Thay vì chỉ xem video mạng xã hội là phần phụ trợ cho báo chí truyền thống, Newsday xây dựng một chiến lược xoay quanh video dọc và yếu tố cá nhân hóa nội dung. Họ tận dụng chính các phóng viên trong tòa soạn như những chuyên gia thực thụ ở từng lĩnh vực như chính trị, ẩm thực, giao thông hay đời sống đô thị để kể chuyện theo cách gần gũi hơn, giàu hình ảnh hơn và phù hợp với hành vi tiêu thụ nội dung trên mạng xã hội.
Cách tiếp cận này đã đào tạo lại toàn bộ tư duy sản xuất nội dung trong tòa soạn. Phóng viên được hướng dẫn cách tự quay video như đang trò chuyện với bạn bè qua điện thoại, tạo cảm giác tự nhiên và giảm khoảng cách giữa người làm báo với khán giả. Những video sau đó được đội ngũ biên tập xử lý lại để đảm bảo chất lượng, giúp phóng viên tập trung vào nội dung thay vì kỹ thuật sản xuất.
Một thay đổi quan trọng khác nằm ở việc khai thác sâu hơn “chất liệu chưa kể” của mỗi câu chuyện. Phóng viên không chỉ đọc lại bài viết đã đăng mà còn chia sẻ ba điểm chính hoặc những chi tiết hậu trường chưa xuất hiện trên báo. Cách làm này giúp nội dung có thêm lớp thông tin mới, khiến khán giả có lý do để xem video thay vì chỉ đọc bài.
Newsday cũng tận dụng mạnh các tính năng cộng tác trên nền tảng mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng cộng đồng độc giả tương tác trực tiếp với phóng viên. Song song đó, các buổi livestream trên Facebook được đẩy mạnh, đặc biệt với những nội dung có tính thời sự cao như họp báo hay các phiên tòa thu hút dư luận.
Một mảnh ghép khác trong chiến lược là việc tạo ra loạt nội dung mang tên Trendy Bites, tập trung vào các món ăn và xu hướng ẩm thực địa phương. Thay vì chỉ mời đầu bếp như trước đây, đội ngũ sản xuất chuyển sang kể câu chuyện về những món ăn đang “gây sốt” và những con người đứng sau chúng.
Các video được quay theo định dạng dọc, dẫn dắt bởi người dẫn chương trình và có sự tham gia trực tiếp của nhân viên, tạo cảm giác đời thường và dễ lan truyền hơn.
Kết quả cho thấy chiến lược xoay quanh cá tính và video dọc đã tạo ra bước nhảy lớn về hiệu suất. Ngoài mức tăng 194% lượng người theo dõi trên Facebook, lượt truy cập vào Newsday.com tăng 76%, lượt xem video trên Facebook tăng 272%. Các nền tảng khác cũng hưởng lợi, trong đó Instagram tăng 132%, TikTok tăng 50% và YouTube tăng 22%. Doanh thu đăng ký kỹ thuật số cũng tăng 8% nhờ lượng truy cập từ video.
Năm 2026, Newsday dự định tiếp tục mở rộng mô hình này bằng cách tăng tính tương tác trong nội dung video, đào tạo thêm phóng viên tham gia sản xuất nội dung số và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với độc giả. Mục tiêu không chỉ là tăng lượt xem mà là xóa bớt khoảng cách giữa tòa soạn và công chúng trong kỷ nguyên mạng xã hội, nơi báo chí không chỉ đưa tin mà còn phải biết “xuất hiện” đúng cách để được nhìn thấy.
