Báo cáo 6 tháng đầu năm 2023 của Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông cho hay hai cổng chongthurac.vn và thongbaorac.ais.gov.vn đã nhận được nhiều lượt phản ánh từ người dân về cuộc gọi rác. So với cùng kỳ năm 2022, số vụ lừa đảo trực tuyến tăng hơn 64% và tăng 37,82% so với 6 tháng cuối năm ngoái.

Chủ thuê bao vẫn bị làm phiền bởi các cuộc gọi rác là do việc chuẩn hóa thuê bao chưa giải quyết hoàn toàn vấn nạn sim rác. Một số sim rác đã được kích hoạt bằng thông tin của người khác và chuẩn khớp với với dữ liệu quốc gia về dân cư nên vẫn có thể dùng bình thường.

Theo quy định mỗi người được phép đứng tên ba thuê bao chính chủ trong một nhà mạng, với năm nhà mạng viễn thông, một người có thể đăng ký 15 đầu số. Như vậy, một công ty với 100 nhân viên là đã có 1.500 đầu số nếu kết hợp với các phần mềm auto BOT, các thuê bao tha hồ bị "dội bom". Điều này có nghĩa là khi siết chặt sim chính chủ, các cuộc gọi rác vẫn có khả năng thực hiện.

Bên cạnh đó, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết hoạt động mua bán sim rác trong thời gian qua vẫn diễn ra phổ biến. Những cuộc gọi rác liên quan đến nhiều lĩnh vực như mua bán chứng khoán, nhà đất, giới thiệu việc làm, vay tiêu dùng… Nhiều cuộc gọi và tin nhắn mang tính chất lừa đảo ngày càng trở nên tinh vi và nguy hiểm. 

Để đối phó với các cuộc gọi rác, người dân nên cài đặt các ứng dụng lọc cuộc gọi và tin nhắn rác như Hiya, TrueCaller, VeroSMS... Ứng dụng TrueCaller được cài đặt khá nhiều trên cả hai hệ điều hành Android và iOS, do nguồn dữ liệu từ cộng đồng khá phong phú nên hiệu quả trong việc định danh cuộc gọi mời chào dịch vụ, lừa đảo.

Cục An toàn thông tin cũng triển khai hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo (DNC). Người dùng có thể soạn tin DK DNC gửi 5656 hoặc vào website khongquangcao.ais.gov.vn để được đưa vào danh sách không nhận quảng cáo. Các số bị chặn qua hệ thống của Cục đã được xác minh nên hoạt động chính xác.