Tòa soạn Na Uy dùng 'niềm tin' để thuyết phục độc giả trả tiền

(CLO) Fædrelandsvennen, một nhật báo khu vực tại Na Uy thành lập năm 1875, đã vượt mục tiêu tăng trưởng người đọc trả phí nhờ chiến dịch cho độc giả thấy báo chí được làm như thế nào.

Năm 2021, Fædrelandsvennen đặt mục tiêu đạt 45.000 người đăng ký trả phí vào cuối năm 2025, nhân dịp kỷ niệm 150 năm thành lập. Khi đó, tờ báo có khoảng 34.000 người đăng ký. Sau ba năm tập trung vào chất lượng nội dung, tương tác với độc giả, trải nghiệm người dùng và chăm sóc khách hàng, con số này tăng lên khoảng 40.000 vào năm 2024.

Thách thức lúc này là làm sao có thêm 5.000 độc giả trả phí chỉ trong một năm.

Tòa soạn cho rằng tiếp tục nâng chất lượng báo chí là chưa đủ. Công chúng cũng cần hiểu vì sao họ có thể tin tưởng vào những nội dung mà Fædrelandsvennen cung cấp. Từ đó, chiến dịch “Behind a Story” (Đằng sau một câu chuyện) ra đời.

Một hoạt động trong chiến dịch “Behind a Story” của Fædrelandsvennen trên đường phố, nhằm giúp công chúng nhận biết sự khác biệt giữa báo chí và nội dung trên mạng xã hội. Ảnh: INMA
Một hoạt động trong chiến dịch “Behind a Story” của Fædrelandsvennen trên đường phố, nhằm giúp công chúng nhận biết sự khác biệt giữa báo chí và nội dung trên mạng xã hội. Ảnh: INMA

Cho độc giả nhìn vào phía sau bài báo

Chiến dịch bắt đầu bằng câu hỏi: Điều gì quan trọng nhất đối với độc giả trong một sản phẩm báo chí hiện nay? Câu trả lời là sự đáng tin cậy.

Fædrelandsvennen xây dựng chiến dịch xoay quanh 11 câu hỏi mà độc giả có thể đặt ra về nghề báo, chẳng hạn như nhà báo có thực sự khách quan không? Làm sao biết thông tin được đăng là sự thật? Nguồn tin được kiểm chứng như thế nào? Chính trị gia có thể lợi dụng các bài viết để tác động đến cử tri hay không?

Thay vì trả lời bằng những khẩu hiệu thương hiệu, tòa soạn giải thích cụ thể quy trình phía sau một bài báo, cách phóng viên làm việc với nguồn tin, kiểm chứng bằng chứng, cung cấp bối cảnh và bảo đảm tính công bằng.

Nói cách khác, quy trình nghiệp vụ trở thành một phần của chiến dịch xây dựng thương hiệu.

Đưa chiến dịch ra ngoài tòa soạn

“Behind a Story” được triển khai trên website, báo in, bản tin điện tử, TikTok, Snapchat, Instagram, Facebook, quảng cáo ngoài trời và tại rạp chiếu phim.

Tòa soạn còn đặt 65 áp phích tại các tuyến phố mua sắm và trung tâm thương mại. Người dân có thể quét mã QR để xem các nhà báo giải thích cách họ làm việc.

Một hoạt động gây chú ý được tổ chức ngay bên ngoài tòa soạn. Fædrelandsvennen dựng màn hình tương tác lớn, kết hợp hình ảnh camera trực tiếp với đồ họa 3D để tạo cảm giác những con vật khổng lồ đang tiến về phía người xem.

Thông điệp được đặt ra dưới dạng một câu hỏi: “Không phải mọi thứ bạn thấy đều đáng tin. Vậy điều gì khiến bạn tin chúng tôi?”

Trên mạng xã hội, chiến dịch tạo hơn 240.000 lượt xem, tiếp cận hơn 160.000 người và thu hút hơn 7.600 lượt nhấp chuột. Một số quảng cáo đạt tỷ lệ nhấp tới 10%.

Vượt mục tiêu trước thời hạn

Fædrelandsvennen đạt mốc 45.000 người đăng ký trả phí vào ngày 8/10/2025, sớm hơn mục tiêu đề ra. Đến tháng 12, con số này tiếp tục tăng lên hơn 47.500.

Bài học mà tòa soạn rút ra là niềm tin không chỉ là một nguyên tắc làm báo, mà còn có thể trở thành thông điệp thương hiệu.

Trong bối cảnh độc giả có vô số nguồn thông tin miễn phí, các tòa soạn không chỉ cần chứng minh rằng mình có nội dung hay. Họ còn phải giải thích vì sao độc giả nên tin nội dung đó và giá trị nào khiến họ sẵn sàng trả tiền.

Với Fædrelandsvennen, câu trả lời không phải là “hãy tin chúng tôi”, mà là “hãy nhìn cách chúng tôi làm báo”.

Xem thêm

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

Luật Báo chí 2025: Cơ quan báo chí được liên kết sản xuất nội dung, bổ sung nguồn thu mới

(CLO) Luật Báo chí 2025 cho phép cơ quan báo chí liên kết với cơ quan báo chí khác, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để cùng sản xuất nội dung. Luật cũng bổ sung các nguồn thu từ bán quyền đọc, nghe, xem, cấp phép khai thác, sử dụng tác phẩm báo chí; đồng thời quy định cụ thể hơn về xuất nhập khẩu sản phẩm báo chí.

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

Bản quyền báo chí giữa 'cơn lốc' sao chép và khai thác dữ liệu

(CLO) Một bài báo có thể mất nhiều ngày tác nghiệp, xác minh, biên tập nhưng chỉ cần vài phút để bị sao chép. Video bị cắt ghép, livestream lại; dữ liệu bị tự động "cào" cho các hệ thống công nghệ. Công nghệ giúp báo chí lan xa hơn, nhưng cũng khiến tài sản trí tuệ của tòa soạn dễ bị khai thác hơn bao giờ hết.

Tòa soạn của tương lai sẽ được điều hành bằng dữ liệu

Tòa soạn của tương lai sẽ được điều hành bằng dữ liệu

(NB&CL) Cuộc cạnh tranh của báo chí đang thay đổi. Trong kỷ nguyên AI, khoảng cách giữa các tòa soạn sẽ không còn được tạo ra bởi việc ứng dụng thêm một công nghệ mới, mà bởi năng lực quản trị, khả năng tổ chức dữ liệu và những lựa chọn chiến lược được thực hiện từ hôm nay. Khi công nghệ dần trở thành điều kiện phổ biến, dữ liệu sẽ là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và vị thế của mỗi cơ quan báo chí.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: 'Đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí là thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin'

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: 'Đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí là thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin'

(CLO) “Trong một thế giới mà thông tin ngày càng dư thừa nhưng niềm tin ngày càng khan hiếm, đổi mới sáng tạo lớn nhất của báo chí có lẽ không nằm ở việc sản xuất thêm nội dung, mà ở việc thực hiện tốt hơn vai trò hạ tầng niềm tin cho phát triển” - ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Le Group of Companies, nhấn mạnh khi đề xuất cách tiếp cận 'Báo chí Hạ tầng Niềm tin'.

VnExpress: Làm chủ dữ liệu để hiểu độc giả và tối ưu sản phẩm

VnExpress: Làm chủ dữ liệu để hiểu độc giả và tối ưu sản phẩm

(NB&CL) Với VnExpress, xây dựng năng lực dữ liệu bắt đầu từ nhu cầu trả lời những câu hỏi rất cụ thể về độc giả và sản phẩm: Vì sao pageview tăng hoặc giảm? Độc giả là ai? Họ đến và đi vì điều gì? Làm thế nào để kéo họ quay lại và tương tác? Sau nhiều năm xây dựng hệ thống riêng, dữ liệu trở thành một phần trong cách tòa soạn phân tích nội dung, hiểu độc giả và vận hành sản phẩm.

AI mạnh đến đâu, phụ thuộc dữ liệu đến đó

AI mạnh đến đâu, phụ thuộc dữ liệu đến đó

(NB&CL) AI đang đi rất nhanh từ một công nghệ được báo chí thử nghiệm sang một năng lực được tích hợp vào hoạt động tác nghiệp. Nhưng phía sau những mô hình ngôn ngữ ngày càng mạnh vẫn tồn tại một điều kiện nền tảng: AI chỉ thực sự tạo ra giá trị khi nó được cung cấp dữ liệu đủ tốt, đủ ngữ cảnh và có thể sử dụng một cách đáng tin cậy.

Tòa soạn không thiếu dữ liệu, mà thiếu năng lực khai thác

Tòa soạn không thiếu dữ liệu, mà thiếu năng lực khai thác

(NB&CL) Một tòa soạn có thể tích lũy hàng triệu bài viết, hình ảnh, video sau nhiều năm hoạt động nhưng chưa chắc đã sở hữu một kho dữ liệu có giá trị. Khi thông tin còn phân tán, thiếu cấu trúc và khó kết nối, dữ liệu dù nhiều vẫn chưa thể trở thành nguồn lực tạo ra những giá trị mới.

Vì sao dữ liệu đang trở thành “nguồn lực chiến lược” của báo chí?

Vì sao dữ liệu đang trở thành “nguồn lực chiến lược” của báo chí?

(NB&CL) Trong kỷ nguyên số và AI, một cơ quan báo chí không chỉ cần sản xuất nội dung nhanh, hay mà còn phải biết tổ chức, chuẩn hóa, kết nối và khai thác tài sản dữ liệu của mình. Từ kho nội dung đã xuất bản, dữ liệu độc giả, hình ảnh, video, âm thanh đến dữ liệu phục vụ sản xuất nội dung, tất cả cần được nhìn nhận như một hạ tầng chiến lược. Tòa soạn nào làm chủ được dữ liệu sẽ có nền tảng để làm chủ công nghệ, đổi mới sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh. Đó cũng chính là vấn đề được đặt ra tại chuyên đề này.

Bảo vệ bản quyền trên môi trường số: Tạo điều kiện để các sản phẩm sáng tạo trở thành nguồn lực phát triển

Bảo vệ bản quyền trên môi trường số: Tạo điều kiện để các sản phẩm sáng tạo trở thành nguồn lực phát triển

(CLO) Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, nền tảng số và dữ liệu lớn đang khiến tài sản trí tuệ văn hóa được tạo ra, lan truyền và khai thác với tốc độ chưa từng có, đồng thời làm gia tăng nguy cơ sao chép, phát tán và xâm phạm bản quyền. Định danh, truy vết, bảo vệ quyền và biến tài sản trí tuệ thành nguồn lực kinh tế đang trở thành yêu cầu cấp thiết của quá trình phát triển văn hóa số.

Cỡ chữ bài viết: