Tại sao video báo chí vẫn khó giữ chân người xem và giải pháp là gì?

(CLO) Dù đầu tư mạnh vào video, nhiều tổ chức báo chí vẫn khó giữ chân người xem trên nền tảng của mình. Vấn đề có thể nằm ở trải nghiệm, không phải nội dung.

Trong nhiều năm qua, các tòa soạn không ngừng đầu tư vào nội dung video trên website và ứng dụng của mình. Chất lượng sản xuất ngày càng được nâng cao, định dạng cũng đa dạng và chuyên nghiệp hơn. Thế nhưng, kết quả thu được lại chưa như kỳ vọng.

Dữ liệu hành vi người dùng cho thấy độc giả thích xem video, nhưng họ không muốn xem trên nền tảng của các tổ chức báo chí.

untitled-730.png
Video báo chí ngày càng chất lượng, nhưng người xem lại chọn nền tảng khác. Ảnh: INMA

Người dùng chọn định dạng trước, chọn thương hiệu sau

Nguyên nhân có thể nằm ở sự thay đổi trong cách người tiêu dùng tiếp cận nội dung.

Ngày nay, khi muốn xem video ngắn, người dùng thường mở TikTok, YouTube Shorts hoặc Instagram Reels. Muốn xem phim hay nội dung dài, họ tìm đến Netflix. Nghe podcast thì có Spotify hoặc Apple Podcasts, còn khi cần tìm câu trả lời nhanh, nhiều người sẽ mở ChatGPT hay Gemini.

Điều này cho thấy câu hỏi đầu tiên của người dùng không còn là "Tôi nên đọc tin từ thương hiệu nào?" mà là "Tôi muốn tiếp cận nội dung dưới định dạng nào?".

Điều đó không đồng nghĩa với việc giá trị của báo chí suy giảm. Ngược lại, nó phản ánh rằng mỗi định dạng nội dung đã gắn liền với một nền tảng quen thuộc trong thói quen hằng ngày của người dùng.

Đó cũng là lý do video của các tổ chức báo chí thường đạt hiệu quả tốt trên mạng xã hội nhưng lại khó thu hút người xem trên chính website của mình. Người dùng không từ chối nội dung báo chí, họ chỉ lựa chọn nơi tiêu thụ nội dung phù hợp nhất với trải nghiệm mà họ mong muốn.

Khi hành trình người dùng bị ngắt quãng

Hiện nay, phần lớn các tòa soạn đều xem TikTok, YouTube, Instagram hay các trợ lý AI là những kênh quan trọng để tiếp cận độc giả mới.

Chiến lược là thu hút sự chú ý trên các nền tảng bên ngoài, sau đó dẫn người dùng quay trở lại website hoặc ứng dụng của tòa soạn để tăng lượt đăng ký, doanh thu quảng cáo và mức độ gắn kết.

Tuy nhiên, chính bước chuyển này lại đang trở thành rào cản.

Người dùng vừa trải nghiệm một giao diện mượt mà, cá nhân hóa và tối ưu cho video trên TikTok, nhưng khi nhấp vào liên kết, họ lại phải đối mặt với một website nhiều menu điều hướng, quảng cáo, thông báo, video tự động phát và bố cục chủ yếu dành cho báo viết.

Sự khác biệt quá lớn khiến hành trình trải nghiệm bị đứt gãy. Thay vì tiếp tục xem nội dung, người dùng có cảm giác như đang bước sang một sản phẩm hoàn toàn khác.

Có lẽ cần thay đổi "điểm đến"

Vấn đề lúc này không còn là liệu mạng xã hội có thể mang lại lưu lượng truy cập hay không, bởi câu trả lời đã rất rõ ràng là có. Điều đáng suy nghĩ hơn là liệu website truyền thống có còn là điểm đến phù hợp cho mọi đối tượng người dùng.

Thay vì đưa người xem từ TikTok thẳng đến một bài báo dài, các tòa soạn có thể xây dựng những "sản phẩm chuyển tiếp" phù hợp với từng nền tảng.

Chẳng hạn, người dùng đến từ TikTok có thể được dẫn tới một giao diện ưu tiên video thay vì một trang đầy chữ. Những người tìm kiếm thông tin qua AI có thể được đưa tới một trung tâm nội dung theo chủ đề thay vì chỉ hiển thị một bài viết đơn lẻ. Với người nghe podcast, trải nghiệm đầu tiên nên tập trung vào âm thanh thay vì yêu cầu họ đọc văn bản.

Nói cách khác, thay vì buộc người dùng ngay lập tức thích nghi với hệ sinh thái báo chí, các tòa soạn có thể từng bước dẫn dắt họ thông qua những trải nghiệm quen thuộc trước khi giới thiệu các sản phẩm khác.

Liệu cách tiếp cận này có tạo ra đủ giá trị để bù đắp chi phí đầu tư hay không vẫn còn là câu hỏi chưa có lời giải. Nhưng trong bối cảnh người dùng dành ngày càng nhiều thời gian trên các nền tảng số, đây là hướng đi đáng để các tòa soạn thử nghiệm.

Bởi nếu hành trình tiếp cận nội dung đã thay đổi, thì chính quy trình đưa độc giả đến với sản phẩm cũng cần được thiết kế như một sản phẩm hoàn chỉnh.

Xem thêm

Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 - năm 2026: “Không gian phát triển mới” của báo chí là một hệ sinh thái kiến tạo giá trị toàn diện

Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 - năm 2026: “Không gian phát triển mới” của báo chí là một hệ sinh thái kiến tạo giá trị toàn diện

(NB&CL) Không gian phát triển mới của báo chí không đơn thuần là sự hiện diện trên những nền tảng số mới. Đó là một hệ sinh thái trong đó công nghệ, dữ liệu, hạ tầng, mô hình kinh tế, sản phẩm và quan hệ với công chúng cùng tạo nên những giá trị mới. Những góc nhìn trước thềm Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 - năm 2026, sẽ diễn ra ngày 25/9 với chủ đề “Báo chí cách mạng Việt Nam - Cơ hội trong không gian phát triển mới”, gợi mở nhiều vấn đề về cách báo chí nhận diện và làm chủ không gian phát triển này.

Báo Công lý phát động cuộc thi viết về phòng, chống tác hại của thuốc lá trong ngành Tòa án

Báo Công lý phát động cuộc thi viết về phòng, chống tác hại của thuốc lá trong ngành Tòa án

(CLO) Ngày 18/9, Báo Công lý phối hợp với Quỹ Phòng bệnh thuộc Bộ Y tế phát động Cuộc thi viết “Phòng, chống tác hại của thuốc lá trong ngành Tòa án năm 2026” nhằm nâng cao nhận thức về tác hại của thuốc lá và thúc đẩy xây dựng môi trường làm việc, học tập không khói thuốc.

Nhà báo Nguyễn Tri Thức

Tòa soạn cần một 'bộ lọc' đủ chặt trước cuộc đua tốc độ

(CLO) Trong cuộc đua tốc độ của báo chí hiện đại, những sai sót tưởng như rất nhỏ trong con số, chức danh, địa danh hay nguồn tin chưa được kiểm chứng có thể trở thành rủi ro lớn khi sản phẩm đã xuất bản. Vì vậy, xây dựng “bộ lọc” kiểm duyệt nội bộ với những điểm dừng và trách nhiệm rõ ràng là yêu cầu thiết yếu để mỗi tòa soạn chủ động phòng ngừa rủi ro ngay từ quy trình sản xuất nội dung.

Báo chí Việt Nam trước không gian phát triển mới

Báo chí Việt Nam trước không gian phát triển mới

(NB&CL) Không gian phát triển mới của báo chí không còn là một khái niệm thuộc về tương lai. Nó đang hiện hữu trong từng thay đổi của công chúng, công nghệ, phương thức sản xuất và phân phối thông tin; trong sự xuất hiện của những nền tảng truyền thông mới, những mô hình sản phẩm mới và cả những thay đổi trong chính sách, pháp luật đối với hoạt động báo chí. Sự dịch chuyển ấy chính là cơ sở để Diễn đàn Tổng Biên tập lần thứ 8 – năm 2026 lựa chọn chủ đề “Báo chí Cách mạng Việt Nam - Cơ hội trong không gian phát triển mới”.

Độc giả ngày càng tin nhà báo hơn thương hiệu báo chí

Độc giả ngày càng tin nhà báo hơn thương hiệu báo chí

(CLO) Các số liệu và thảo luận tại nhiều sáng kiến của Hiệp hội Tin tức và Truyền thông Quốc tế (INMA) cho thấy mối quan hệ giữa độc giả với từng nhà báo, người sáng tạo nội dung đang ngày càng có giá trị, trong khi sức mạnh của thương hiệu báo chí truyền thống không còn đủ để giữ chân công chúng.

Luật Báo chí 2025: Cơ hội mới, động lực mới cho báo chí địa phương

Luật Báo chí 2025: Cơ hội mới, động lực mới cho báo chí địa phương

(CLO) Với các cơ quan báo chí địa phương, tác động của Luật Báo chí 2025 không chỉ nằm ở những quy định mới về quản lý hoạt động báo chí. Điều đáng chú ý hơn là một tư duy mới đang được đặt ra: từ “thuần quản lý hành chính” sang “đồng hành và kiến tạo phát triển” trong môi trường truyền thông số.

Tương lai ngành truyền thông: AI làm tin thường nhật, nhà báo tập trung tạo nội dung khác biệt

Tương lai ngành truyền thông: AI làm tin thường nhật, nhà báo tập trung tạo nội dung khác biệt

(CLO) Sau một tuần tham dự Hội nghị bàn tròn CEO của INMA tại Vail (Mỹ), với sự góp mặt của khoảng 40 lãnh đạo các tổ chức báo chí, nhiều quan điểm về tương lai ngành truyền thông đã được đưa ra, trong đó nổi bật là việc tự động hóa các công việc thường nhật và tăng đầu tư vào những nội dung tạo khác biệt.

Khi AI ngày càng mạnh, tòa soạn phải mạnh lên từ bên trong

Khi AI ngày càng mạnh, tòa soạn phải mạnh lên từ bên trong

(CLO) Rời xa giai đoạn thí điểm rời rạc, báo chí đang bước vào kỷ nguyên ứng dụng AI sâu vào quy trình và hạ tầng. Cuộc đua công nghệ giờ đây không thuộc về ai sở hữu nhiều công cụ hơn, mà được định đoạt bởi năng lực biến dữ liệu và tri thức tòa soạn thành sức mạnh nội tại.

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

(CLO) Luật Báo chí 2025 cho phép cơ quan báo chí liên kết với cơ quan báo chí khác, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để cùng sản xuất nội dung. Luật cũng bổ sung các nguồn thu từ bán quyền đọc, nghe, xem, cấp phép khai thác, sử dụng tác phẩm báo chí; đồng thời quy định cụ thể hơn về xuất nhập khẩu sản phẩm báo chí.

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

(CLO) Một bài báo có thể mất nhiều ngày tác nghiệp, xác minh, biên tập nhưng chỉ cần vài phút để bị sao chép. Video bị cắt ghép, livestream lại; dữ liệu bị tự động "cào" cho các hệ thống công nghệ. Công nghệ giúp báo chí lan xa hơn, nhưng cũng khiến tài sản trí tuệ của tòa soạn dễ bị khai thác hơn bao giờ hết.

Cỡ chữ bài viết: