Tại sao video báo chí vẫn khó giữ chân người xem và giải pháp là gì?

(CLO) Dù đầu tư mạnh vào video, nhiều tổ chức báo chí vẫn khó giữ chân người xem trên nền tảng của mình. Vấn đề có thể nằm ở trải nghiệm, không phải nội dung.

Trong nhiều năm qua, các tòa soạn không ngừng đầu tư vào nội dung video trên website và ứng dụng của mình. Chất lượng sản xuất ngày càng được nâng cao, định dạng cũng đa dạng và chuyên nghiệp hơn. Thế nhưng, kết quả thu được lại chưa như kỳ vọng.

Dữ liệu hành vi người dùng cho thấy độc giả thích xem video, nhưng họ không muốn xem trên nền tảng của các tổ chức báo chí.

untitled-730.png
Video báo chí ngày càng chất lượng, nhưng người xem lại chọn nền tảng khác. Ảnh: INMA

Người dùng chọn định dạng trước, chọn thương hiệu sau

Nguyên nhân có thể nằm ở sự thay đổi trong cách người tiêu dùng tiếp cận nội dung.

Ngày nay, khi muốn xem video ngắn, người dùng thường mở TikTok, YouTube Shorts hoặc Instagram Reels. Muốn xem phim hay nội dung dài, họ tìm đến Netflix. Nghe podcast thì có Spotify hoặc Apple Podcasts, còn khi cần tìm câu trả lời nhanh, nhiều người sẽ mở ChatGPT hay Gemini.

Điều này cho thấy câu hỏi đầu tiên của người dùng không còn là "Tôi nên đọc tin từ thương hiệu nào?" mà là "Tôi muốn tiếp cận nội dung dưới định dạng nào?".

Điều đó không đồng nghĩa với việc giá trị của báo chí suy giảm. Ngược lại, nó phản ánh rằng mỗi định dạng nội dung đã gắn liền với một nền tảng quen thuộc trong thói quen hằng ngày của người dùng.

Đó cũng là lý do video của các tổ chức báo chí thường đạt hiệu quả tốt trên mạng xã hội nhưng lại khó thu hút người xem trên chính website của mình. Người dùng không từ chối nội dung báo chí, họ chỉ lựa chọn nơi tiêu thụ nội dung phù hợp nhất với trải nghiệm mà họ mong muốn.

Khi hành trình người dùng bị ngắt quãng

Hiện nay, phần lớn các tòa soạn đều xem TikTok, YouTube, Instagram hay các trợ lý AI là những kênh quan trọng để tiếp cận độc giả mới.

Chiến lược là thu hút sự chú ý trên các nền tảng bên ngoài, sau đó dẫn người dùng quay trở lại website hoặc ứng dụng của tòa soạn để tăng lượt đăng ký, doanh thu quảng cáo và mức độ gắn kết.

Tuy nhiên, chính bước chuyển này lại đang trở thành rào cản.

Người dùng vừa trải nghiệm một giao diện mượt mà, cá nhân hóa và tối ưu cho video trên TikTok, nhưng khi nhấp vào liên kết, họ lại phải đối mặt với một website nhiều menu điều hướng, quảng cáo, thông báo, video tự động phát và bố cục chủ yếu dành cho báo viết.

Sự khác biệt quá lớn khiến hành trình trải nghiệm bị đứt gãy. Thay vì tiếp tục xem nội dung, người dùng có cảm giác như đang bước sang một sản phẩm hoàn toàn khác.

Có lẽ cần thay đổi "điểm đến"

Vấn đề lúc này không còn là liệu mạng xã hội có thể mang lại lưu lượng truy cập hay không, bởi câu trả lời đã rất rõ ràng là có. Điều đáng suy nghĩ hơn là liệu website truyền thống có còn là điểm đến phù hợp cho mọi đối tượng người dùng.

Thay vì đưa người xem từ TikTok thẳng đến một bài báo dài, các tòa soạn có thể xây dựng những "sản phẩm chuyển tiếp" phù hợp với từng nền tảng.

Chẳng hạn, người dùng đến từ TikTok có thể được dẫn tới một giao diện ưu tiên video thay vì một trang đầy chữ. Những người tìm kiếm thông tin qua AI có thể được đưa tới một trung tâm nội dung theo chủ đề thay vì chỉ hiển thị một bài viết đơn lẻ. Với người nghe podcast, trải nghiệm đầu tiên nên tập trung vào âm thanh thay vì yêu cầu họ đọc văn bản.

Nói cách khác, thay vì buộc người dùng ngay lập tức thích nghi với hệ sinh thái báo chí, các tòa soạn có thể từng bước dẫn dắt họ thông qua những trải nghiệm quen thuộc trước khi giới thiệu các sản phẩm khác.

Liệu cách tiếp cận này có tạo ra đủ giá trị để bù đắp chi phí đầu tư hay không vẫn còn là câu hỏi chưa có lời giải. Nhưng trong bối cảnh người dùng dành ngày càng nhiều thời gian trên các nền tảng số, đây là hướng đi đáng để các tòa soạn thử nghiệm.

Bởi nếu hành trình tiếp cận nội dung đã thay đổi, thì chính quy trình đưa độc giả đến với sản phẩm cũng cần được thiết kế như một sản phẩm hoàn chỉnh.

Xem thêm

CNA cải tiến ứng dụng, lượt nghe podcast tăng 84%, tương tác độc giả tăng mạnh

CNA cải tiến ứng dụng, lượt nghe podcast tăng 84%, tương tác độc giả tăng mạnh

(CLO) Mediacorp, đơn vị sở hữu kênh tin tức CNA của Singapore, đã thiết kế lại ứng dụng và website theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, giúp độc giả khám phá nhiều nội dung hơn và tương tác sâu hơn. Những thay đổi này mang lại kết quả tích cực, trong đó lượt nghe podcast trung bình hằng tháng tăng 84%, số lần nhấp vào trang chủ trên ứng dụng tăng 54%.

Tờ báo Na Uy đưa phóng viên lên TikTok, giành lại vị trí số một

Tờ báo Na Uy đưa phóng viên lên TikTok, giành lại vị trí số một

(CLO) Trước sự cạnh tranh từ những người sáng tạo nội dung và làn sóng thông tin do AI tạo ra trên TikTok, tờ VG của Na Uy lựa chọn đặt nhà báo và uy tín báo chí làm trọng tâm chiến lược tiếp cận độc giả trẻ. Cách làm này giúp lượt xem trung bình mỗi video tăng 74% trong một năm.

Mở đường cho kinh tế số vùng cao: Cách Báo và Phát thanh, Truyền hình Lào Cai đồng hành cùng bản làng

Mở đường cho kinh tế số vùng cao: Cách Báo và Phát thanh, Truyền hình Lào Cai đồng hành cùng bản làng

(CLO) Chuyển đổi số ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số được thể hiện qua những việc làm cụ thể như người dân livestream bán nông sản, hợp tác xã đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử hay hỗ trợ bà con tiếp cận dịch vụ số. Đây cũng là những câu chuyện được Báo và Phát thanh, Truyền hình tỉnh Lào Cai chú trọng phản ánh từ thực tiễn cơ sở.

Khánh Hòa: Phát huy vai trò báo chí trong thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số

Khánh Hòa: Phát huy vai trò báo chí trong thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số

(CLO) Sáng 30/10, Hội Nhà báo tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội thảo báo chí lần thứ XIII – 2026, tập trung thảo luận vai trò của báo chí trong tuyên truyền, triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số và xây dựng Khánh Hòa trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.

Hơn 800 tin, bài của báo chí Trung ương đưa tin về Ninh Bình trong tháng 10

Hơn 800 tin, bài của báo chí Trung ương đưa tin về Ninh Bình trong tháng 10

(CLO) Ghi nhận sự đồng hành của các cơ quan truyền thông trước điểm sáng tăng trưởng GRDP 11,31% (đứng thứ 5 toàn quốc), Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Ninh Bình đề nghị báo chí tiếp tục bám sát các quyết sách lớn trong tháng 11/2026. Trong đó, trọng tâm là quá trình vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và các giải pháp giữ vững đà tăng trưởng kinh tế hai con số.

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

Video dọc và yêu cầu “đứng lên” của báo chí truyền hình

(NB&CL) Video dọc không đơn thuần là video ngang được cắt lại cho vừa màn hình điện thoại. Định dạng này đặt ra yêu cầu mới đối với cách tổ chức hình ảnh, xây dựng câu chuyện và tiếp cận công chúng của báo chí truyền hình. Muốn “đứng lên” trong không gian đa nền tảng, người làm báo cần làm chủ ngôn ngữ video dọc, chủ động đổi mới phương thức sản xuất nhưng không đánh mất những giá trị cốt lõi của báo chí.

Nhiều tiếng nói, nhiều nền tảng: Báo chí Cao Bằng mang tri thức tới bản làng

Nhiều tiếng nói, nhiều nền tảng: Báo chí Cao Bằng mang tri thức tới bản làng

(CLO) Ở Cao Bằng, những câu chuyện về người phụ nữ vùng cao làm chủ kinh tế, những cách làm mới trong sản xuất và đời sống đang được Báo và Phát thanh, Truyền hình tỉnh kể lại qua nhiều hình thức báo chí. Mỗi đề tài mang một sắc thái riêng, nhưng đều hướng đến những vấn đề gần gũi với đồng bào, góp phần lan tỏa kinh nghiệm hay và khơi mở những hướng phát triển trong cộng đồng.

Tuyên truyền khoa học - công nghệ vùng cao: Người dân cần biết gì từ một mô hình?

Tuyên truyền khoa học - công nghệ vùng cao: Người dân cần biết gì từ một mô hình?

(CLO) Báo và Phát thanh, Truyền hình Đắk Lắk không chỉ giới thiệu những mô hình ứng dụng khoa học - công nghệ hiệu quả, mà còn đi sâu vào cách làm, điều kiện triển khai và những trở ngại trong thực tế. Qua đó, thông tin tuyên truyền gắn với câu hỏi thiết thực: người dân có thể học gì từ một mô hình, cần chuẩn bị những gì và đâu là những rào cản cần tháo gỡ để áp dụng vào sản xuất, kinh doanh.

Giữ hồn Hà Nội trong tầm nhìn trăm năm...

Giữ hồn Hà Nội trong tầm nhìn trăm năm...

(CLO) Trong hành trình phát triển và hiện đại hóa, Hà Nội đứng trước bài toán gìn giữ những giá trị văn hóa, không gian di sản và nếp sống truyền thống. Đó cũng là nền tảng quan trọng để Thủ đô phát triển bền vững mà không đánh mất bản sắc riêng.

Tòa soạn Tiếng Xanh: Ý tưởng xanh, tiếng nói xanh

Tòa soạn Tiếng Xanh: Ý tưởng xanh, tiếng nói xanh

Ngày 25/10, tại trụ sở Báo Thiếu niên Tiền phong và Nhi đồng (Hà Nội), Tòa soạn Tiếng Xanh tổ chức lễ ra mắt Ban Biên tập nhiệm kỳ 2026–2027 và chương trình tập huấn thành viên mới, đánh dấu bước khởi đầu cho hành trình hoạt động của các thành viên trong nhiệm kỳ mới.

Báo chí xứ Lạng đưa tri thức đến bản làng qua những làn sóng quen thuộc

Báo chí xứ Lạng đưa tri thức đến bản làng qua những làn sóng quen thuộc

(CLO) Ở địa bàn miền núi, biên giới như Lạng Sơn, phát thanh có lợi thế nhờ khả năng phủ sóng rộng và thói quen nghe đài của người dân. Báo và Phát thanh, Truyền hình Lạng Sơn tận dụng đặc điểm này để lồng ghép thông tin về khoa học - công nghệ, kinh tế số và những điển hình tiên tiến vào các chương trình quen thuộc với công chúng.

Báo Thanh Niên viết tiếp câu chuyện “Cùng con đi tiếp cuộc đời”

Báo Thanh Niên viết tiếp câu chuyện “Cùng con đi tiếp cuộc đời”

(CLO) Ngày 24/10, Báo Thanh Niên đã tổ chức lễ ký thỏa thuận bảo trợ trẻ mồ côi và trao Bằng khen của Ban Chấp hành Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh cho các tập thể, cá nhân có nhiều đóng góp tích cực, hiệu quả trong chương trình “Cùng con đi tiếp cuộc đời” giai đoạn 2021–2026.

Đa dạng hình thức, mở rộng đường đi của thông tin khoa học, công nghệ vào nhịp sống vùng cao

Đa dạng hình thức, mở rộng đường đi của thông tin khoa học, công nghệ vào nhịp sống vùng cao

(CLO) Tuyên truyền về khoa học - công nghệ, kinh tế số và những điển hình tiên tiến ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi không chỉ là đưa thông tin đến người dân, mà còn đòi hỏi cách thể hiện phù hợp với ngôn ngữ, văn hóa và điều kiện tiếp nhận của từng cộng đồng.

Báo và Phát thanh, truyền hình Khánh Hòa lan tỏa sáng kiến công nghệ, mở lối phát triển vùng cao

Báo và Phát thanh, truyền hình Khánh Hòa lan tỏa sáng kiến công nghệ, mở lối phát triển vùng cao

(CLO) Báo và Phát thanh, Truyền hình Khánh Hòa đẩy mạnh tuyên truyền các mô hình ứng dụng khoa học - công nghệ, phát triển kinh tế số và điển hình tiên tiến ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, góp phần đưa những cách làm hiệu quả từ cơ sở đến gần hơn với người dân, tạo sức lan tỏa và thúc đẩy nhân rộng mô hình.

Chuyện nghề phía sau phim tài liệu giải A: Đưa chính sách ‘quản trị mới’ đến gần lòng dân

Chuyện nghề phía sau phim tài liệu giải A: Đưa chính sách ‘quản trị mới’ đến gần lòng dân

(CLO) Làm thế nào để thông tin về một chủ trương lớn, khô khan như việc thay đổi tổ chức bộ máy nhà nước trở nên sinh động, gần gũi và có ý nghĩa trực tiếp với người dân? Bài toán của những người làm phim chính luận đã được nhà báo Nguyễn Đình Thanh và ê-kíp giải mã thành công qua tác phẩm “Hà Nội - Quản trị mới - Gần lòng dân” – bộ phim vừa xuất sắc đoạt Giải A tại Giải Báo chí về phát triển văn hóa và xây dựng người Hà Nội năm 2026.

Cỡ chữ bài viết: