Khách hàng “nghi ngờ” Sơn SPEC kém chất lượng!

(CLO) Một gia đình đã mua hơn 87 triệu đồng tiền sơn SPEC (do Công ty 4 Oranges Co., Ltd sản xuất) từ Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (nhà phân phối) về tiến hành thi công ngôi nhà 3 tầng. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn, tường sơn biểu hiện phồng rộp, bong tróc từng mảng lớn.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng - nơi bán sơn SPEC cho gia đình ông B, bà H.

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng - nơi bán sơn SPEC cho gia đình ông B, bà H.

Báo Nhà báo và Công luận nhận được đơn thư phản ánh của gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H (xã Yên Viên, huyện Gia Lâm, Hà Nội) phản ánh việc vào tháng 5/2018, gia đình ông bà có mua sơn SPEC thông qua đại lý có tên là Công ty TNHH  Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (nhà phân phối sơn SPEC – xã Đình Xuyên, huyện Gia Lâm, Hà Nội) để tiến hành sơn ngôi nhà 3 tầng.

Sau khi sơn xong khoảng 2 tháng, gia đình nhận thấy trên tường bắt đầu xuất hiện những vết phồng rộp nhỏ; khoảng 10 ngày sau những vết phồng rộp xuất hiện ngày một nhiều và to dần, bong tróc ra thành từng mảng xuất hiện ở tầng 1, sau đến tầng 3.

Gia đình cho biết, sau khi nhận thấy tường sơn bị bong tróc, phồng rộp như trên đã tiến hành gọi đội thợ thi công đến để khắc phục; tiến hành làm sạch và sơn lại những mảng bong tróc đó. Tuy nhiên, chỉ sau khoảng 2 tháng, các khu vực đã khắc phục lại tiếp tục xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng, kèm theo đó là những mảng phồng rộp mới.

Tường xuất hiện bong tróc, phồng rộp chỉ sau thời gian ngắn khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng sơn SPEC.

Tường xuất hiện bong tróc, phồng rộp chỉ sau thời gian ngắn khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng sơn SPEC.

Gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H tỏ ra bức xúc, nghi ngờ việc Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng bán sơn SPEC kém chất lượng; chất lượng không đảm bảo như quảng cáo và giới thiệu; có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng, làm thiệt hại đến kinh tế của gia đình.

Theo tìm hiểu, gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H vào các ngày mùng 9, 16, 20, 22, 25 tháng 5 năm 2018 có tiến hành mua sơn của SPEC của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng về thi công ngôi nhà 3 tầng.

Tổng số tiền gia đình mua sơn SPEC của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng là 87.412.000 đồng bao gồm các loại mặt hàng: lót xanh ngoại thất, pano trắng bóng, bột bả, pano màu, lót kiềm nano, chống thấm pha xi.

Gia đình ông B, bà H đã bỏ ra hơn 87 triệu đồng để mua sơn SPEC.

Gia đình ông B, bà H đã bỏ ra hơn 87 triệu đồng để mua sơn SPEC.

Để làm rõ sự việc trên, phóng viên đã liên hệ với Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng. Tại buổi làm việc, ông Lê Hồng Thắng – Giám đốc Công ty xác nhận gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H có mua sơn của Công ty ông. Công ty chính là nhà phân phối cho hãng sơn SPEC của Công ty 4 Oranges Co., Ltd có địa chỉ tại KCN Đại Đồng, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.

Về thông tin liên quan đến việc gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H có mua sơn SPEC của phía Công ty, sau đó về thi công và 2 tháng sau có hiện tượng phồng rộp, bong tróc; gia đình có gọi đội thợ đến sửa lại nhưng vẫn xảy ra hiện tượng đã nêu. Ông Thắng cho biết mình mới biết thông tin này.

Liên quan đến việc khách hàng nghi ngờ sơn SPEC do Công ty phân phối có dấu hiệu kém chất lượng khi chỉ sơn nhà sau khoảng 2 tháng thì tường đã bị phồng rộp, bong tróc? Ông Lê Hồng Thắng phân trần: “Ngôi nhà của gia đình ông bà B.H xảy ra hiện tượng bong tróc, phồng rộp mà nói do sơn không đảm bảo chất lượng thì anh cam đoan là sơn của anh đảm bảo chất lượng; sơn được kiểm định chất lượng đàng hoàng. Anh đã đến nhà ông B. để xem thì tường có xuất hiện muối ẩm tại tầng 1. Còn tầng trên thì thợ sơn có nhận là thi công ẩu...”.

Ông Thắng cũng cho rằng việc Công ty của ông bán sơn cho khách hàng, sau đó khách hàng gọi thợ thi công ngoài vào sơn nên công ty không thể làm bảo hành với khách hàng.

Khu vực tầng trên ngôi nhà xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng sau khi sơn SPEC.

Khu vực tầng trên ngôi nhà xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng sau khi sơn SPEC.

Phóng viên tiếp tục liên hệ với ông Dương Tuấn Dũng - là người phụ trách đội thợ thi công công trình của gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H. Khi được hỏi về sự việc nêu trên, ông Dũng cho biết, việc thi công công trình diễn ra từ tháng 5/2018 và những gì phóng viên phản ánh về hiện trạng ngôi nhà bị bong tróc, phồng rộp sau khi sơn là đúng.

Ông Dũng cho rằng việc sau khi sơn SPEC nhà của ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H bị bong tróc, phồng rộp nguyên nhân đầu tiên là do thợ thi công ẩu, bản thân ông không thường xuyên giám sát được, việc tư vấn không rõ ràng. Thứ hai là do tường nhà bị muối ẩm tại tầng 1 dẫn đến sự việc này. “Chủ nhà họ bảo khoảng tháng 4, tháng 5 khi nắng họ sẽ mua một loại sơn khác để sơn, nếu tường không bị bong tróc thì lúc đó mới chứng minh được việc sơn SPEC có đảm bảo chất lượng hay không?”, ông Dũng cho biết thêm.

Cũng qua trao đổi với phóng viên, ông Dương Tuấn Dũng xác nhận mình là cổ đông của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng do ông Lê Hồng Thắng làm Giám đốc: “Bên anh là cổ phần với Công ty Hồng Thắng sau đó bên anh lấy sơn ra và thuê thợ làm…”.

Như vậy, câu trả lời của ông Lê Hồng Thắng lại mâu thuẫn với ông Dương Tuấn Dũng khi cho rằng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng chỉ bán sơn, không thể làm bảo hành với khách hàng. Bởi khi ông Dũng xác nhận mình là cổ đông của Công ty thì việc Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng phải chịu trách nhiệm liên quan đến việc bảo hành với khách hàng là điều đương nhiên.

Cùng với đó, trước khi thi công, đơn vị này phải tiến hành khảo sát hiện trạng công trình, tư vấn hỗ trợ khách hàng để tránh sai sót sau đó. 

Sơn SPEC luôn quảng cáo có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công của cả Công ty và nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao. Tuy nhiên, qua sự việc này, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ về việc quảng cáo này của Công ty 4 Oranges Co., Ltd.

Sơn SPEC luôn quảng cáo có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công của cả Công ty và nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao. Tuy nhiên, qua sự việc này, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ về việc quảng cáo này của Công ty 4 Oranges Co., Ltd.

Về phía đại diện Công ty 4 Oranges Co., Ltd – ông Trần Mạnh Giáp cho biết, ngày 9/3/2020 đã đến khảo sát hiện trạng công trình và phía khách hàng cũng như các bên liên quan có thống nhất đến khoảng tháng 4, tháng 5 gia đình sẽ mua sơn khác để thi công, nếu công trình không có hiện tượng bong tróc, phồng rộp thì lúc đó mới xác định được nguyên nhân.

Trên Website: https://spec.vn/, Công ty 4 Oranges Co., Ltd quảng cáo về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công: "Đội ngũ nhân viên kỹ thuật, nhân viên tư vấn Công trình của Công ty 4 Oranges và Nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao.

Bên cạnh đó, Chủ đầu tư nên kết hợp với các nhà thầu, thợ sơn theo sát từng giai đoạn thi công sẽ giúp công trình đạt chất lượng cao, đúng tiến độ và tiết kiệm chi phí phát sinh".

Tuy nhiên, qua sự việc nêu trên, khi khách hàng đã tin tưởng vào sản phẩm nhưng lại nhận được sự thất vọng sau khi sử dụng đã dẫn đến việc nghi ngờ sản phẩm có dấu hiệu kém chất lượng. Liệu rằng những quảng cáo của Công ty 4 Oranges có đủ làm khách hàng tin tưởng lần nữa?

Nhà báo và Công luận sẽ tiếp tục thông tin.

Quốc Trần

Xem thêm

Lạng Sơn: Dấu hỏi về tiến độ sau hàng loạt sai phạm được chỉ rõ tại dự án Khách sạn, Sân golf Hoàng Đồng

Lạng Sơn: Dấu hỏi về tiến độ sau hàng loạt sai phạm được chỉ rõ tại dự án Khách sạn, Sân golf Hoàng Đồng

(CLO) Kéo dài suốt từ năm 2004 đến nay và trải qua 8 lần điều chỉnh chủ trương đầu tư, Dự án Khách sạn và Sân golf Hoàng Đồng (Lạng Sơn) vẫn là một công trường dang dở. Sự chậm trễ kéo dài này không chỉ lãng phí nguồn lực đất đai mà còn đặt ra yêu cầu bức thiết về việc làm rõ trách nhiệm quản lý và giải pháp khơi thông dòng mạch đầu tư.

Hà Nội: Dự án UDIC Tower hơn 20 năm 'đắp chiếu' trên khu đất vàng B2 Yên Hòa

Hà Nội: Dự án UDIC Tower hơn 20 năm 'đắp chiếu' trên khu đất vàng B2 Yên Hòa

(CLO) Được Hà Nội cho thuê từ năm 2004 để xây dựng trụ sở văn phòng các đơn vị thành viên, nhưng sau hơn 20 năm, ô đất B2 rộng hơn 5.000m² tại Khu đô thị mới Yên Hòa (phường Yên Hòa, Hà Nội) vẫn chỉ là khu đất quây tôn kín, bỏ hoang giữa khu vực có giá trị thương mại cao bậc nhất Thủ đô. 

“Mắc kẹt” giữa khu dân cư - vì sao đất của dân chưa thể chuyển đổi?

Đắk Mar (Quảng Ngãi): Cần giải quyết dứt điểm phản ánh của người dân trong cấp GCN quyền sử dụng đất

(CLO) Theo phản ánh của người dân, dù cùng nằm trong quy hoạch đất ở và có hạ tầng tương đồng, nhưng một số hồ sơ xin chuyển mục đích sử dụng đất của người dân không được chính quyền xã Đắk Mar phê duyệt, trong khi nhiều gia đình đã được cấp giấy chứng nhận (GCN) quyền sử dụng đất.

Dấu hiệu hình sự trong cổ phần hóa tại Công ty Cà phê Gia Lai?

Dấu hiệu hình sự trong cổ phần hóa tại Công ty Cà phê Gia Lai?

(NB&CL) Nhiều tồn tại, vi phạm trong quá trình cổ phần hóa và quản lý sử dụng đất tại Công ty TNHH MTV Cà phê Gia Lai. Đáng chú ý, những sai phạm trong việc xác định giá trị doanh nghiệp đã làm thất thoát vốn nhà nước hơn 26,7 tỷ đồng, buộc cơ quan thanh tra kiến nghị chuyển hồ sơ sang cơ quan công an để xử lý theo quy định.

Tây Ninh: Hàng loạt sai phạm trong công tác khai thác khoáng sản, truy thu hơn chục tỷ đồng

Tây Ninh: Hàng loạt sai phạm trong công tác khai thác khoáng sản, truy thu hơn chục tỷ đồng

(NB&CL) Công tác quản lý, cấp phép và khai thác khoáng sản tại tỉnh Tây Ninh thời gian qua đang bộc lộ nhiều lỗ hổng lớn. Từ việc chênh lệch hàng trăm ngàn khối khoáng sản trong kê khai, khai thác vượt công suất, cho đến việc các doanh nghiệp “né” hàng chục tỷ đồng nghĩa vụ tài chính đã được cơ quan chức năng chỉ rõ.

TP. Đà Nẵng: Hàng loạt dự án tại xã Bến Giằng bị “thổi” khối lượng

TP. Đà Nẵng: Hàng loạt dự án tại xã Bến Giằng bị “thổi” khối lượng

(NB&CL) Công tác đầu tư xây dựng cơ bản luôn là “điểm nóng” trong quản lý ngân sách nhà nước, đặc biệt là tại các dự án cơ sở hạ tầng vùng cao. Mới đây, qua quá trình thanh tra 15 dự án tại xã Bến Giằng, Thanh tra TP. Đà Nẵng đã chỉ ra sự lỏng lẻo trong quản lý, từ việc lập dự toán sai, thi công không đúng thiết kế, cho đến những dấu hỏi lớn về tính minh bạch của hóa đơn chứng từ.

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Nhà đầu tư kiến nghị tiếp tục xét xử để sớm làm rõ quyền lợi các bên

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Nhà đầu tư kiến nghị tiếp tục xét xử để sớm làm rõ quyền lợi các bên

(CLO) Sau khi TAND tỉnh Đắk Lắk quyết định tạm đình chỉ giải quyết vụ án dân sự giữa Công ty TNHH Đầu tư BT Phú Yên – Gia Lai và UBND tỉnh Đắk Lắk, nhà đầu tư dự án đã gửi đơn kiến nghị tới Chánh án TAND tỉnh Đắk Lắk, Viện trưởng VKSND tỉnh Đắk Lắk đề nghị xem xét, sớm đưa vụ việc trở lại quá trình giải quyết nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Xã Chí Minh vào cuộc kiểm tra, xử lý loạt vi phạm đất đai, công trình trái phép

Xã Chí Minh vào cuộc kiểm tra, xử lý loạt vi phạm đất đai, công trình trái phép

(CLO) Sau phản ánh của báo Nhà báo và Công luận về tình trạng sử dụng đất nông nghiệp sai mục đích, xây dựng công trình trái phép và hàng nghìn mét vuông đất công bị sử dụng làm bãi vật liệu xây dựng tại xã Chí Minh (tỉnh Hưng Yên), chính quyền địa phương đã tổ chức kiểm tra thực tế, yêu cầu xử lý các vi phạm tồn tại kéo dài. Đáng chú ý, một hộ dân đã tự nguyện tháo dỡ công trình vi phạm sau khi được tuyên truyền, vận động.

Sản phẩm Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở đốt sống cổ có dấu hiệu bị xâm phạm quyền sở hữu?

Sản phẩm Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở đốt sống cổ có dấu hiệu bị xâm phạm quyền sở hữu?

(CLO) Cho rằng bị doanh nghiệp khác xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Công ty Gia Thái Doctor Loan - chuyên hoạt động nghiên cứu, phát triển và thương mại hóa các sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cột sống mang thương hiệu Doctor Loan/Gia Thái - đã làm đơn tố cáo lên các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi chính đáng và hợp pháp của mình.

Chuyển đơn đến UBND tỉnh để xem xét, chỉ đạo giải quyết

Chuyển đơn đến UBND tỉnh để xem xét, chỉ đạo giải quyết

(CLO) Liên quan đến việc bàn giao lưới điện hạ áp nông thôn do Hợp tác xã dịch vụ điện năng Nhân Phú quản lý sang ngành điện, mới đây Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội đã chuyển đơn của người dân đến Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên để xem xét, chỉ đạo giải quyết theo thẩm quyền.

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Công trình hoàn thành 6 năm, doanh nghiệp vẫn ‘mòn mỏi’ chờ thanh toán

Dự án BT Phú Yên – Gia Lai: Công trình hoàn thành 6 năm, doanh nghiệp vẫn ‘mòn mỏi’ chờ thanh toán

(CLO) Công trình nâng cấp tuyến đường bộ nối hai tỉnh Phú Yên và Gia Lai (đoạn qua địa phận tỉnh Phú Yên cũ) đã hoàn thành, đưa vào sử dụng từ năm 2020, góp phần thay đổi diện mạo hạ tầng giao thông vùng “rốn lũ”. Thế nhưng đến nay, doanh nghiệp dự án vẫn chưa được thanh toán, rơi vào cảnh khó khăn. Điều đáng chú ý, Kiểm toán Nhà nước và Thanh tra Chính phủ đều từng kiến nghị sớm xử lý để tránh phát sinh lãi vay nhưng vụ việc vẫn kéo dài suốt nhiều năm.

Công ty CP Mía đường Bến Tre: Dấu hiệu trục lợi từ đất công, bỏ hoang hàng chục nghìn mét vuông

Công ty CP Mía đường Bến Tre: Dấu hiệu trục lợi từ đất công, bỏ hoang hàng chục nghìn mét vuông

(NB&CL) Thanh tra tỉnh Vĩnh Long vừa ban hành Kết luận thanh tra chỉ ra nhiều sai phạm trong công tác quản lý, sử dụng đất đai tại Khu công nghiệp An Hiệp liên quan đến Công ty CP Mía đường Bến Tre. Qua đó, kiến nghị thu hồi hơn 2,37 tỷ đồng tiền thu lợi từ việc tự ý đem đất thuê của Nhà nước đi cho thuê lại trái quy định pháp luật.

Hợp tác xã Sở Thượng xây dựng sai phép, cho thuê ki-ốt kinh doanh trái quy định?

Hợp tác xã Sở Thượng xây dựng sai phép, cho thuê ki-ốt kinh doanh trái quy định?

(NB&CL) Dù được cấp phép với mục tiêu là văn phòng làm việc, giao dịch giới thiệu sản phẩm và kho chứa hàng, nhưng thời gian qua, Khu trưng bày thủy sản 2 thuộc dự án của Hợp tác xã (HTX) Dịch vụ nông nghiệp và Thương mại tổng hợp Sở Thượng lại diễn ra hoạt động cho thuê điểm kinh doanh thủy, hải sản như một khu chợ. Đáng chú ý, dự án này từng bị xử phạt vi phạm hành chính và bị yêu cầu cưỡng chế khắc phục hậu quả do xây dựng sai nội dung giấy phép được cấp.

Phát hiện hàng loạt sai phạm tại Dự án Trung tâm thể thao Từ Sơn, yêu cầu giảm trừ hơn 23 tỷ đồng

Phát hiện hàng loạt sai phạm tại Dự án Trung tâm thể thao Từ Sơn, yêu cầu giảm trừ hơn 23 tỷ đồng

(NB&CL) Dự án đầu tư xây dựng Khu trung tâm thể dục thể thao thị xã Từ Sơn (nay là phường Từ Sơn) từng được kỳ vọng sẽ mang lại diện mạo mới cho phong trào thể thao địa phương. Tuy nhiên, Thanh tra tỉnh Bắc Ninh đã “điểm mặt chỉ tên” hàng loạt sai phạm nghiêm trọng từ khâu lập dự án, đấu thầu, cho đến thi công và quản lý tài chính, bộc lộ nhiều lỗ hổng lớn trong công tác quản lý dự án BT (Xây dựng - Chuyển giao).

Xã Chí Minh (Hưng Yên): Nhiều hộ ngang nhiên chuyển đổi đất sai mục đích, lập bến bãi kinh doanh trái phép

Xã Chí Minh (Hưng Yên): Nhiều hộ ngang nhiên chuyển đổi đất sai mục đích, lập bến bãi kinh doanh trái phép

(NB&CL) Trên địa bàn xã Chí Minh, tỉnh Hưng Yên, nhiều hộ gia đình ngang nhiên chuyển đổi đất nông nghiệp trái phép, xây dựng công trình; đáng chú ý, hàng nghìn mét vuông đất công tại khu vực bãi rác thôn Tiền Phong bị san lấp, sử dụng làm nơi tập kết, kinh doanh vật liệu xây dựng trong thời gian dài nhưng chưa được xử lý dứt điểm.

Cao Bằng: Dấu hiệu sai phạm trong khai thác khoáng sản tại Mỏ đá vôi Đẩu Ruộc - Roạc Mạ?

Khai thác tại Mỏ đá vôi Đẩu Ruộc - Roạc Mạ (Cao Bằng): Cần xử lí nghiêm tập thể, cá nhân liên quan để sai phạm kéo dài

(CLO) Kể từ khi nhận chuyển nhượng và được UBND tỉnh Cao Bằng cấp phép, 05 năm qua Công ty TNHH tư vấn xây dựng 13-10 đã không lắp đặt trạm cân, lập báo cáo công tác môi trường định kỳ, đăng ký môi trường, lập Phương án cải tạo, phục hồi môi trường… Trong khi Sở Nông nghiệp và Môi trường Cao Bằng có dấu hiệu buông lỏng quản lí?

Cỡ chữ bài viết: