Háo hức bán kỳ nghỉ giá cao, hẫng hụt khi nhận lại hợp đồng mua kì nghỉ mới
Vợ chồng ông Lê Gia Toàn - Ngô Thị Thu Nga (Đội Cấn) cho biết, tháng 7/2025, hai vợ chồng ông được một nhân viên của Công ty CP Tập đoàn Hoàng Kim (Công ty Hoàng Kim) gọi điện ngỏ ý muốn mua lại một số thẻ kỳ nghỉ mà ông bà đang sở hữu. "Họ định giá mua rất cao, nhưng bù lại, để công ty nhận nhượng lại thẻ nghỉ dưỡng với giá cao đó, họ yêu cầu nộp một khoản tiền đặt cọc để coi như là "đối tác của công ty" và khoản đặt cọc này sẽ được hoàn lại" - ông Toàn nói.
Tin tưởng theo lời nhân viên tư vấn, bà Nga (vợ ông Toàn) đã nộp gần 1 tỷ đồng vào Công ty Hoàng Kim và sau đó ông bà nhận lại được 03 hợp đồng kỳ nghỉ dưỡng mới. "Nhu cầu của chúng tôi là bán chứ không phải mua, tôi hoàn toàn bất ngờ khi nhận được các hợp đồng mới".
Tương tự, ông Lê Hoàng H. (Yên Phụ, Hà Nội) cũng được mời đến Công ty Hoàng Kim để sang nhượng lại các thẻ nghỉ dưỡng ông H. đang sở hữu. Ông H. cho biết: "Họ định giá các thẻ nghỉ dưỡng của tôi với giá rất cao khiến ngay bản thân tôi cũng bất ngờ. Tôi làm việc với ông Trần Mạnh H. - đại diện kinh doanh của Công ty Hoàng Kim. Ông H. sau khi xem các thẻ nghỉ dưỡng của tôi đã đưa ra một chứng thư thẩm định giá lên tới 1,3 tỷ đồng, trong khi giá trị thực của các thẻ này chỉ hơn 400 triệu đồng. Nghe họ tư vấn và khẳng định sẽ trả tiền nên họ bảo ký vào đâu là tôi ký chứ không đọc. Bất ngờ ngày 26/7/2025, tôi nhận được 02 hợp đồng cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng của Công ty Hoàng Kim gửi qua đường bưu điện. Tôi đi bán thẻ nghỉ dưỡng nhưng lại thành người mua thẻ nghỉ dưỡng" - ông H. cho biết đã nộp vào Công ty Hoàng Kim hơn 400 triệu đồng.
Cùng chung hoàn cảnh, ông Vũ Hoài Ân (Văn Giang - Hưng Yên) cũng nộp vào Công ty Hoàng Kim gần 400 triệu đồng: "Tháng 2/2025, có 2 người là Hải và Linh Nhi xưng là nhân viên của Công ty Hoàng Kim gọi điện cho tôi quảng cáo rằng Công ty có thể bán các tuần nghỉ và thẻ nghỉ dưỡng của tôi. Điều kiện là tôi phải mua hợp đồng cung cấp dịch vụ của Công ty Hoàng Kim. Lúc đó tôi mới là thành viên của công ty và các hợp đồng cần bán của tôi sẽ được đưa lên "Hệ thống bán nhanh". Để tránh rủi ro cho cả hai bên, Công ty Hoàng Kim và tôi cùng nộp số tiền bằng nhau vào ngân hàng, nếu bên nào vi phạm cam kết sẽ bị phạt và ngân hàng trả lại số tiền đã nộp trước đó. Tin tưởng vào lời tư vấn, tôi đã kí hai hợp đồng trị giá 373,5 triệu đồng với lời hẹn ngày 28/2/2025 sẽ thanh toán lại cho tôi. Nhưng từ đó đến nay họ hoàn toàn không thanh toán".
Trường hợp của bà Hoài Tr. (Tây Hồ - Hà Nội) cũng ở tình huống tương tự, bà Hoài Tr. đã phải thế chấp cả sổ lương hưu của mình để rút ra hơn 200 triệu đồng nộp vào Công ty Hoàng Kim. Bà Tr. khẳng định: "Lúc nhân viên tư vấn đưa hợp đồng bảo kí thì giục rất nhanh, tôi không kịp đọc, tôi nghĩ rằng là đang làm theo lời tư vấn lúc đầu là làm một số thủ tục để bán lại thẻ nghỉ dưỡng nên không mảy may suy nghĩ gì. Đến khi nhận hợp đồng mới biết là mình mua kì nghỉ dưỡng mới".
Hành trình gian nan đi đòi lại tiền
Ông Ân cho biết, ông đã 4 lần lên văn phòng Công ty Hoàng Kim để đòi lại tiền như lời nhân viên tư vấn cam kết nhưng đều không có kết quả. Từ đó đến nay, đã 4 lần hẹn nhưng không hề thanh toán hết. "Tôi cũng rất nhiều lần lên Công ty Hoàng Kim làm việc nhưng mỗi lần lại gặp một người khác nhau, sau đó tôi được thông báo rằng Anh Hải, chị Nhi (người tư vấn cho tôi trước đó) hiện không còn là nhân viên của công ty và họ còn thông báo thêm rằng đó là do nhân viên tư vấn làm sai. Hiện nay, tôi đã làm đơn đi khắp nơi để mong đòi lại số tiền tôi đã nộp" - ông Ân nói.
"Gần đây nhất, ngày 28/10/2025, chúng tôi cùng nhau kéo lên văn phòng Công ty Hoàng Kim ở tầng 10 toà nhà CTM Complex 139 Cầu Giấy để làm cho rõ ràng. Chúng tôi rất bất ngờ khi văn phòng Công ty Hoàng Kim chỉ còn lại cái biển còn khu vực văn phòng được bài trí thành Công ty khác. Cũng phải rất khó khăn mới có thể lên được văn phòng Công ty do bị bảo vệ ngăn cản". - ông Lê Gia Toàn chia sẻ về lần gần đây nhất cả nhóm cùng lên văn phòng Công ty Hoàng Kim đòi lại tiền.
Ông Toàn kể, khi nhóm khách hàng lên tới khu vực văn phòng Công ty Hoàng Kim, họ không làm việc chung với cả nhóm mà yêu cầu mỗi người vào 1 khu vực riêng để giải quyết. Suốt cả buổi sáng họ không đưa ra phương án nào, có thời điểm còn to tiếng với khách hàng.
"Buổi làm việc gần nhất, Công ty Hoàng Kim đưa ra phương án cho tôi là thuê lại thẻ của tôi trả tiền theo từng năm và có phần lãi suất (thẻ theo hợp đồng mới kí với Công ty Hoàng Kim) nhưng tôi không đồng ý, theo tôi hợp đồng là vô hiệu bởi lúc tư vấn và nội dung trong hợp đồng không giống nhau. Họ hứa hẹn mua lại thẻ nghỉ dưỡng của tôi với giá hơn 4 tỷ đồng, nhưng giờ tôi chỉ cần họ trả lại tôi tiền gốc tôi nộp vào Công ty Hoàng Kim" - ông Lê Hoàng H. cho biết.
Để thông tin sự việc khách quan , PV báo Nhà báo và Công luận đã nhiều lần liên hệ lịch làm việc với Công ty Hoàng Kim và trực tiếp với ông Bùi Hoàng Anh – đại diện Công ty cổ phần Tập đoàn Hoàng Kim Việt Nam nhưng hoàn toàn không nhận được phản hồi.
Trả lời báo chí vào tháng 8/2025, ông Bùi Hoàng Anh – đại diện Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Kim Việt Nam cho biết, doanh nghiệp không có chính sách thu mua các hợp đồng kỳ nghỉ giá cao mà chỉ bán các dịch vụ kỳ nghỉ. Hiện một số nhân viên đã bị sa thải với lý do tư vấn không đúng cho khách hàng.
