Khách hàng “nghi ngờ” Sơn SPEC kém chất lượng!

(CLO) Một gia đình đã mua hơn 87 triệu đồng tiền sơn SPEC (do Công ty 4 Oranges Co., Ltd sản xuất) từ Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (nhà phân phối) về tiến hành thi công ngôi nhà 3 tầng. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn, tường sơn biểu hiện phồng rộp, bong tróc từng mảng lớn.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng - nơi bán sơn SPEC cho gia đình ông B, bà H.

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng - nơi bán sơn SPEC cho gia đình ông B, bà H.

Báo Nhà báo và Công luận nhận được đơn thư phản ánh của gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H (xã Yên Viên, huyện Gia Lâm, Hà Nội) phản ánh việc vào tháng 5/2018, gia đình ông bà có mua sơn SPEC thông qua đại lý có tên là Công ty TNHH  Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (nhà phân phối sơn SPEC – xã Đình Xuyên, huyện Gia Lâm, Hà Nội) để tiến hành sơn ngôi nhà 3 tầng.

Sau khi sơn xong khoảng 2 tháng, gia đình nhận thấy trên tường bắt đầu xuất hiện những vết phồng rộp nhỏ; khoảng 10 ngày sau những vết phồng rộp xuất hiện ngày một nhiều và to dần, bong tróc ra thành từng mảng xuất hiện ở tầng 1, sau đến tầng 3.

Gia đình cho biết, sau khi nhận thấy tường sơn bị bong tróc, phồng rộp như trên đã tiến hành gọi đội thợ thi công đến để khắc phục; tiến hành làm sạch và sơn lại những mảng bong tróc đó. Tuy nhiên, chỉ sau khoảng 2 tháng, các khu vực đã khắc phục lại tiếp tục xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng, kèm theo đó là những mảng phồng rộp mới.

Tường xuất hiện bong tróc, phồng rộp chỉ sau thời gian ngắn khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng sơn SPEC.

Tường xuất hiện bong tróc, phồng rộp chỉ sau thời gian ngắn khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng sơn SPEC.

Gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H tỏ ra bức xúc, nghi ngờ việc Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng bán sơn SPEC kém chất lượng; chất lượng không đảm bảo như quảng cáo và giới thiệu; có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng, làm thiệt hại đến kinh tế của gia đình.

Theo tìm hiểu, gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H vào các ngày mùng 9, 16, 20, 22, 25 tháng 5 năm 2018 có tiến hành mua sơn của SPEC của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng về thi công ngôi nhà 3 tầng.

Tổng số tiền gia đình mua sơn SPEC của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng là 87.412.000 đồng bao gồm các loại mặt hàng: lót xanh ngoại thất, pano trắng bóng, bột bả, pano màu, lót kiềm nano, chống thấm pha xi.

Gia đình ông B, bà H đã bỏ ra hơn 87 triệu đồng để mua sơn SPEC.

Gia đình ông B, bà H đã bỏ ra hơn 87 triệu đồng để mua sơn SPEC.

Để làm rõ sự việc trên, phóng viên đã liên hệ với Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng. Tại buổi làm việc, ông Lê Hồng Thắng – Giám đốc Công ty xác nhận gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H có mua sơn của Công ty ông. Công ty chính là nhà phân phối cho hãng sơn SPEC của Công ty 4 Oranges Co., Ltd có địa chỉ tại KCN Đại Đồng, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.

Về thông tin liên quan đến việc gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H có mua sơn SPEC của phía Công ty, sau đó về thi công và 2 tháng sau có hiện tượng phồng rộp, bong tróc; gia đình có gọi đội thợ đến sửa lại nhưng vẫn xảy ra hiện tượng đã nêu. Ông Thắng cho biết mình mới biết thông tin này.

Liên quan đến việc khách hàng nghi ngờ sơn SPEC do Công ty phân phối có dấu hiệu kém chất lượng khi chỉ sơn nhà sau khoảng 2 tháng thì tường đã bị phồng rộp, bong tróc? Ông Lê Hồng Thắng phân trần: “Ngôi nhà của gia đình ông bà B.H xảy ra hiện tượng bong tróc, phồng rộp mà nói do sơn không đảm bảo chất lượng thì anh cam đoan là sơn của anh đảm bảo chất lượng; sơn được kiểm định chất lượng đàng hoàng. Anh đã đến nhà ông B. để xem thì tường có xuất hiện muối ẩm tại tầng 1. Còn tầng trên thì thợ sơn có nhận là thi công ẩu...”.

Ông Thắng cũng cho rằng việc Công ty của ông bán sơn cho khách hàng, sau đó khách hàng gọi thợ thi công ngoài vào sơn nên công ty không thể làm bảo hành với khách hàng.

Khu vực tầng trên ngôi nhà xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng sau khi sơn SPEC.

Khu vực tầng trên ngôi nhà xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng sau khi sơn SPEC.

Phóng viên tiếp tục liên hệ với ông Dương Tuấn Dũng - là người phụ trách đội thợ thi công công trình của gia đình ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H. Khi được hỏi về sự việc nêu trên, ông Dũng cho biết, việc thi công công trình diễn ra từ tháng 5/2018 và những gì phóng viên phản ánh về hiện trạng ngôi nhà bị bong tróc, phồng rộp sau khi sơn là đúng.

Ông Dũng cho rằng việc sau khi sơn SPEC nhà của ông Ph. V. B, vợ là bà L. Th. H bị bong tróc, phồng rộp nguyên nhân đầu tiên là do thợ thi công ẩu, bản thân ông không thường xuyên giám sát được, việc tư vấn không rõ ràng. Thứ hai là do tường nhà bị muối ẩm tại tầng 1 dẫn đến sự việc này. “Chủ nhà họ bảo khoảng tháng 4, tháng 5 khi nắng họ sẽ mua một loại sơn khác để sơn, nếu tường không bị bong tróc thì lúc đó mới chứng minh được việc sơn SPEC có đảm bảo chất lượng hay không?”, ông Dũng cho biết thêm.

Cũng qua trao đổi với phóng viên, ông Dương Tuấn Dũng xác nhận mình là cổ đông của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng do ông Lê Hồng Thắng làm Giám đốc: “Bên anh là cổ phần với Công ty Hồng Thắng sau đó bên anh lấy sơn ra và thuê thợ làm…”.

Như vậy, câu trả lời của ông Lê Hồng Thắng lại mâu thuẫn với ông Dương Tuấn Dũng khi cho rằng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng chỉ bán sơn, không thể làm bảo hành với khách hàng. Bởi khi ông Dũng xác nhận mình là cổ đông của Công ty thì việc Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng phải chịu trách nhiệm liên quan đến việc bảo hành với khách hàng là điều đương nhiên.

Cùng với đó, trước khi thi công, đơn vị này phải tiến hành khảo sát hiện trạng công trình, tư vấn hỗ trợ khách hàng để tránh sai sót sau đó. 

Sơn SPEC luôn quảng cáo có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công của cả Công ty và nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao. Tuy nhiên, qua sự việc này, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ về việc quảng cáo này của Công ty 4 Oranges Co., Ltd.

Sơn SPEC luôn quảng cáo có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công của cả Công ty và nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao. Tuy nhiên, qua sự việc này, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ về việc quảng cáo này của Công ty 4 Oranges Co., Ltd.

Về phía đại diện Công ty 4 Oranges Co., Ltd – ông Trần Mạnh Giáp cho biết, ngày 9/3/2020 đã đến khảo sát hiện trạng công trình và phía khách hàng cũng như các bên liên quan có thống nhất đến khoảng tháng 4, tháng 5 gia đình sẽ mua sơn khác để thi công, nếu công trình không có hiện tượng bong tróc, phồng rộp thì lúc đó mới xác định được nguyên nhân.

Trên Website: https://spec.vn/, Công ty 4 Oranges Co., Ltd quảng cáo về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công: "Đội ngũ nhân viên kỹ thuật, nhân viên tư vấn Công trình của Công ty 4 Oranges và Nhà phân phối sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật và giám sát từng hạng mục công trình để đảm bảo công trình đạt chất lượng và tính thẩm mỹ cao.

Bên cạnh đó, Chủ đầu tư nên kết hợp với các nhà thầu, thợ sơn theo sát từng giai đoạn thi công sẽ giúp công trình đạt chất lượng cao, đúng tiến độ và tiết kiệm chi phí phát sinh".

Tuy nhiên, qua sự việc nêu trên, khi khách hàng đã tin tưởng vào sản phẩm nhưng lại nhận được sự thất vọng sau khi sử dụng đã dẫn đến việc nghi ngờ sản phẩm có dấu hiệu kém chất lượng. Liệu rằng những quảng cáo của Công ty 4 Oranges có đủ làm khách hàng tin tưởng lần nữa?

Nhà báo và Công luận sẽ tiếp tục thông tin.

Quốc Trần

Xem thêm

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

Vụ thẩm định, đấu giá khách sạn tại Thái Nguyên: Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị Bộ Tư pháp khẩn trương giải quyết

(CLO) Liên quan đến kiến nghị của bà Nguyễn Thị Bạch Đằng, Công ty TNHH Khách sạn du lịch Huy Hùng, tỉnh Thái Nguyên. Mới đây (05/08/2026) Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu đã yêu cầu Bộ Tư pháp khẩn trương xem xét, giải quyết, báo cáo Thủ tướng Chính phủ kết quả trước ngày 20/8/2026.

Quy hoạch chồng lấn, né quỹ môi trường… thất thu hơn 9,3 tỷ đồng

Quy hoạch chồng lấn, né quỹ môi trường… thất thu hơn 9,3 tỷ đồng

(NB&CL) Hàng chục dự án khai thác khoáng sản tại tỉnh Quảng Ngãi vi phạm nghĩa vụ tài chính, khai thác không đúng thiết kế, nợ đọng quỹ bảo vệ môi trường và bộc lộ nhiều lỗ hổng trong công tác quản lý nhà nước. Các cơ quan chức năng của tỉnh này đã yêu cầu xử lý nghiêm và truy thu số tiền lớn nộp ngân sách nhà nước.

Công ty CP Nhựa Tuệ Minh ngang nhiên xây nhà xưởng trên đất lúa, chiếm dụng đất công

Công ty CP Nhựa Tuệ Minh ngang nhiên xây nhà xưởng trên đất lúa, chiếm dụng đất công

(NB&CL) Bất chấp việc chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép chuyển mục đích sử dụng đất và chưa được bàn giao đất, Công ty Cổ phần Nhựa Tuệ Minh (xã Nguyễn Văn Linh, tỉnh Hưng Yên) đã tự ý san lấp, đổ nền bê tông và xây dựng một phần công trình nhà xưởng trên hơn 3.600m2 đất nông nghiệp. Đáng chú ý, trong số này có tới hàng ngàn mét vuông đất công do Nhà nước quản lý bị doanh nghiệp ngang nhiên chiếm dụng.

Đưa tiểu thương vào dự án đang tồn tại vi phạm: Vì sao Sở Công Thương Hà Nội chưa làm rõ những băn khoăn?

Đưa tiểu thương vào dự án đang tồn tại vi phạm: Vì sao Sở Công Thương Hà Nội chưa làm rõ những băn khoăn?

(CLO) Mặc dù Dự án của HTX Dịch vụ nông nghiệp và Thương mại tổng hợp Sở Thượng từng bị xử lý vi phạm trật tự xây dựng và còn nhiều băn khoăn về điều kiện phòng cháy, chữa cháy, môi trường, Sở Công Thương Hà Nội vẫn tham mưu phương án di dời các hộ kinh doanh từ chợ cá tự phát Yên Sở vào đây. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về cơ sở đánh giá và quá trình tham mưu trước khi đề xuất UBND TP Hà Nội chấp thuận chủ trương.

Bắc Ninh: Cần sự đồng thuận để “gỡ khó” cho doanh nghiệp sớm đi vào hoạt động

Bắc Ninh: Cần sự đồng thuận để “gỡ khó” cho doanh nghiệp sớm đi vào hoạt động

(CLO) Mặc dù đã đảm bảo các quy định của pháp luật từ bước chủ trương đầu tư đến Giấy phép xây dựng, thuê đất, thủ tục pháp lý về môi trường nhưng Công ty TNHH Global Trade Investment vẫn không nhận được sự đồng thuận của một số hộ dân. Để nhà máy sớm đi vào vận hành chính thức, sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền sẽ là “liều thuốc” giúp người dân hiểu đúng về quy trình hoạt động của doanh nghiệp.

Phường Cao Lãnh (Đồng Tháp): Dấu hiệu buông lỏng trong quản lý tiền ngân sách nhà nước?

Phường Cao Lãnh (Đồng Tháp): Dấu hiệu buông lỏng trong quản lý tiền ngân sách nhà nước?

(NB&CL) Hàng trăm triệu đồng từ nguồn thu đấu giá điểm giữ xe và tiền ký quỹ bến phà không được nộp vào ngân sách nhà nước theo quy định. Cùng với đó, nhiều công trình giao thông trên địa bàn bị phát hiện thiếu hụt khối lượng thi công thực tế, dẫn đến việc quyết toán thừa hàng trăm triệu đồng… Tất cả là những sai phạm nổi cộm trong công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực giao thông đường bộ tại phường Cao Lãnh (Đồng Tháp) gây bức xúc trong dư luận.

Vĩnh Long: Phát hiện loạt sai phạm tại các dự án đường giao thông xã Phú Túc

Vĩnh Long: Phát hiện loạt sai phạm tại các dự án đường giao thông xã Phú Túc

(NB&CL) Giao thầu không cần hợp đồng, chưa làm nền đã nghiệm thu thanh toán, tự ý đổi vật liệu thi công... là những sai phạm khó tin xảy ra tại 5 dự án đường giao thông ở xã Sơn Hòa (nay là xã Phú Túc, tỉnh Vĩnh Long). Những hạn chế này của chủ đầu tư đã dẫn đến sai phạm số tiền hơn 1 tỷ đồng, hàng loạt cựu cán bộ xã đang đối diện với việc bị xem xét kỷ luật.

 Sau nhiều lần điều chỉnh quy hoạch, tiến độ dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ vẫn là dấu hỏi?

Sau nhiều lần điều chỉnh quy hoạch, tiến độ dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ vẫn là dấu hỏi?

(CLO) Gần 15 năm kể từ khi được chấp thuận chủ trương đầu tư, dự án Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Thanh - Phụ tại xã Hoằng Thanh (tỉnh Thanh Hóa) đã trải qua hàng loạt quyết định về quy hoạch, giao đất,... Tuy nhiên, trái ngược với "bề dày" của hồ sơ pháp lý, hiện trạng khu đất hơn 30 ha ven biển vẫn chưa hình thành một khu nghỉ dưỡng đúng như mục tiêu ban đầu.

Quảng Trị: Gần 1,5 thập kỷ chưa giải quyết xong nguyện vọng mua căn nhà số 25 Phan Bội Châu của người dân

Quảng Trị: Gần 1,5 thập kỷ chưa giải quyết xong nguyện vọng mua căn nhà số 25 Phan Bội Châu của người dân

(CLO) Mặc dù đã có kết luận của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ, nhiều văn bản hướng dẫn của Bộ Xây dựng, Nghị quyết của HĐND tỉnh Quảng Trị cùng hàng loạt văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, nhưng đến nay 14 năm, việc bán căn nhà thuộc sở hữu Nhà nước tại số 25 Phan Bội Châu, phường Đông Hà cho bà Nguyễn Thị Duyên vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.

Phát hiện nhiều sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ tại An Giang

Phát hiện nhiều sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ tại An Giang

(NB&CL) Hàng loạt sai phạm trong hoạt động kinh doanh, khai thác chợ trên địa bàn tỉnh vừa được cơ quan chức năng tỉnh An Giang chỉ rõ. Đằng sau sự sầm uất của các khu chợ là những mảng tối về thất thu thuế hàng tỷ đồng, ngang nhiên chiếm dụng đất công để xây ki-ốt trái phép và tự ý thu tiền vượt mức…

Thanh Hoá: Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện xây dựng tòa tháp 50 tầng tại Sầm Sơn

Thanh Hoá: Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện xây dựng tòa tháp 50 tầng tại Sầm Sơn

(CLO) Sau gần 5 năm kể từ khi được UBND tỉnh Thanh Hóa chấp thuận chủ trương đầu tư, dự án Khu dân cư đô thị và Trung tâm thương mại Sầm Sơn vẫn chưa được triển khai theo tiến độ ban đầu. Trong văn bản mới nhất, tỉnh này chưa chấp thuận điều chỉnh quy hoạch chi tiết 1/500, đồng thời yêu cầu chủ đầu tư thực hiện dự án đúng quy mô đã cam kết khi tham gia đấu giá quyền sử dụng đất.

Hải Phòng: Bản án có hiệu lực nhưng chính quyền cho rằng phán quyết của Tòa án “chưa phù hợp”?

Hải Phòng: Bản án có hiệu lực nhưng chính quyền cho rằng phán quyết của Tòa án “chưa phù hợp”?

(CLO) Trải qua cả năm ròng rã theo đuổi vụ kiện tranh chấp đất đai, dù đã nhận được bản án có hiệu lực pháp luật, nhưng 14 tháng nay, công dân vẫn chưa được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ). Nguyên nhân xuất phát từ một lý do hy hữu: UBND cấp xã cho rằng phán quyết của Tòa án là “chưa phù hợp”…

Phát hiện loạt sai phạm đầu tư xây dựng tại BQL dự án phường Dương Kinh và xã Phú Thái: Yêu cầu xử lý kinh tế hàng tỷ đồng

Phát hiện loạt sai phạm đầu tư xây dựng tại BQL dự án phường Dương Kinh và xã Phú Thái: Yêu cầu xử lý kinh tế hàng tỷ đồng

(NB&CL) Hàng loạt sai phạm từ khâu lập dự toán đến quản lý thi công và nghiệm thu, yêu cầu thu hồi và giảm trừ thanh, quyết toán với tổng số tiền lên tới 1.194.422.000 đồng... là những nội dung mà Thanh tra TP. Hải Phòng chỉ rõ tại các dự án do Ban Quản lý dự án phường Dương Kinh và xã Phú Thái làm chủ đầu tư.

Cỡ chữ bài viết: