dựng cộng đồng.
Không chỉ mang lại hiệu quả trong việc kiểm duyệt bình luận, công cụ AI còn thay thế con người tiếp xúc với các bình luận gây tổn hại về mặt cảm xúc. AI giờ đây hấp thụ phần lớn sự tiêu cực mà các bình luận đó mang lại, bảo vệ con người khỏi sự tiêu cực.
Quan trọng nhất, Warwick-Ching nói rằng sự xuất hiện của công cụ AI không khiến bất kỳ người điều hành nào mất việc. "Ngay từ đầu khi giới thiệu công cụ kiểm duyệt, chúng tôi đã nói rõ rằng đây không đồng nghĩa với việc giảm số lượng nhân viên mà là tạo ra một không gian để những người kiểm duyệt làm tròn công việc của mình".
Cho đến nay, công cụ AI đã mang lại kết quả tích cực. Độc giả đã gửi email nói rằng họ nhận thấy sự lịch sự được cải thiện trong phần bình luận và không có bất kỳ khiếu nại đáng kể nào về việc bình luận bị từ chối một cách bất công.
Các nhà báo cũng nhìn thấy lợi ích mà phần bình luận mang lại tăng lên đáng kể, với những đóng góp có giá trị của độc giả làm phong phú thêm câu chuyện của họ. Họ cũng thấy rằng sử dụng AI cho phép người kiểm duyệt tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: thúc đẩy một không gian chào đón và cung cấp nhiều thông tin cho mọi người.
Hoài Phương (theo Journalism)
Thích
(CLO) Tối ngày 21/11, đội tuyển futsal nữ Việt Nam đánh bại tuyển futsal nữ Thái Lan với tỉ số 2-1 để lên ngôi vô địch giải futsal nữ Đông Nam Á 2024.
(CLO) Chiều 21/11, tại trụ sở Quốc hội Campuchia ở thủ đô Phnom Penh, ngay sau lễ đón, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn và Chủ tịch Quốc hội Campuchia Samdech Khuon Sudary đã dẫn đầu đoàn đại biểu cấp cao hai nước tiến hành hội đàm.
(CLO) Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Vương quốc Campuchia, chiều 21/11, tại trụ sở Quốc hội Campuchia ở thủ đô Phnom Penh, thay mặt Nhà nước Campuchia, Chủ tịch Quốc hội Samdech Khuon Sudary đã trao tặng Huân chương Công trạng hạng Đại Thập tự của Nhà nước Campuchia cho Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn.
(CLO) Việt Nam có đầy đủ cơ sở pháp lý và bằng chứng lịch sử khẳng định chủ quyền của Việt Nam đối với quần đảo Hoàng Sa và quần đảo Trường Sa phù hợp với luật pháp quốc tế, cũng như chủ quyền, quyền chủ quyền và quyền tài phán đối với các vùng biển được xác lập phù hợp với Công ước Liên hợp quốc về Luật Biển năm 1982 (UNCLOS 1982).
(CLO) Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình đề nghị các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Hàn Quốc coi Việt Nam là điểm đến chiến lược cho xây dựng các trung tâm nghiên cứu và phát triển, ứng dụng công nghệ cao.
(CLO) Công an TX Việt Yên (Bắc Giang) đã điều tra làm rõ, khởi tố 01 bị can về tội “Vi phạm quy định về khai thác tài nguyên”.
(CLO) Theo PGS.TS.BS Trịnh Thị Diệu Thường, trong bối cảnh y học hiện đại phát triển vượt bậc, xu hướng kết hợp giữa y học cổ truyền và y học hiện đại ngày càng được quan tâm, mở ra hướng đi mới trong việc nâng cao hiệu quả điều trị và giảm thiểu tác dụng phụ.
(CLO) Ngày 21/11, Tổ Công tác triển khai Đề án 06 của Chính phủ và Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số, thực hiện Đề án 06 thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị Giao ban thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm Đề án 06 của Chính phủ trên địa bàn Thành phố.
(CLO) Chiều 21/11, tại trụ sở Nghị viện Malaysia, Tổng Bí thư Tô Lâm đã có cuộc hội kiến với Chủ tịch Hạ viện Malaysia Tan Sri Dato’ Johari Bin Abdul.
(CLO) Hồi 00h15' ngày 21/11/2024, tại vũ trường New MDM ở địa chỉ Lô 26D, phường Đông Khê, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng, phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy - Công an thành phố chủ trì, phối hợp với các lực lượng chức năng Công an thành phố tiến hành kiểm tra vũ trường New MDM.
(CLO) Việt Nam và Mông Cổ cam kết đẩy mạnh hợp tác kinh tế, đặc biệt trong nông nghiệp với mục tiêu nâng kim ngạch song phương lên 500 triệu USD.
(CLO) Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn, ngày 22/11, Bắc Bộ, Thanh Hóa và Nghệ An đêm có mưa vài nơi, ngày nắng. Khu vực từ Hà Tĩnh và Quảng Bình mưa rào, cục bộ có nơi mưa to. Khu vực từ Quảng Trị đến Bình Định có mưa vừa, mưa to, cục bộ có nơi mưa rất to và dông. Các khu vực khác có mưa rào và dông.
(CLO) Ngày 21/11, Hội Nông dân tỉnh Lạng Sơn đã tổ chức hội nghị Chủ tịch UBND tỉnh đối thoại với nông dân năm 2024 với chủ đề “Khơi dậy khát vọng làm giàu để phát triển đất nước phồn vinh hạnh phúc, phát triển nông nghiệp sinh thái, nông thôn hiện đại, nông dân văn minh”.
(CLO) Nhân dịp kỷ niệm 20 năm khu Phố cổ Hà Nội đón nhận Bằng Di tích lịch sử Quốc gia, Ban Quản lý hồ Hoàn Kiếm và Phố cổ Hà Nội tổ chức 20 hoạt động trưng bày, triển lãm và biểu diễn nghệ thuật đặc sắc để tôn vinh những giá trị di sản của mảnh đất Thăng Long xưa.
(CLO) Honda Vision, mẫu xe tay ga bán chạy nhất Việt Nam được làm mới ở thiết kế, gia tăng tiện ích trong khi giá bán giữ nguyên như phiên bản tiền nhiệm.
(CLO) Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã ký ban hành Chỉ thị số 12 về việc thực hiện các giải pháp bảo đảm cân đối cung cầu, bình ổn thị trường cuối năm 2024 và dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.
(CLO) Ở Trung Quốc, giới trẻ ngày càng sử dụng mạng xã hội không chỉ để kết nối với bạn bè mà còn để thuê người lạ để trò chuyện.
(CLO) Meta đã bị EU phạt gần 800 triệu euro với cáo buộc cạnh tranh không lành mạnh bằng cách liên kết dịch vụ 'rao vặt' Marketplace với mạng xã hội Facebook.
(CLO) TikTok hôm thứ Năm công bố rằng nền tảng tạo video AI mang tên Symphony Creative Studios đã có sẵn trên toàn cầu cho tất cả các nhà quảng cáo.
(CLO) Việc tỷ phú Elon Musk ủng hộ ông Donald Trump dự kiến sẽ giúp mạng xã hội X (trước đây là Twitter) khôi phục kinh doanh, khi một số thương hiệu bắt đầu quay lại quảng cáo trên nền tảng này để tranh thủ sự ủng hộ từ chính quyền mới.
(CLO) Ngày 12/11, các tờ báo lớn của Pháp, bao gồm Le Monde, Le Figaro và Le Parisien, cho biết họ đang có hành động pháp lý chống lại mạng hội X, cáo buộc nền tảng này sử dụng nội dung của họ mà không trả tiền.
(CLO) Các nhà quảng cáo dự kiến sẽ chi số tiền kỷ lục là 10,5 tỷ bảng cho quảng cáo Giáng sinh tại Vương quốc Anh trong mùa này, song không ưu tiên cho truyền hình truyền thông.
(CLO) Vào đầu thế kỷ 19, thủ đô London của Vương quốc Anh có hàng chục tờ báo in hàng ngày. Nhưng ngày nay, việc các tờ báo thay đổi định dạng đã đánh dấu sự kết thúc của tin tức địa phương hàng ngày trên báo in.
(CLO) Espresso, ứng dụng tin tức ngắn gọn của The Economist, sử dụng AI để dịch nội dung video sang nhiều ngôn ngữ nhằm tiếp cận đối tượng độc giả trẻ trên toàn cầu.
(CLO) Một phụ nữ tại Texas, Mỹ đã bị bắt sau khi các nhà chức trách cho biết cô cố gắng bán đứa con chưa sinh của mình qua Facebook.
(CLO) Bốn tập đoàn công nghệ lớn (Big Tech) gồm Microsoft, Meta, Amazon và Alphabet tiếp tục tăng mạnh chi tiêu vào trí tuệ nhân tạo (AI) với dự báo tổng mức đầu tư sẽ vượt 200 tỷ đô la trong năm nay và còn tăng thêm trong năm 2025.
