Tòa soạn Đức tìm cách đưa độc giả báo in lên nền tảng số

(CLO) Khi các tòa soạn đẩy mạnh chuyển đổi số, một câu hỏi ngày càng trở nên quan trọng là làm thế nào để những độc giả đã gắn bó nhiều năm với báo in cũng sẵn sàng chuyển sang đọc báo trên điện thoại, máy tính hay máy tính bảng.

Tập đoàn truyền thông Rheinische Post Mediengruppe của Đức đang thử tìm lời giải cho bài toán này bằng một chương trình hỗ trợ dành riêng cho người cao tuổi mang tên DigitalFit Academy.

Theo đơn vị này, trở ngại lớn nhất không nằm ở công nghệ mà ở tâm lý e ngại của người dùng. Nhiều độc giả trên 60 tuổi muốn tiếp cận các sản phẩm số nhưng lại lo thao tác sai, không quen với thiết bị hoặc gặp khó khăn khi sử dụng các ứng dụng mới.

Để giúp nhóm độc giả này tự tin hơn, Rheinische Post Mediengruppe tổ chức các lớp hướng dẫn thực hành với nội dung đơn giản, dễ hiểu và hạn chế tối đa các thuật ngữ công nghệ. Người tham gia được học cách sử dụng thiết bị và các sản phẩm báo chí số theo từng bước cụ thể.

Học viện DigitalFit ra đời nhằm giúp độc giả lớn tuổi từng quen với báo in chuyển sang đọc báo điện tử một cách thuận lợi hơn. Ảnh: Unsplash
Học viện DigitalFit ra đời nhằm giúp độc giả lớn tuổi từng quen với báo in chuyển sang đọc báo điện tử một cách thuận lợi hơn. Ảnh: Unsplash

Ngoài các lớp học, chương trình còn cung cấp đường dây hỗ trợ hoạt động 24/7. Khi gặp sự cố hoặc không biết cách sử dụng một tính năng nào đó, độc giả có thể gọi điện để được hướng dẫn. Trong một số trường hợp, nhân viên hỗ trợ còn có thể trợ giúp trực tiếp trên thiết bị hoặc gặp mặt để hướng dẫn tận nơi.

Tòa soạn cho rằng việc hỗ trợ liên tục như vậy quan trọng hơn nhiều so với chỉ tổ chức một buổi hướng dẫn rồi kết thúc. Khi có người sẵn sàng giải đáp thắc mắc bất cứ lúc nào, độc giả lớn tuổi sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi chuyển sang môi trường số.

Để quảng bá chương trình, Rheinische Post Mediengruppe không chỉ sử dụng các kênh trực tuyến mà còn tận dụng những nơi quen thuộc với người cao tuổi. Thông tin về chương trình được đăng trên báo in, phát qua tờ rơi tại các phòng khám và giới thiệu thông qua các đối tác địa phương như ngân hàng hoặc đơn vị vận tải.

Chương trình được triển khai từ quý IV/2025 và đã thu hút 50 người tham gia trong giai đoạn đầu, đồng thời nhận được nhiều phản hồi tích cực.

Từ kinh nghiệm này, Rheinische Post Mediengruppe cho rằng các tòa soạn muốn tăng lượng độc giả số không nên chỉ tập trung vào công nghệ. Điều quan trọng là giúp người dùng cảm thấy tự tin và được hỗ trợ trong quá trình thay đổi thói quen.

Mô hình của tòa soạn Đức cho thấy chuyển đổi số không nhất thiết phải bỏ lại những độc giả lớn tuổi phía sau, mà hoàn toàn có thể được thiết kế để đưa họ cùng tham gia vào hành trình thay đổi của ngành báo chí.

Xem thêm

Giữ vững trận địa tư tưởng từ tòa soạn người lính

Giữ vững trận địa tư tưởng từ tòa soạn người lính

(CLO) Giữa dòng chảy thông tin đa chiều nơi thật giả đan xen, đúng sai nhiều khi bị che lấp bởi tốc độ lan truyền chóng mặt của mạng xã hội, việc bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không còn là câu chuyện trên các diễn đàn lý luận. Mà ở mỗi cơ quan báo chí, mỗi người cầm bút đều đang đứng trong một “trận tuyến” thầm lặng nhưng không thiếu phần quyết liệt.

Để tiếng nói người dân không rơi vào khoảng trống

Để tiếng nói người dân không rơi vào khoảng trống

(NB&CL) Có những bức xúc kéo dài vài tháng, vài năm. Cũng có những câu chuyện tồn đọng gần hai thập kỷ. Nhưng phía sau mỗi đơn thư, mỗi cuộc đối thoại hay mỗi lần người dân gõ cửa chính quyền đều là một nhu cầu rất giản dị: được lắng nghe. Từ thực tiễn ở xã Vũ Thư, tỉnh Hưng Yên, nhóm tác giả Báo và Phát thanh, Truyền hình Hưng Yên đã thực hiện phóng sự phát thanh “Từ một tiếng nói người dân” như một cách đặt lại câu hỏi về giá trị cốt lõi của quản trị địa phương: làm thế nào để giữ được niềm tin của nhân dân trong bối cảnh bộ máy đang đổi mới và vận hành theo mô hình mới.

Vinh danh 35 tác phẩm xuất sắc đoạt Giải Báo chí Phật giáo năm 2025

Vinh danh 35 tác phẩm xuất sắc đoạt Giải Báo chí Phật giáo năm 2025

(CLO) Chiều 9/6, tại chùa Quán Sứ (Hà Nội), Giáo hội Phật giáo Việt Nam tổ chức Lễ trao Giải Báo chí Phật giáo năm 2025 với sự tham dự của chư tôn đức lãnh đạo Giáo hội, đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan báo chí cùng các tác giả và nhóm tác giả đoạt giải. 

Vụ kiện của CNN và cuộc chiến sinh tồn của các tòa soạn trong kỷ nguyên AI

Vụ kiện của CNN và cuộc chiến sinh tồn của các tòa soạn trong kỷ nguyên AI

(CLO) Cuối tháng 5 vừa qua, hãng tin CNN đệ đơn kiện công ty trí tuệ nhân tạo Perplexity với cáo buộc sao chép và phân phối trái phép nội dung báo chí. Vụ kiện một lần nữa làm dấy lên những trăn trở về một cuộc đối đầu lớn hơn nhiều: cuộc giằng co giữa những đơn vị tạo ra tin tức với các nền tảng AI đang thay đổi cách con người tiếp cận thông tin.

Ra mắt Cổng khảo sát độc lập HIHUB lấy ý kiến người dân về dịch vụ công tại Hà Nội

Ra mắt Cổng khảo sát độc lập HIHUB lấy ý kiến người dân về dịch vụ công tại Hà Nội

(CLO) Cổng khảo sát độc lập HIHUB vừa chính thức ra mắt, cho phép người dân đánh giá trải nghiệm đối với 67 nhóm dịch vụ công trên địa bàn Hà Nội. Dữ liệu thu thập được kỳ vọng sẽ góp phần nhận diện các điểm nghẽn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ công tác cải cách hành chính của thành phố.

Từ những điểm sáng ở cơ sở nhìn ra một cuộc đổi mới quản trị

Từ những điểm sáng ở cơ sở nhìn ra một cuộc đổi mới quản trị

(NB&CL) Loạt 5 bài “Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp: Đổi mới mô hình quản trị, xây dựng bộ máy công bộc vì dân” của Báo Hànộimới là một trong những tác phẩm được Hội đồng Chung khảo Giải Báo chí Quốc gia lần thứ XX đánh giá rất cao. Điều làm nên sức nặng của tác phẩm không chỉ nằm ở tính thời sự của một chủ trương lớn, mà còn ở cách nhóm tác giả đi từ thực tiễn cơ sở để nhận diện những chuyển động trong quản trị địa phương và chất lượng phục vụ người dân.

Cỡ chữ bài viết: