Một dự án nghiên cứu tại Áo, dựa trên 58 cuộc phỏng vấn chuyên sâu với người trẻ, lãnh đạo truyền thông và chuyên gia quốc tế, đã chỉ ra rằng thế hệ trẻ vẫn quan tâm đến chính trị, kinh tế và các vấn đề quốc tế. Điều họ cần không phải là ít tin tức hơn, mà là những sản phẩm báo chí phù hợp hơn với nhu cầu và thói quen tiếp nhận thông tin của mình.
Dưới đây là 10 chiến lược đáng chú ý dành cho các tòa soạn muốn chinh phục khán giả trẻ.
1. Hiểu rõ mình đang phục vụ ai
Không tồn tại một nhóm “khán giả trẻ” đồng nhất. Người trẻ có nhu cầu, sở thích và cách tiếp nhận thông tin rất khác nhau.
Các tòa soạn cần xác định rõ muốn phục vụ nhóm nào, trên nền tảng nào và bằng cách nào. Những đồng nghiệp trẻ trong tòa soạn nên được trao nhiều quyền quyết định hơn vì họ hiểu rõ cộng đồng mà mình đang hướng tới.
Nghiên cứu cho thấy người trẻ vẫn quan tâm đến các chủ đề nghiêm túc như chính trị, kinh tế hay quan hệ quốc tế nếu cách kể chuyện phù hợp với họ.
2. Tạo giá trị thực sự cho cuộc sống người đọc
Trong môi trường ngập tràn thông tin, người trẻ ngày càng chọn lọc nội dung. Họ không chỉ muốn biết chuyện gì đang xảy ra mà còn muốn hiểu vì sao nó xảy ra, ảnh hưởng thế nào đến cuộc sống của họ và đâu là những giải pháp khả thi.
Những nội dung mang lại góc nhìn mới, giải thích rõ ràng, liên quan trực tiếp đến tương lai hoặc các vấn đề đời sống thường tạo được sức hút lớn hơn.
Thay vì sản xuất thật nhiều tin bài giống nhau, các tòa soạn nên tập trung làm ít hơn nhưng chất lượng hơn.
3. Tự tin vào giá trị của báo chí
Nhiều cơ quan báo chí cố gắng trở nên “trẻ trung” bằng cách bắt chước tiếng lóng hoặc phong cách của mạng xã hội. Đó thường không phải hướng đi hiệu quả.
Người trẻ tìm đến báo chí vì những giá trị mà mạng xã hội không thể thay thế như độ tin cậy, tính độc lập, kiểm chứng thông tin và chất lượng nội dung.
Điều họ cần là một giọng điệu gần gũi, không phải sự gượng ép.
4. Xây dựng các gương mặt đại diện nhưng không phụ thuộc vào một cá nhân
Người trẻ có xu hướng kết nối với con người hơn là những logo vô danh. Các nhà báo, người dẫn chương trình hay chuyên gia có thể trở thành cầu nối giữa tòa soạn và công chúng nếu họ thể hiện được chuyên môn và sự chân thực.
Dù vậy, thương hiệu vẫn phải là trung tâm. Việc đặt toàn bộ sức mạnh vào một cá nhân có thể tạo ra rủi ro lớn nếu người đó rời đi.
5. Đưa nhiều góc nhìn khác nhau vào tin tức
Người trẻ thường không thích những nội dung mang cảm giác lên lớp hay áp đặt quan điểm. Họ muốn tiếng nói và trải nghiệm của mình được lắng nghe, đồng thời muốn nhìn thấy những câu chuyện phản ánh cuộc sống của nhiều nhóm người khác nhau.
Vì vậy, các tòa soạn không nên chỉ đưa tin từ một góc nhìn quen thuộc. Hãy chú ý đến những câu chuyện đến từ người sống ở thành thị lẫn nông thôn, người có hoàn cảnh kinh tế khác nhau, những nhóm nghề nghiệp khác nhau và những trải nghiệm sống khác nhau.
Quan trọng hơn cả, đừng chỉ nói về người trẻ mà hãy để họ trực tiếp tham gia vào các cuộc trò chuyện và kể câu chuyện của chính mình
6. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với công chúng
Các tòa soạn không thể chỉ chờ người trẻ tự tìm đến. Họ cần xuất hiện ở những nơi công chúng đang hiện diện như Instagram, YouTube, TikTok, trường học, trường đại học hay các hoạt động cộng đồng.
Những sự kiện trực tiếp, hội thảo, tọa đàm hoặc hoạt động trải nghiệm có thể tạo ra sự gắn kết sâu sắc hơn nhiều so với vài giây xuất hiện trên mạng xã hội.
7. Đa dạng hóa nguồn thu
Mô hình thu phí đọc báo truyền thống không phải lúc nào cũng hấp dẫn người trẻ. Nhiều người sẵn sàng trả tiền nếu họ nhận được giá trị cụ thể như trải nghiệm đặc biệt, cảm giác thuộc về cộng đồng hoặc các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Các nhà xuất bản cần coi việc tiếp cận người trẻ là khoản đầu tư dài hạn cho thương hiệu, thay vì chỉ nhìn vào doanh thu ngắn hạn.
8. Đầu tư cho định dạng, không chỉ cho nội dung
Nhiều tòa soạn dành phần lớn thời gian để sản xuất nội dung và chỉ nghĩ đến cách phân phối ở bước cuối cùng. Trong khi đó, người trẻ ngày càng quan tâm đến cách một câu chuyện được kể hơn là chỉ nội dung của nó.
Một bài báo có thể được chuyển thành video, podcast, infographic, trò chơi tương tác hoặc nhiều hình thức khác. Câu hỏi không chỉ là “viết gì” mà còn là “kể như thế nào”.
9. Tối ưu cho sự tiện lợi và kỷ nguyên AI
Người trẻ đã quen với trải nghiệm của Netflix hay Spotify và họ cũng kỳ vọng điều tương tự từ sản phẩm báo chí. Tin tức cần dễ tiếp cận, dễ sử dụng và xuất hiện đúng lúc.
Dù AI đang thay đổi cách tiếp nhận thông tin, nhiều người trẻ vẫn đánh giá cao những câu chuyện được kể bởi con người thật, những quan điểm thật và những trải nghiệm thật.
Trong thời đại nội dung do AI tạo ra ngày càng nhiều, độ tin cậy có thể trở thành lợi thế cạnh tranh lớn nhất của báo chí.
10. Đổi mới nhanh và chấp nhận thử nghiệm
Rào cản lớn nhất của nhiều tòa soạn không phải thiếu ý tưởng mà là thiếu sự dũng cảm để thay đổi. Đổi mới đòi hỏi chấp nhận thất bại, thử nghiệm liên tục và trao cơ hội cho những nhân sự trẻ hiểu môi trường số.
Các tổ chức truyền thông thành công thường là những nơi xem đổi mới là trách nhiệm của mọi nhân viên chứ không chỉ của một bộ phận riêng biệt.
