Diễn đàn có sự tham gia của hơn 100 đại biểu là đại diện các cơ quan quản lý báo chí, Tổng Biên tập, phó Tổng Biên tập các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương, đại diện một số Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đại diện các doanh nghiệp, phóng viên các cơ quan thông tấn báo chí. Nhiều đại biểu đã trình bày hoặc gửi tham luận đến Diễn đàn.
Báo Nhà báo và Công luận xin trân trọng giới thiệu nguyên văn tham luận của ông Nguyễn Hồng Sâm - Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ, Tổng Biên tập Báo điện tử Chính phủ:
"Chuyển đổi số báo chí trong kỷ nguyên dữ liệu và AI"
Chuyển đổi số hướng tới xây dựng xã hội số, đời sống số, kinh tế số, doanh nghiệp số, công dân số,… là dòng chảy tất yếu của thời đại. Báo chí cũng là một thành tố và nếu không theo kịp tiến trình này, báo chí sẽ bị gạt ra ngoài dòng chảy của sự phát triển. Với báo chí trong kỷ nguyên của dữ liệu và AI với sự cạnh tranh gay gắt của các nền tảng mạng xã hội xuyên biên giới, chuyển đổi số vừa là một cơ hội lớn, vừa là vấn đề tồn tại hay không tồn tại, là câu chuyện sống còn. Đây là một lộ trình nhiều kỳ vọng nhưng hết sức gian nan, vừa tốn kém về tiền bạc, nhất là với những cơ quan truyền thông, báo chí có kinh tế eo hẹp. Nhưng dù khó khăn đến mấy, các cơ quan báo chí, truyền thông cũng buộc phải thay đổi. Chuyển đổi số báo chí không chỉ là đòi hỏi tất yếu và cấp bách của thực tiễn mà còn là “mệnh lệnh của khối óc và của cả trái tim đối với những người làm báo cách mạng!”
Trong khuôn khổ tham luận của mình, từ thực tiễn triển khai công tác chuyển đổi số tại Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ, tác giả xin được chia sẻ 3 nội dung chính:
Thứ nhất, chuyển đổi số báo chí trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội: Thách thức và kỳ vọng.
Thứ hai, báo chí chuyển đổi số trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội như thế nào?
Thứ ba, một số kinh nghiệm chuyển đổi số của Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ để thích nghi với kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội?
1. Chuyển đổi số báo chí trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội: Thách thức và kỳ vọng
Sự phát triển như vũ bão của công cuộc chuyển đổi số, dữ liệu, AI, mạng xã hội buộc báo chí phải đối mặt với những thách thức vô cùng ghê gớm cả về tái cấu trúc sản xuất để cạnh tranh thu hút công chúng và các hoạt động kinh tế báo chí, nhất là với những cơ quan báo chí truyền thống. Thực tiễn đó, buộc báo chí phải thay đổi. Trong bối cảnh hiện nay, nếu không thay đổi, báo chí sẽ mất công chúng. Đây cũng là lẽ bình thường của sự sinh tồn, vận động và phát triển. Vì sao lại như vậy? Đơn giản, từ giác độ chung nhất, báo chí là tấm gương phản ánh xã hội, là một thành tố hữu cơ của đời sống xã hội. Xã hội luôn vận động, phát triển cho nên báo chí cũng phải thay đổi để theo kịp những bước phát triển đó. Hiện nay, xã hội đang trong quá trình thay đổi mạnh mẽ để hướng tới một cuộc sống số, một xã hội số nhân bản hơn trong tương lai, lẽ đương nhiên báo chí cũng phải chuyển đổi số để ít nhất cũng “không bị bỏ lại phía sau”.
Từ góc độ của truyền thông, cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin, công nghệ số, sự xuất hiện của một loạt nền tảng mạng xã hội toàn cầu, xuyên biên giới, tạo ra một hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng, khiến cho báo chí truyền thống phải đối mặt với những thách thức gay gắt trong thu hút công chúng. Với báo chí, truyền thông, công chúng là nguồn sống, là lẽ sống, là đối tượng phụng sự, là cơ sở để tồn tại. Trong hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng, tất cả các loại hình báo chí, báo giấy, báo nói, báo hình, báo điện tử đều phải đối mặt với sự cạnh tranh thu hút công chúng vô cùng khốc liệt của các nền tảng mạng xã hội toàn cầu như: Google, Facebook, Zalo, Youtube, Zalo, X (trước đây là Twitter), Instagram…
Công chúng là “máu và ô xy”, là “nguồn sống” của báo chí. Trước đây, công chúng - vốn dĩ cơ bản là “sân chơi độc quyền” của riêng báo chí hiện đã, đang và sẽ tiếp tục bị chia sẻ cho các mạng xã hội trong nước và toàn cầu và “miếng bánh” kinh tế dành cho báo chí ngày càng bé lại. Nếu báo chí không thay đổi, báo chí sẽ mất công chúng. Mất công chúng, báo chí sẽ mất vai trò, sứ mệnh của mình. Mất công chúng, báo chí không còn cơ sở xã hội và lý do để tồn tại. Đây chính là vấn đề sống còn của báo chí. “Đổi mới hay là chết” chính là nan đề của các cơ quan báo chí trong kỷ nguyên chuyển đổi số, dữ liệu, AI và mạng xã hội.
“Cuộc chơi” chuyển đổi số trong kỷ nguyên dữ liệu và AI rất khốc liệt, nhưng cũng rất minh bạch và sòng phẳng. Không chỉ với báo in, mà cả báo mạng, báo hình, phát thanh đều đang phải đối mặt với thử thách cực đại của google overview AI; mọi chỉ số “sức khỏe” theo phương thức thống kê truyền thống của báo chí như số lượng phát hành (báo giấy); hay ranking; page view; session start; user engagement; first visit; scroll; click,… (gắn với 2 thập kỷ thống trị của SEO với báo điện tử) đều đang phải nhường chỗ cho chuẩn mực mới, với luật chơi mới của AIO (Artificial Intelligence Optimization - tối ưu hóa nội dung theo chuẩn AI), GEO (Generative Engine Optimization - tối ưu hóa công cụ tạo sinh). Trên môi trường số, câu chuyện không còn là cuộc chạy đua ranking để có nhiều view, visit, user... mà đã chuyển sang cuộc cạnh tranh để có nhiều trích dẫn (Citation) mới thu hút được công chúng để thu hút quảng cáo, kiếm tiền “nuôi quân”, “xây sự nghiệp”.
Vấn đề thu hút công chúng đang đặt ra cho báo chí truyền thống, nhất là báo chí chính luận những thách thức rất gay gắt. Thực tế trong khoảng 2 thập kỷ thống trị của SEO cho thấy, để có công chúng, thu hút quảng cáo không ít tòa soạn thường xuyên phải sử dụng các “thủ thuật” giật tít, câu view, xa rời tôn chỉ, mục đích, hướng nội dung thông tin vào các đề tài mang tính “giật gân, câu khách, thỏa trí tò mò… Dẫn tới, một số tờ báo, tạp chí (trong đó có những tờ báo điện tử, tạp chí điện tử hàng đầu) đã bị cơ quan chức năng xử phạt, thậm chí đình bản vì “lỡ đi chệch hướng chuyển đổi số” là minh chứng cho sự khó khăn của báo chí trong lộ trình thu hút công chúng trên môi trường số. Đặc biệt, với sự xuất hiện của Google overview AI trong gần 1 năm trở lại đây, với “lối chơi chuẩn SEO” để chạy đua ranking đã không còn phù hợp. Nhiều cơ quan báo chí đã bị sụt giảm lượng truy cập ghê gớm, kể cả những cơ quan báo chí lớn. Thực tế này buộc báo chí phải thay đổi phương thức tổ chức sản xuất, đầu tư hạ tầng, ứng dụng công nghệ mới, đào tạo lại nguồn nhân lực.... để thích nghi với lối chơi mới của AIO và GEO.
2. Báo chí chuyển đổi số trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội như thế nào?
Vậy trên hành trình chuyển đổi số trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội... báo chí truyền thống, báo chí chính luận cần làm gì và phải làm gì để vừa thu hút được công chúng, vừa bảo đảm giữ vững tôn chỉ mục đích của báo chí cách mạng và không bị chệch hướng?
Trước tiên, muốn tiến bước trên con đường chuyển đổi số, “muốn trải bước trên hoa hồng”, tự thân mỗi cơ quan báo chí mà trực tiếp là người đứng đầu cơ quan báo chí phải đổi mới về tư duy, phải chấp nhận “bàn chân thấm đau vì những mũi gai” để mạnh dạn từ bỏ những thói quen, cách làm cũ, xây dựng hệ chuẩn mực nghiệp vụ, phương pháp, cách thức tổ chức sản xuất nội dung và hoạt động kinh tế báo chí trên môi trường số.
Trong quá trình chuyển đổi số, bên cạnh vấn đề hạ tầng công nghệ số, các cơ quan báo chí phải thay đổi toàn diện cả về tư duy từ phương thức tổ chức, tác nghiệp, sản xuất nội dung và cả về kinh tế báo chí (các vấn đề liên quan đến quảng cáo trên môi trường số, quảng cáo đa nền tảng, đến phương thức chi trả nhuận bút theo lượng truy cập hoặc số người sử dụng tác phẩm) để giữ chân nhân sự chất lượng cao, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự mới, củng cố, giữ gìn các nhóm công chúng, bạn đọc trung thành, phát triển các tệp bạn đọc mới.
Trên chặng đường này, báo chí phải vượt qua điệp trùng những rào cản, trở lực… Chuyển đổi số báo chí đòi hỏi nguồn lực đầu tư phát triển nguồn nhân lực số trong cơ quan báo chí; các phóng viên, biên tập viên, bộ phận quản trị nội dung phải thay đổi phương pháp, kỹ thuật tác nghiệp, tổ chức sản xuất, cung cấp nội dung;… phù hợp với công chúng của mình.
Chuyển đổi số báo chí trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, mạng xã hội là cuộc chơi “tốn kém” cả về tiền bạc và nơ ron thần kinh, đòi hỏi phải đầu tư phát triển và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới về thông tin truyền thông đa nền tảng, tổ chức sản xuất báo chí dữ liệu (xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu, sử dụng dữ liệu để sản xuất tác phẩm báo chí, sản xuất các tác phẩm báo chí mang tính dữ liệu....), đầu tư trang thiết bị, cơ sở hạ tầng công nghệ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phát triển, phục vụ và giữ chân độc giả trung thành, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn đọc, chủ động “đưa sản phẩm đến tận tay người dùng”… tất cả những vấn đề này đều đòi hỏi không chỉ đầu tư nguồn lực tài chính, đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, hiện đại, mà còn phải có tư duy không ngừng đổi mới, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu liên tục phát triển của bạn đọc, thích nghi với sự thay đổi thuật toán liên tục của google... Tìm lời giải cho hệ phương trình đổi mới tư duy, đầu tư đội ngũ nhân sự, kết hợp “đầu tiên, tiền đâu” để thực hiện chuyển đổi số hiệu quả trong kỷ nguyên dữ liệu, AI và mạng xã hội là hành trình không dễ dàng đối với các cơ quan báo chí hiện nay.
3. Một số kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số, sản xuất báo chí dữ liệu, tổ chức truyền thông đa nền tảng của Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ
Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ cho rằng không có đáp án chung cho việc thực hiện chuyển đổi số trong kỷ nguyên dữ liệu, AI, phát triển hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng của các cơ quan báo chí. Theo đó, mỗi cơ quan báo chí cần căn cứ tình hình thực tiễn cả về hạ tầng, nhân lực, tài chính của mình để xây dựng hệ sinh thái truyền thông số, truyền thông đa nền tảng phù hợp với nhóm công chúng hiện tại và đội ngũ công chúng tiềm năng của mình, cũng như điều kiện thực tế của tòa soạn.
Chúng tôi quan niệm, để giữ chân bạn đọc trung thành và phát triển đội ngũ bạn đọc mới trong hệ sinh thái số, dữ liệu, AI, mạng xã hội, xây dựng hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng việc đầu tiên phải không ngừng củng cố, phát triển, tối ưu hóa hệ thống cơ sở dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn đọc và thuật toán liên tục thay đổi của Google. Trong đó, việc bảo đảm tính hữu ích của thông tin đối với công chúng là điểm tối quan trọng. Bên cạnh đó, báo chí không nên và cũng không thể đối đầu với mạng xã hội. Báo chí cần đồng hành cùng mạng xã hội, tận dụng tối ưu những điểm mạnh của từng mạng xã hội để sản xuất nội dung, cung cấp cho công chúng những thông tin giá trị nhất, cần thiết nhất, sớm nhất, chính xác nhất, trở thành dòng chủ lưu trong vòng xoáy thông tin trên hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng. Tóm lại, các nền tảng mạng xã hội phải là công cụ, là phương tiện để Báo chí truyền tải những thông điệp mới nhất, chuẩn xác nhất đến công chúng một cách nhanh nhất, chính xác nhất, có trọng tâm trọng điểm, có tính định hướng và dẫn dắt dư luận xã hội.
Cũng như tất cả các cơ quan báo chí, truyền thông khác, bên cạnh các kênh thông tin chủ lực trên nền tảng web như: Chinhphu.vn; Baochinhphu.vn; Xaydungchinhsach.chinhphu.vn… Thời gian qua, Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ cũng “liệu cơm, gắp mắm”, tận dụng tối đa tài nguyên về nhân lực, vật lực hiện có và các nguồn lực xã hội, thiết lập các cơ chế để cộng tác hiệu quả với Google, Facebook, Zalo, Viber... để phát triển và vận hành một số kênh thông tin trên mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Youtube; X (Twitter)… phục vụ công tác truyền thông về hoạt động, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và truyền thông chính sách. Trong đó có những kênh thông tin được đánh giá cao như: Kênh “Thông tin Chính phủ” trên Facebook có hơn 10 triệu thành viên; kênh Thông tin Chính phủ trên Zalo có hơn 10 triệu thành viên; nhóm Xây dựng Chính sách, Pháp luật trên Facebook có 1,3 triệu thành viên...
Trong sản xuất nội dung, chúng tôi xác định quan điểm xuyên suốt “công chúng là trung tâm, phục vụ công chúng là lẽ sống”, vì vậy Cổng TTĐT Chính phủ đã nghiên cứu, phân tích, xác định rõ các “tệp” công chúng cơ bản, cũng như thói quen tiếp cận thông tin của từng nhóm đối tượng theo lứa tuổi, giới tính, khung giờ, phương tiện truy cập,... để tận dụng những ưu thế của từng nền tảng (web, mạng xã hội) để cố gắng thiết kế các sản phẩm phù hợp nhất với đặc điểm của từng nhóm độc giả, nhằm cung cấp cho công chúng một cách nhanh nhất, thuận lợi nhất, tin cậy nhất, mục tiêu tối thượng là giữ chân được lượng bạn đọc trung thành, song hành với việc phát triển đội ngũ bạn đọc mới, tập trung truyền thông về những điều có giá trị thiết thực với đời sống người dân.
Đơn cử như việc thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về “Tổ chức truyền thông chính sách có tác động lớn đến xã hội trong quá trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật giai đoạn 2022- 2027” nêu tại Đề án 407, ngày 30/3/2022, Cổng TTĐT Chính phủ đã phối hợp cùng đối tác công nghệ nhanh chóng xây dựng và đưa vào vận hành Chuyên trang “Xây dựng chính sách, pháp luật” tại địa chỉ Xaydungchinhsach.chinhphu.vn, hòa mạng vào ngày 20/6/2022. Chuyên trang có hình thức như một trang thành phần nằm trong hệ sinh thái truyền thông của Cổng Thông tin điện tử Chính phủ nhằm tuyên truyền tổng thể một vòng đời của một chính sách từ lúc hình thành ý tưởng đến khi tổ chức thực hiện đưa chính sách vào cuộc sống…
Về công nghệ, chuyên trang đã được thiết kế trên cơ sở công nghệ web hiện đại, thân thiện với người dùng, tương thích tối ưu với các công cụ truy cập như máy tính để bàn (desktop), điện thoại thông minh (mobile), máy tính bảng; cũng như tương thích với các nền tảng mạng xã hội, các trang thông tin tìm kiếm, các trang thông tin tổng hợp hàng đầu thế giới (google.com; news.google.com.vn) và Việt Nam (Baomoi.vn, Cafef.vn),… nhằm tạo sự thân thiện và thuận tiện nhất cho người sử dụng cũng như bộ phận quản trị, vận hành (sản xuất, xuất bản, quản trị nội dung, quản trị kỹ thuật, bảo đảm an ninh mạng).
Về thu hút độc giả, qua hơn 4 năm xây dựng và vận hành, chuyên trang Xây dựng Chính sách, Pháp luật đã có 16 triệu bạn đọc trung thành tại 180 quốc gia, vùng lãnh thổ; đạt gần 600 triệu lượt truy cập; group Xây dựng Chính sách Pháp luật trên Facebook có trên 1,3 triệu thành viên;... Hằng tháng, chuyên trang phục vụ từ 10 đến 40 triệu lượt bạn đọc.
Điểm đáng chú ý là tỷ lệ độc giả nam/nữ xấp xỉ bằng nhau, trong đó, độc giả là nam chiếm trên 51%, độc giả nữ chiếm gần 49%. Độ tuổi người dùng trải đều từ 18- 65 tuổi, lượng truy cập vào chuyên trang phổ đều theo các khung thời gian không phụ thuộc quá nhiều vào khung giờ hành chính hoặc ngoài giờ hành chính hay ngày nghỉ lễ (thông thường các nội dung liên quan đến chính sách, pháp luật lượng bạn đọc là nam giới chiếm tỷ lệ khoảng 65%, độ tuổi từ 35- 45 tuổi, thời gian truy cập cơ bản trong giờ hành chính và qua máy tính để bàn); phổ truy cập phân bổ đều trên các vùng, miền, tỉnh, thành phố trong cả nước; chuyên trang có bạn đọc ở trên 180 quốc gia, vùng lãnh thổ, nhất là tại những quốc gia, vùng lãnh thổ có đông người Việt sinh sống như: Mỹ, Nga, các nước Châu Âu, Trung Quốc, Canada, Australia, Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan,… Số lượng truy cập của chuyên trang qua phiên bản Mobile cao vượt trội so với phiên bản Desktop, nhất là đối với những tác phẩm có lượt truy cập nhiều, số lượng truy cập qua phiên bản Mobile thường cao gấp hàng chục lần so với lượng truy cập qua phiên bản Desktop.
Chúng tôi quan niệm, những kết quả nêu trên mới chỉ là bước đầu. Tuy nhiên, để đạt được cũng là một sự nỗ lực lớn. Kinh nghiệm cho thấy, bên cạnh việc tổ chức sản xuất nội dung thì việc đẩy mạnh chuyển đổi số, sản xuất báo chí dữ liệu, gắn với ứng dụng truyền thông đa nền tảng có ý nghĩa rất quan trọng. Các đối tác công nghệ của Cổng TTĐT Chính phủ đã xây dựng chuyên trang tương thích tối đa với các công cụ tìm kiếm hàng đầu để tăng khả năng lan tỏa sản phẩm. Đồng thời chúng tôi cũng tận dụng tối đa những thế mạnh của Google, Facebook, Zalo để đưa những thông tin chính xác nhất, tin cậy nhất, có tính định hướng đến với độc giả trong và ngoài nước.
Quan điểm của chúng tôi là “không có 1 con đường chung về chuyển đổi số cho tất cả các tòa soạn”. Mỗi cơ quan báo chí cần căn cứ vào thực tế của mình về hạ tầng, nhân sự, tài chính, đối tác công nghệ, đối tượng bạn đọc trung thành, khả năng phát triển nhóm bạn đọc mới,… để tính toán lộ trình chuyển đổi số theo những bước phù hợp để sản xuất và cung cấp thông tin chính xác nhất, nhanh nhất, có tính định hướng đến đông đảo công chúng. Chuyển đổi số cần gắn liền với quá trình tổ chức sản xuất, cung cấp nội dung số, phù hợp với bạn đọc số.
Đối với các cơ quan báo chí chính luận như Cục TTTT Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo điện tử Chính phủ chúng tôi cho rằng, tính “hấp dẫn” trong các sản phẩm của mình đối với công chúng là đặc tính thiết thực và hữu ích của thông tin. Công chúng cần thông tin sẽ tìm kiếm và mình phải có giải pháp để cung cấp thuận tiện nhất, công chúng tiếp cận thông tin thuận tiện, tin cậy sẽ dần trở thành bạn đọc trung thành, sẽ theo dõi, chia sẻ để tòa soạn có thêm bạn đọc mới. Trong quá trình chuyển đổi số, yếu tố công nghệ, kỹ thuật là “phần xác”, cái gốc vẫn là nội dung thông tin - “phần hồn”. Do đó, các tác phẩm trên hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng của Cổng TTĐT Chính phủ phải mang lại những thông tin hữu ích, thiết thực cho độc giả và công nghệ số chính là phương tiện hữu hiệu nhất để truyền tải thông tin đến bạn đọc.
Để bảo đảm “tính hữu ích” của thông tin, chúng tôi luôn giữ vững định hướng tổ chức sản xuất nội dung theo phương châm 5B, đó là: “Báo chí đồng hành – Báo chí giải pháp – Báo chí dữ liệu – Báo chí tương tác – Báo chí chia sẻ”. Trong đó, “báo chí đồng hành” là đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp, đồng hành cùng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đồng hành cùng các cơ quan trong hệ thống chính trị trong việc phổ biến, tuyên truyền chính sách, pháp luật, tổ chức thực hiện các mục tiêu chung. “Báo chí giải pháp” là nội dung các tác phẩm hướng tới luôn cố gắng tìm ra các giải pháp để giải quyết các vướng mắc, khó khăn trong thực tiễn. “Báo chí dữ liệu” là cẩm nang về chính sách, pháp luật của bạn đọc. “Báo chí tương tác”, “Báo chí chia sẻ” để nhân lên giá trị thông tin và cũng là biện pháp thực hành dân chủ trong quá trình xây dựng pháp luật, để người dân được biết, được bàn, được làm, được thực thi, được thụ hưởng những giá trị của chính sách, pháp luật mang lại. Tất cả mọi chính sách đều hướng đến người dân, phục vụ nhân dân.
Đối với công tác truyền thông của Cục TTTT Chính phủ, cốt lõi là truyền thông chính sách và truyền thông chỉ đạo điều hành. Chúng tôi xác định mỗi chính sách, mỗi văn bản quy phạm pháp luật đều là kết tinh giá trị nhằm tạo ra những hành lang, chuẩn mực cho mọi hoạt động. Do đó, xây dựng chính sách, pháp luật không chỉ là xây dựng văn bản quy phạm pháp luật mà còn là “xây dựng những giá trị nhân bản”. Chính vì vậy, truyền thông chính sách không đơn thuần là truyền thông về chính sách mà phải là truyền thông về giá trị và mỗi nhà báo làm truyền thông chính sách đều phải “đau đáu tư duy trên mảnh ruộng của mình” để mỗi tác phẩm phải mang tới cho công chúng những thông tin hữu ích nhất, còn công nghệ, chuyển đổi số, truyền thông đa nền tảng chính là công cụ để đưa sản phẩm thông tin đến với công chúng chủ động nhất, nhanh nhất, thuận tiện nhất với người sử dụng.
Về sản xuất nội dung, chúng tôi xác định không chỉ là “chia sẻ thông tin” mà phải hướng tới “chia sẻ và nhân lên sự thông thái” để phục vụ công chúng những món ăn tinh thần, tri thức thực sự “hữu ích và đắt giá”. Thông tin trên hệ sinh thái của Cục TTTT Chính phủ không chỉ mang tính thời sự mà còn phải mang tính thế sự, có “tuổi thọ lâu dài”, là cẩm nang của tư duy, hành động để mỗi cơ quan, tổ chức, cá nhân tự kiến tạo nên những giá trị mới cho chính mình, đóng góp vào tiến trình phát triển chung của xã hội, của đất nước trên con đường đi tới phồn vinh, hạnh phúc.
Tuy nhiên, từ định hướng đến hiện thực hóa mục tiêu luôn là một khoảng cách và cũng là thử thách. Cục TTTT Chính phủ xác định, chuyển đổi số là một thách thức rất lớn, một việc làm rất khó, nhưng không thể không làm và cũng không thể không làm ngay. Vì vậy Cục TTTT Chính phủ sẽ tiếp tục nghiên cứu, tham mưu, đề xuất với lãnh đạo Chính phủ, Văn phòng Chính phủ các giải pháp về tổ chức, nhân lực, cơ chế tài chính, kinh tế báo chí,… đồng thời, phối hợp chặt chẽ, hiệu quả với các đối tác công nghệ để đầu tư phát triển đồng bộ cả về hạ tầng công nghệ số và sản xuất nội dung đa nền tảng; tiếp tục tập trung củng cố, tối ưu hóa và tiếp tục làm giàu các hệ thống cơ sở dữ liệu (nhất là hệ thống dữ liệu về Chính phủ; khối dữ liệu chung về Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; hệ thống cơ sở dữ liệu văn bản quy phạm pháp luật, hệ thống văn bản chỉ đạo điều hành phát triển đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ của các cấp lãnh đạo đề ra, cũng như nhu cầu chính đáng của công chúng trong kỷ nguyên số, dữ liệu và AI./.
