Janhavi Pawar, Giám đốc Sakal Media, cho rằng độc giả trẻ không chỉ muốn biết một sự kiện đã xảy ra mà còn muốn hiểu ý nghĩa của nó đối với cuộc sống của họ. Theo bà, nếu chỉ thông báo giá táo tăng thêm 20 rupee thì chưa đủ, điều độc giả quan tâm là vì sao giá tăng và tác động của việc đó đến chi tiêu hằng ngày.
Bà bác bỏ quan điểm cho rằng giới trẻ ngày càng ít đọc tin tức. Thay vào đó, họ vẫn tiếp nhận thông tin nhưng chủ động đối chiếu từ nhiều nguồn để tự đưa ra kết luận thay vì tin tưởng tuyệt đối vào một cơ quan báo chí.
Tuy nhiên, cách tiếp cận độc giả trẻ vẫn gây nhiều tranh luận. Mohit Jain, Tổng giám đốc điều hành Bennett Coleman & Co., cho rằng Gen Z không phải là một nhóm độc giả đồng nhất. Theo ông, điều quan trọng không phải là chạy theo nền tảng hay độ tuổi mà là tạo ra những sản phẩm báo chí đủ chất lượng để thu hút người đọc ở bất kỳ đâu.
Trong khi đó, Mehak Kasbekar, Giám đốc kiêm Tổng biên tập Brut India, cho rằng nhiều tòa soạn đang nhầm lẫn giữa sự phức tạp trong cách thể hiện với chiều sâu của nội dung. Theo bà, độc giả trẻ không yêu cầu báo chí đơn giản hóa thông tin mà muốn các nhà báo giải thích những vấn đề phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu và gần gũi hơn.
Brut India là một ví dụ về mô hình truyền thông hướng hoàn toàn đến khán giả trẻ. Được xây dựng từ đầu cho môi trường số, nền tảng này hiện có 89% khán giả dưới 34 tuổi. Thay vì ưu tiên tin nóng, Brut tập trung vào độ chính xác, minh bạch nguồn tin và khả năng giải thích vấn đề một cách dễ tiếp cận.
Kasbekar cho biết mọi đề xuất nội dung tại Brut đều phải trả lời câu hỏi: "Vậy thì sao?". Điều đó buộc phóng viên phải làm rõ giá trị của câu chuyện đối với người xem, thay vì chỉ đưa thông tin.
Brut cũng ưu tiên sản xuất video trên điện thoại di động ngay từ đầu, với quan điểm nội dung nên được tạo ra theo đúng cách mà khán giả sẽ tiêu thụ. Đồng thời, nền tảng này theo dõi nghiêm ngặt các lỗi đính chính nhằm xây dựng niềm tin với người dùng.
Không chỉ các nền tảng số, nhiều cơ quan báo chí truyền thống cũng đang thay đổi để tiếp cận độc giả trẻ.
Indian Express đã ra mắt thương hiệu video APT hoàn toàn tách biệt với tên tuổi của tờ báo. Một trong những định dạng nổi bật của APT là "Silent Witness" (Nhân chứng thầm lặng), chỉ phát video hiện trường mà không bình luận, để khán giả tự đưa ra đánh giá. Sau một năm hoạt động, kênh đã vượt mốc một triệu người đăng ký.
Theo Sayoni Aiyar, phụ trách mảng video của Indian Express, các tòa soạn cần xác định rõ mục tiêu, xây dựng tư duy sản xuất video, lựa chọn nền tảng phù hợp với từng nhóm khán giả và chấp nhận thử nghiệm để tìm ra mô hình hiệu quả.
Mayura MS, Giám đốc kinh doanh số của Mathrubhumi, nhấn mạnh rằng giá trị cốt lõi của báo chí không thay đổi, điều cần thay đổi là cách kể chuyện. Theo bà, nếu độc giả chỉ có 30 giây, nhiệm vụ của báo chí là truyền tải được nội dung trong 30 giây đó, thay vì phàn nàn rằng họ thiếu kiên nhẫn.
Ở mảng báo in, Printers Mysore tìm cách duy trì sự hấp dẫn bằng cách đưa vào các chủ đề mà giới trẻ quan tâm như giới tính, tình dục hay các cộng đồng sở thích tại Bengaluru. Theo đại diện đơn vị này, điều khiến người trẻ chú ý trước hết là nội dung phù hợp, chứ không phải hình thức xuất bản.
Bên cạnh nội dung, các tòa soạn cũng tìm kiếm những cách mới để giữ chân độc giả. Times Internet cho biết các trò chơi như ô chữ hay đố vui chỉ chiếm khoảng 2% thời gian sử dụng ứng dụng nhưng lại giúp tăng đáng kể mức độ gắn bó và tần suất người dùng quay lại.
Khép lại phiên thảo luận, Mehak Kasbekar cho rằng các tòa soạn cần trao nhiều cơ hội hơn cho những người trẻ đang làm việc trong tòa soạn. Theo bà, chính họ là những người hiểu rõ nhất cách thế hệ của mình tiếp cận thông tin và có thể giúp báo chí xây dựng những sản phẩm phù hợp với độc giả tương lai.
