Điện lực Quảng Ninh: Đã xác minh và làm việc trực tiếp với các khách hàng

Sau khi nhận được thông tin một số gia đình ở thành phố Uông Bí phản ánh tiền điện tháng 9/2017 tăng cao, Điện lực Quảng Ninh đã xuống từng nhà để gặp gỡ, xác minh.

(CLO) Sau khi nhận được thông tin một số gia đình ở thành phố Uông Bí phản ánh tiền điện tháng 9/2017 tăng cao, Điện lực Quảng Ninh đã xuống từng nhà để gặp gỡ, xác minh.

Điện lực Quảng Ninh đã khẩn trương làm việc với khách hàng sau khi báo điện tử Congluan.vn phản ánh
Điện lực Quảng Ninh đã khẩn trương làm việc với khách hàng sau khi báo điện tử Congluan.vn phản ánh

Ngày 15/9/2017, báo điện tử Congluan.vn  phản ánh về việc nhiều hộ gia đình ở TP. Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh, phản ánh tiền điện tháng 9 tăng cao. Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh của  khách hàng được đăng tải trên báo điện tử Congluan.vn, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã cử đoàn công tác đến xác minh và làm việc trực tiếp với các khách hàng cụ thể.Trường hợp ông Ngô Minh Đức (số nhà 100, tổ 9 khu Lạc Thanh, phường Yên Thanh, TP. Uông Bí) phản ánh tháng 8/2017,  gia đình ông hết khoảng 500.000 đồng tiền điện nhưng đến tháng 9/2017 điện lực báo về hết 1,5 triệu đồng tiền điện. Ông Đức cho rằng tiền điện cao bất thường mà không rõ nguyên nhân .Đoàn công tác đã làm việc trực tiếp với ông Ngô Minh Đức: Thực tế việc sử dụng điện năng trong tháng 9 (từ 05/8 đến 05/9 2017) tăng là do trong tháng này gia đình ông Ngô Minh Đức có sử dụng thêm một số thiết bị máy hàn, máy cắt sắt để sản xuất do đó sản lượng điện đã tăng. Sau khi được phân tích và giải đáp ông Ngô Minh Đức xác nhận số điện năng đã sử dụng là đúng và thống nhất thanh toán tiền điện.Trường hợp bà Nguyễn Thị Thanh Hiền (phường Thanh Sơn, TP. Uông Bí) phản ánh  "Hôm qua (14/9) bên điện lực gửi tin nhắn về báo tiền điện tháng 9/2017 sử dụng hết 601 số, tổng số tiền hết 1,4 triệu đồng, chỉ số cuối kỳ là 8591".  Ngày 14/9/2017, bà Hiền có kiểm tra trên công tơ của gia đình thì chỉ số công tơ là 8775, tăng lên 184 số.Đoàn công tác đã làm việc trực tiếp với bà Nguyễn Thị Thanh Hiền và giải thích: Điện lực thành phố Uông Bí ghi chỉ số công tơ ngày 05/9/2017 chỉ số công tơ là 8591 số.  Đến ngày 14/9/2017 Chị Hiền nhận được tin nhắn của Điện lực thành phố Uông bí thanh toán tiền điện và chỉ số như chị Hiền đã nêu. Do sử dụng điện từ ngày 05/9/2017 đến ngày 14/9/2017 chỉ số công tơ đã tăng lên 184 số tương ứng 184 kWh là hợp lý bởi vì bình quân gia đình chị Hiền dùng 600 kWh/ tháng.  Sau khi trao đổi, giải thích, chin Hiền đã hiểu và thống nhất,  đồng ý thanh toán tiền điện đã sử dụng và không có ý kiến gì thêm.Trường hợp ông Ngô Văn Thành  (Khu 3, phường Vàng Danh, TP Uông Bí) cho biết tin nhắn điện lực báo về trong tháng 9 nhà anh dùng 499 số điện, hết 1.166.069 đồng.Đoàn công tác đã làm việc trực tiếp với ông Ngô Văn Thành: Ngày 15/9, Điện lực TP Uông Bí-Công ty Điện lực Quảng Ninh đã nhận được ý kiến phản ánh và đã cử người xuống làm việc trực tiếp với ông Ngô Văn Thành. Sau khi trao đổi ông Thành có công nhận trong tháng gia đình có việc nên sử dụng thêm điện năng và nhất trí với sản lượng điện tiêu thụ đã ghi trên công tơ và không có thắc mắc gì.Theo biên lai nộp tiền điện, nhà anh Nguyễn Mạnh Hà (tổ 6, Nam Tân, phường Nam Khê, TP. Uông Bí) phản ánh dùng hết 140 số điện, hết 730.000 đồng, trong khi đó, cũng ở tổ 6, Nam Tân nhà anh Hoàng Văn Hưng dùng 132 số điện nhưng chỉ hết 424.000 đồng.Đoàn công tác đã làm việc và xin lỗi khách hàng do sơ xuất khi thực hiện xuất chứng từ thanh toán tiền điện qua ngân hàng bằng hóa đơn điện tử, dẫn đến số điện năng tiêu thụ phía dịch vụ thu tiền là Ngân hàng BIDV chi nhánh Tây Nam in thiếu phần chốt chỉ số công tơ khi thay thế mới (thiếu 204 kWh đối với ông Nguyễn Mạnh Hà) nhưng tổng số tiền điện vẫn tính đủ ( 140+204 =344 kWh). Toàn bộ tiền điện thanh toán của hai khách hàng đúng theo số tiền điện đã thông báo.Đoàn công tác làm việc và yêu cầu lãnh đạo Điện lực thành phố Uông Bí rút kinh nghiệm về việc tiếp nhận và giải đáp kịp thời những phản ánh của khách hàng để thực hiện tốt công tác này.

PV

Xem thêm

Hàng loạt sai phạm tại Công ty Lâm nghiệp Bảo Thuận, lãnh đạo tự ý “xẻo” đất rừng cho mục đích cá nhân

Hàng loạt sai phạm tại Công ty Lâm nghiệp Bảo Thuận, lãnh đạo tự ý “xẻo” đất rừng cho mục đích cá nhân

(NB&CL) Mặc dù được Nhà nước giao quản lý các diện tích rừng, Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Bảo Thuận (tỉnh Lâm Đồng) lại để diện tích lớn lên tới gần 52 ha đất lâm nghiệp bị lấn chiếm. Nghiêm trọng hơn, những người đứng đầu doanh nghiệp này còn có hành vi tự ý tách hơn 5 ha đất công ra khỏi quy hoạch để sử dụng riêng cho mục đích cá nhân.

Phát hiện hàng loạt sai phạm trong quản lý đầu tư công tại các ban quản lý dự án Ninh Giang, Nam Sách và Tứ Minh

Phát hiện hàng loạt sai phạm trong quản lý đầu tư công tại các ban quản lý dự án Ninh Giang, Nam Sách và Tứ Minh

(NB&CL) Chỉ định thầu thiếu căn cứ, tính sai dự toán, thi công thiếu khối lượng nhưng vẫn được chủ đầu tư đồng ý nghiệm thu... là những sai phạm nghiêm trọng trong quản lý vốn đầu tư công tại các Ban Quản lý dự án xã Ninh Giang, xã Nam Sách và phường Tứ Minh (TP. Hải Phòng).

Bắc Ninh: Doanh nghiệp "sốt ruột" chờ chính quyền xã báo cáo tỉnh

Bắc Ninh: Doanh nghiệp "sốt ruột" chờ chính quyền xã báo cáo tỉnh

(CLO) Theo đại diện Công ty TNHH Global Trade Investment, việc phải dừng trong thời gian dài đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh... Qua đó, doanh nghiệp mong muốn các cơ quan chuyên môn và chính quyền địa phương sớm có hướng dẫn, hỗ trợ để thực hiện các thủ tục, điều kiện cần thiết sớm đưa nhà máy vào hoạt động theo đúng quy định pháp luật.

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

(CLO) Liên quan đến kiến nghị của bà Nguyễn Thị Bạch Đằng, Công ty TNHH Khách sạn du lịch Huy Hùng, tỉnh Thái Nguyên. Mới đây (05/08/2026) Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu đã yêu cầu Bộ Tư pháp khẩn trương xem xét, giải quyết, báo cáo Thủ tướng Chính phủ kết quả trước ngày 20/8/2026.

Quy hoạch chồng lấn, né quỹ môi trường… thất thu hơn 9,3 tỷ đồng

Quy hoạch chồng lấn, né quỹ môi trường… thất thu hơn 9,3 tỷ đồng

(NB&CL) Hàng chục dự án khai thác khoáng sản tại tỉnh Quảng Ngãi vi phạm nghĩa vụ tài chính, khai thác không đúng thiết kế, nợ đọng quỹ bảo vệ môi trường và bộc lộ nhiều lỗ hổng trong công tác quản lý nhà nước. Các cơ quan chức năng của tỉnh này đã yêu cầu xử lý nghiêm và truy thu số tiền lớn nộp ngân sách nhà nước.

Công ty CP Nhựa Tuệ Minh ngang nhiên xây nhà xưởng trên đất lúa, chiếm dụng đất công

Công ty CP Nhựa Tuệ Minh ngang nhiên xây nhà xưởng trên đất lúa, chiếm dụng đất công

(NB&CL) Bất chấp việc chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép chuyển mục đích sử dụng đất và chưa được bàn giao đất, Công ty Cổ phần Nhựa Tuệ Minh (xã Nguyễn Văn Linh, tỉnh Hưng Yên) đã tự ý san lấp, đổ nền bê tông và xây dựng một phần công trình nhà xưởng trên hơn 3.600m2 đất nông nghiệp. Đáng chú ý, trong số này có tới hàng ngàn mét vuông đất công do Nhà nước quản lý bị doanh nghiệp ngang nhiên chiếm dụng.

Đưa tiểu thương vào dự án đang tồn tại vi phạm: Vì sao Sở Công Thương Hà Nội chưa làm rõ những băn khoăn?

Đưa tiểu thương vào dự án đang tồn tại vi phạm: Vì sao Sở Công Thương Hà Nội chưa làm rõ những băn khoăn?

(CLO) Mặc dù Dự án của HTX Dịch vụ nông nghiệp và Thương mại tổng hợp Sở Thượng từng bị xử lý vi phạm trật tự xây dựng và còn nhiều băn khoăn về điều kiện phòng cháy, chữa cháy, môi trường, Sở Công Thương Hà Nội vẫn tham mưu phương án di dời các hộ kinh doanh từ chợ cá tự phát Yên Sở vào đây. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về cơ sở đánh giá và quá trình tham mưu trước khi đề xuất UBND TP Hà Nội chấp thuận chủ trương.

Bắc Ninh: Cần sự đồng thuận để “gỡ khó” cho doanh nghiệp sớm đi vào hoạt động

Bắc Ninh: Cần sự đồng thuận để “gỡ khó” cho doanh nghiệp sớm đi vào hoạt động

(CLO) Mặc dù đã đảm bảo các quy định của pháp luật từ bước chủ trương đầu tư đến Giấy phép xây dựng, thuê đất, thủ tục pháp lý về môi trường nhưng Công ty TNHH Global Trade Investment vẫn không nhận được sự đồng thuận của một số hộ dân. Để nhà máy sớm đi vào vận hành chính thức, sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền sẽ là “liều thuốc” giúp người dân hiểu đúng về quy trình hoạt động của doanh nghiệp.

Phường Cao Lãnh (Đồng Tháp): Dấu hiệu buông lỏng trong quản lý tiền ngân sách nhà nước?

Phường Cao Lãnh (Đồng Tháp): Dấu hiệu buông lỏng trong quản lý tiền ngân sách nhà nước?

(NB&CL) Hàng trăm triệu đồng từ nguồn thu đấu giá điểm giữ xe và tiền ký quỹ bến phà không được nộp vào ngân sách nhà nước theo quy định. Cùng với đó, nhiều công trình giao thông trên địa bàn bị phát hiện thiếu hụt khối lượng thi công thực tế, dẫn đến việc quyết toán thừa hàng trăm triệu đồng… Tất cả là những sai phạm nổi cộm trong công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực giao thông đường bộ tại phường Cao Lãnh (Đồng Tháp) gây bức xúc trong dư luận.

Vĩnh Long: Phát hiện loạt sai phạm tại các dự án đường giao thông xã Phú Túc

Vĩnh Long: Phát hiện loạt sai phạm tại các dự án đường giao thông xã Phú Túc

(NB&CL) Giao thầu không cần hợp đồng, chưa làm nền đã nghiệm thu thanh toán, tự ý đổi vật liệu thi công... là những sai phạm khó tin xảy ra tại 5 dự án đường giao thông ở xã Sơn Hòa (nay là xã Phú Túc, tỉnh Vĩnh Long). Những hạn chế này của chủ đầu tư đã dẫn đến sai phạm số tiền hơn 1 tỷ đồng, hàng loạt cựu cán bộ xã đang đối diện với việc bị xem xét kỷ luật.

 Sau nhiều lần điều chỉnh quy hoạch, tiến độ dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ vẫn là dấu hỏi?

Sau nhiều lần điều chỉnh quy hoạch, tiến độ dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ vẫn là dấu hỏi?

(CLO) Gần 15 năm kể từ khi được chấp thuận chủ trương đầu tư, dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ tại xã Hoằng Thanh (tỉnh Thanh Hóa) đã trải qua hàng loạt quyết định về quy hoạch, giao đất,... Tuy nhiên, trái ngược với "bề dày" của hồ sơ pháp lý, hiện trạng khu đất hơn 30 ha ven biển vẫn chưa hình thành một khu nghỉ dưỡng đúng như mục tiêu ban đầu.

Quảng Trị: Gần 1,5 thập kỷ chưa giải quyết xong nguyện vọng mua căn nhà số 25 Phan Bội Châu của người dân

Quảng Trị: Gần 1,5 thập kỷ chưa giải quyết xong nguyện vọng mua căn nhà số 25 Phan Bội Châu của người dân

(CLO) Mặc dù đã có kết luận của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ, nhiều văn bản hướng dẫn của Bộ Xây dựng, Nghị quyết của HĐND tỉnh Quảng Trị cùng hàng loạt văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, nhưng đến nay 14 năm, việc bán căn nhà thuộc sở hữu Nhà nước tại số 25 Phan Bội Châu, phường Đông Hà cho bà Nguyễn Thị Duyên vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.

Phát hiện nhiều sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ tại An Giang

Phát hiện nhiều sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ tại An Giang

(NB&CL) Hàng loạt sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ trên địa bàn tỉnh vừa được cơ quan chức năng tỉnh An Giang chỉ rõ. Đằng sau sự sầm uất của các khu chợ là những mảng tối về thất thu thuế hàng tỷ đồng, ngang nhiên chiếm dụng đất công để xây ki-ốt trái phép và tự ý thu tiền vượt mức…

Thanh Hoá: Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện xây dựng tòa tháp 50 tầng tại Sầm Sơn

Thanh Hoá: Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện xây dựng tòa tháp 50 tầng tại Sầm Sơn

(CLO) Sau gần 5 năm kể từ khi được UBND tỉnh Thanh Hóa chấp thuận chủ trương đầu tư, dự án Khu dân cư đô thị và Trung tâm thương mại Sầm Sơn vẫn chưa được triển khai theo tiến độ ban đầu. Trong văn bản mới nhất, tỉnh này chưa chấp thuận điều chỉnh quy hoạch chi tiết 1/500, đồng thời yêu cầu chủ đầu tư thực hiện dự án đúng quy mô đã cam kết khi tham gia đấu giá quyền sử dụng đất.

Cỡ chữ bài viết: