Phản ánh đến báo Nhà báo và Công luận, bà Phạm Thị Kim Loan - đại diện Công ty Gia Thái Doctor Loan cho biết, các sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cột sống mang thương hiệu DoctorLoan/Gia Thái có các văn bằng bảo hộ tại Việt Nam đối với gối lưng, gối cổ cũng như nhiều sản phẩm hỗ trợ chăm sóc cột sống khác. Đây là những sản phẩm được công ty nghiên cứu, được cấp bằng sáng chế, văn bằng bảo hộ, Quyền sở hữu công nghiệp.
Cụ thể, các sản phẩm đã được cấp Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp gồm: Gối cổ (Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp số 3-0022416-000); Gối lưng (Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp số 3-0022417-000); Gối chỉnh hình để điều trị và phòng ngừa bệnh cột sống thắt lưng và cột sống ngực (Bằng độc quyền sáng chế số 1-0042096-000 B); Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở đốt sống cổ (Bằng độc quyền sáng chế số 1-0042175-000 B); Gối dùng để điều trị và phòng ngừa các bệnh ở cột sống cổ (Bằng độc quyền sáng chế số 1132).
Sản phẩm được sản xuất và bán ra thị trường từ năm 2009 (gối cổ) và 2010 (gối lưng) đến nay. Các sản phẩm gối cổ, gối lưng đạt tiêu chuẩn Thương hiệu quốc gia 2020, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cột sống của Công ty Gia Thái Doctor Loan đã được cấp hơn 250 bằng sáng chế và bảo hộ độc quyền tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Cũng theo bà Loan, từ tháng 3/2018, Công ty bà có hợp tác với Công ty TNHH Truyền thông U.H.P để làm đại lý phân phối sản phẩm. Tuy nhiên, đến tháng 8/2025, doanh nghiệp của bà phát hiện phía đại lý có dấu hiệu tự ý sao chép, làm nhái, khai thác mẫu mã, cấu trúc, nội dung thương mại và uy tín sản phẩm của DoctorLoan/Gia Thái. Do đó, từ ngày 12/9/2025, Công ty đã chấm dứt quan hệ hợp tác. Việc này phía công ty cũng đã thông cáo rõ ràng trên website.
Dù đã nhiều lần cảnh báo và phát đi thông báo về hành vi trên, nhưng từ khoảng tháng 9/2025 đến nay, công ty liên tiếp phát hiện các pháp nhân, cá nhân liên quan có hành vi sản xuất, kinh doanh, quảng bá và phân phối, chào bán công khai các sản phẩm có hình thức, cấu trúc, kiểu dáng, công năng thương mại và cách giới thiệu tương tự các sản phẩm, hoặc gây nhầm lẫn với các sản phẩm do công ty Gia Thái Doctor Loan nghiên cứu, phát triển và đã được bảo hộ.
Những sản phẩm này được chào bán qua showroom, website công ty, cũng như các nền tảng mạng xã hội như fanpage, TikTok Shop, Shopee, YouTube và các nền tảng mạng xã hội/thương mại điện tử khác, gây ảnh hưởng “đặc biệt nghiêm trọng” đến uy tín thương hiệu, gây thiệt hại nặng về thương mại đối với Công ty TNHH Gia Thái Doctor Loan.
Trước những dấu hiệu, hành vi trên, bà Loan đã làm đơn kiến nghị đến Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ) đề nghị cho ý kiến chuyên môn đối với sản phẩm gối cổ của Công ty TNHH Truyền thông U.H.P và Công ty TNHH D.T.H - 2 đơn vị được cho là có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu với sản phẩm của Công ty TNHH Gia Thái Doctor Loan.
Qua đó, Cục Sở hữu trí tuệ đã có văn bản phản hồi cho biết: Theo đề nghị của bà Phạm Thị Kim Loan trong Công văn đề ngày 19/12/2025 về việc cho ý kiến chuyên môn đối với sản phẩm gối cổ của Công ty TNHH Truyền thông U.H.P và Công ty TNHH D.T.H. Cụ thể là phần lõi đỡ cổ của gối cổ liên quan, có chứa yếu tố xâm phạm sản phẩm “gối chỉnh hình để điều trị và phòng ngừa bệnh cột sống thắt lưng và cột sống ngực” được bảo hộ theo Bằng độc quyền sáng chế (BĐQSC) số 42096.
Cục Sở hữu trí tuệ có ý kiến như sau: Căn cứ Điều 74 Nghị định số 65/2023/NĐ-CP ngày 23/8/2023 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Sở hữu trí tuệ về sở hữu công nghiệp, bảo vệ quyền sở hữu công nghiệp, quyền đối với giống cây trồng và quản lý nhà nước về sở hữu trí tuệ, phạm vi bảo hộ của BĐQSC số 42096 và trên cơ sở thông tin mô tả và ảnh chụp kèm theo, Cục Sở hữu trí tuệ cho rằng sản phẩm gối cổ liên quan chứa yếu tố xâm phạm BĐQSC số 42096.
Cụ thể, các dấu hiệu kỹ thuật thuộc phạm vi điểm 1 yêu cầu bảo hộ của BĐQSC số 42096 đề cập đến gối chỉnh hình bao gồm: khối đệm được làm bằng vật liệu đàn hồi; khối cứng được làm bằng vật liệu cứng vững, lồng hoàn toàn vào bên trong khối đệm; trong đó hình dạng của khối cứng và khối đệm là tương tự nhau, có dạng hình chuông cân xứng hoặc hình chuông không cân xứng; đều có mặt trong phần cao đỡ cổ của sản phẩm gối cổ liên quan.
Trước sự việc trên, đề nghị cơ quan Công an, Quản lí thị trường vào cuộc kiểm tra làm rõ, xử lí nghiêm sai phạm (nếu có), góp phần xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, lành mạnh và bảo vệ quyền sở hữu của doanh nghiệp.
Đấu tranh, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
Ngày 05/5/2026, Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Quốc Dũng đã ký Công điện số 38/CĐ-TTg về tập trung chỉ đạo thực hiện quyết liệt các giải pháp đấu tranh, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Công điện gửi: Đồng chí Chánh án Tòa án nhân dân tối cao; đồng chí Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; các đồng chí Bộ trưởng, Thủ trưởng các cơ quan ngang bộ; các đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố; Chánh Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.
Công điện nêu, trong những năm qua, công tác đấu tranh, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đã có nhiều chuyển biến tích cực... Tuy nhiên, việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vẫn diễn biến phức tạp ở một số lĩnh vực, địa phương, tác động, ảnh hưởng lớn đến môi trường đầu tư, kinh doanh, quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp, tổ chức có liên quan.
Nhằm tạo bước chuyển biến mạnh mẽ, nâng cao hiệu quả thực chất công tác đấu tranh phòng, chống xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, góp phần xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, lành mạnh và nâng cao uy tín quốc gia trong hội nhập quốc tế, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các đồng chí Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố; đề nghị các đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Thành ủy tập trung chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, đồng bộ, quyết liệt, hiệu quả các quy định pháp luật liên quan, Nghị quyết số 397/NQ-CP ngày 05/12/2025 của Chính phủ và Chỉ thị số 02/CT-TTg ngày 30/01/2026 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường thực thi quyền sở hữu trí tuệ.
